Es gibt immer noch keine Euros im PlayStation Store, die Staatsinspektion hat gesprochen

Diese Woche markiert den achten Monat der Verwendung des Euros als offizielle Währung in Kroatien, und der Übergangszeitraum ‚von alt zu neu‘ war für zahlreiche Händler mühsam, die in sehr kurzer Zeit auf neue Preise und eine neue Währung umstellen mussten. Für alle, außer für den PlayStation Store.

Wie wir kürzlich in Lider berichteten, hat der PlayStation-Onlinestore für den kroatischen Markt die Preise der Artikel immer noch nicht auf Euros umgestellt, sondern sie werden weiterhin in Kunas angegeben. Um Probleme mit den staatlichen Behörden zu vermeiden, haben sie die direkten Zahlungen im Store deaktiviert, sodass die Nutzer in den letzten acht Monaten über eine digitale Brieftasche bezahlen mussten, die nur mit PlayStation Store-Geschenkkarten aufgeladen werden kann.

Wir haben die Staatsinspektion gefragt, ob ein bestimmter Händler dies acht Monate lang tun kann und ob er die Konsequenzen für die Verzögerung bei der Umstellung tragen sollte. Wir übermitteln ihre Antwort vollständig:

– Die Marktinspektion der Staatsinspektion hat Ermittlungen zu Ihrer Anfrage durchgeführt, die ergaben, dass die Adresse des Onlinestores einem Händler im Vereinigten Königreich ansässig gehört. Darüber hinaus stellte die durchgeführte Ermittlungen fest, dass der Händler Spiele für den kroatischen Markt bewirbt und verkauft, und in Bezug darauf hat er für die Verbraucher hinsichtlich der Zahlung und des Kaufs der genannten Spiele grundlegend den Hinweis hervorgehoben, dass im Hinblick auf den Prozess der Einführung des Euros als offizielle Währung in der Republik Kroatien Zahlungen über die genannte Seite nur möglich sind, wenn vorhandene Mittel im registrierten Konto oder durch die Nutzung von PlayStation-Geschenkkarten verwendet werden, was bedeutet, dass Verbraucher nicht direkt im PlayStation Store mit Kreditkarten, Debitkarten oder anderen Zahlungsmethoden wie PayPal bezahlen oder ihr Wallet (auf dem registrierten Konto) aufladen können, bis der Prozess der Einführung des Euros abgeschlossen ist, wobei der Händler angibt, dass Verbraucher PlayStation-Geschenkkarten in lokalen Geschäften oder Onlineshops erwerben können.

Da die durchgeführten Ermittlungen ergeben haben, dass der Sitz des Händlers im Vereinigten Königreich ist, und da das Vereinigte Königreich kein Mitglied der Europäischen Union ist, betonen wir, dass die Marktinspektion nicht die Befugnis hat, die Aufsicht über den Händler durchzuführen, noch eine Anfrage zum Informationsaustausch oder eine Anfrage nach durchgeführten Maßnahmen an die zuständige Behörde im EU-Mitgliedstaat, in dem der Händler seinen Sitz hat, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Durchführung der Verordnung (EU) 2017/2394 zu senden. Die Marktinspektion der Staatsinspektion hat jedoch die CMA Consumer & Markets Authority mit Sitz in London, Vereinigtes Königreich, kontaktiert, die die zuständige Behörde für den Verbraucherschutz im Vereinigten Königreich ist, und sie über die genannten Probleme und die durchgeführten Ermittlungen der Marktinspektion der Staatsinspektion informiert, und die weitere Umsetzung liegt in ihrem Zuständigkeitsbereich – erklärte die Staatsinspektion.

Einfach ausgedrückt, solange PlayStation die direkte Zahlung in seinem Onlinestore deaktiviert hat, kann es offensichtlich weiterhin Preise in Kunas anzeigen, und Videospiel-Enthusiasten werden weiterhin ihre Lieblingsprodukte über Geschenkkarten kaufen müssen, da es immer noch keine neuen Informationen von dem genannten Store darüber gibt, wann die Umstellung auf die neue Währung abgeschlossen sein könnte.