Eine etwas andere Reise: Keine ultra-last-minute Angebote mehr, jede Reise braucht Planung

In letzter Zeit erscheinen zunehmend Anzeigen von Reisebüros mit etwas anderen, innovativeren Reiseangeboten in den sozialen Medien. Agenturen, die sich mit dem ausgehenden Segment beschäftigen, d.h. Reisen für Kroaten im Ausland organisieren, haben begonnen, attraktivere Arrangements zu schaffen, wie z.B. eine fünftägige Zugreise durch die Schweizer Alpen für 600 Euro, eine 12-tägige Tour durch die ‚-stans‘ (Kirgistan, Kasachstan, Usbekistan) für zweitausend Euro oder eine 11-tägige Stadttour und die attraktivsten Nationalparks in den USA (San Francisco, Los Angeles, Yosemite, Yellowstone, Arches, Mesa Verde, Grand Canyon, Death Valley, Monument Valley, Antelope Canyon, Horseshoe Bend und die legendäre amerikanische Route 66).

Die amerikanische Tour kostet etwas über dreitausend Euro. Sie bieten immer noch klassische Arrangements wie Türkei, Tunesien, Ägypten, Griechenland und europäische Städte an, aber dies kann als Durchbruch von den Angeboten bezeichnet werden, die Agenturen seit Jahrzehnten selten geändert haben und die der Geschäftsprinzipien ‚lieber sicher als sorry‘ folgen.

Es gibt alle Arten

Es ist eine weit verbreitete Meinung, dass Kroaten wenig außerhalb ihrer Grenzen reisen; zum Beispiel viel weniger als Slowenen. Wir reisen wahrscheinlich weniger häufig als sie, aber wir reisen ziemlich viel, insbesondere in den letzten zehn Jahren, in denen ein neues Profil von Reisenden entstanden ist – junge Globetrotter unter dem jüngeren Publikum sowie neue Generationen von Eltern, die in ihrer Jugend gerne gereist sind und jetzt ihre Kinder in ihre Lebensträume einbeziehen. So gibt es unzählige Gruppen auf Facebook, die für Ratschläge zum Reisen mit Kindern gebildet wurden, einschließlich spezialisierter Inhalte wie Wandern.

– Kroaten sind schon immer gereist, und in den letzten zwei Jahren sind sie so viel gereist, dass wir begonnen haben, geschlossene Gruppen abzulehnen, die sich spät bei uns melden, weil wir aufgrund von Mangel an Busfahrern, Flugzeugsitzen und Arbeitskräften sowie langsamen Antworten von Anbietern keine Zeit haben, alles zu bearbeiten. Die Pandemie hat einige Mitarbeiter im Tourismus getroffen, die in andere Berufe gewechselt sind, und das waren sehr gute und qualitätsvolle Menschen, die einfach keine Wahl hatten. Unser Verkehr ist um mehr als sechzig Prozent gestiegen. Ich kann nicht für andere sprechen, die vor Corona in Schwierigkeiten waren; es gibt alle Arten von Agenturen – erklärt Gabrijela Koščica, Direktorin der ausgehenden Agentur Idea Travel.

Ein Jahr und ein halbes Jahr im Voraus reserviert

Bezüglich der Nachfrage fügt sie hinzu, dass Kroaten in achtzig Prozent der Fälle Flugarrangements von der Agentur anfordern, was logisch ist, da sie weniger Zeit haben und es einfacher ist, mit dem Flugzeug zu reisen. Da die Preise für Busse gestiegen sind, lohnt es sich kaum, zu einigen Zielen mit diesem Verkehrsmittel zu reisen.

– Der entscheidende Faktor, nehme ich an, ist der Preis. Die meisten kroatischen Reisenden haben erkannt, dass es keine ultra-last-minute Angebote mehr gibt. Der Markt hat sich ein wenig geklärt, und jetzt suchen sie viel mehr nach Reisen und planen im Voraus. Unsere Kunden für teure Arrangements sind hauptsächlich Familien mit Kindern; ich nehme an, sie sind Unternehmer oder Menschen mit höherer Kaufkraft. Viele von ihnen haben lange nicht gereist, sodass sie sich mehr leisten können. Es gibt einen merklichen Rückgang bei günstigeren Reisen, da die Reisenden besser ausgebildet werden und wissen, wie sie lesen können, was nicht betont wird, und sie mögen es, Angebote in Schwarz und Weiß zu haben – betont Koščica.

Die Nachfrage nach Zugarrangements in der Schweiz ist, sagt sie, hoch, genau wie im letzten Jahr.

– Wir reservieren Hotels ein Jahr und ein halbes Jahr im Voraus, und wie die Dinge jetzt stehen, müssen wir zwei Jahre im Voraus buchen, da fast alles für das nächste Jahr bereits ausgebucht ist – sagt Koščica.

Entscheidender Preis

Bei der Agentur Politrip Travel, die eine 13-tägige Reise nach Kasachstan, Kirgistan und Usbekistan mit allen möglichen Inhalten organisiert, von Besuchen in Nationalparks und Besichtigungen natürlicher Schönheiten bis hin zu kulturellen und historischen Touren, Freizeitparks, Reiten und Übernachtungen in Hotels, Jurten und Zügen, sagen sie, dass die Menschen seit der Lockerung der epidemiologischen Maßnahmen in großer Zahl zu reisen begonnen haben, was auf mehrere Faktoren zurückzuführen sein könnte: zwei Jahre eingeschränkter Bewegungsfreiheit, die die Menschen nach Reisen sehnen ließ, ein höherer Lebensstandard in städtischen Gebieten, insbesondere unter der jüngeren Bevölkerung und den Beschäftigten im IT-Sektor, und der Wunsch, neue Ziele zu besuchen.

– Der entscheidende Faktor ist nach wie vor der Preis, und an zweiter Stelle, nach unserer Schätzung, ist die Anzahl der freien Tage, die sie für Reisen einplanen müssen. Die durchschnittlichen Kunden teurerer Arrangements sind Menschen mit höheren Ansprüchen, die bereits bekannte Reiseziele besucht haben und nach etwas anderem suchen – sagen sie bei Politrip.

Angesichts der Tatsache, dass während der Pandemie ein Exodus von Arbeitskräften in andere Sektoren stattfand, ist es fraglich geworden, ob sie, wie die Reiseleiter, in den Sektor zurückgekehrt sind. Bei Idea Travel sagen sie, dass sie keine Probleme haben, Führer zu finden; in einigen Zielen nutzen sie auch Einheimische, aber selten.

– Unsere Reisenden haben sich größtenteils daran gewöhnt, dass der Reiseleiter auch der Führer ist, was nicht dasselbe ist. Wenn wir an jedem Ziel oder Standort einen lokalen Führer hätten, wäre das für die Reisenden zu teuer, und es macht auch nicht viel Sinn, weil unser Reiseleiter weiß, wie unsere Reisenden denken und sie am ersten Tag kennenlernen. Es ist die gleiche Mentalität, also ist es irgendwie harmonischer – glaubt Koščica.

Bei Politrip erklären sie, dass es für bereits bekannte und etablierte Reiseziele kein Problem ist, Führer zu finden, aber für spezifische, wie verschiedene ‚-stans‘, kann es trotz der logistischen Unterstützung lokaler Agenturen ein Problem sein.

Jedem das Seine

Laut Daten des Verbands der kroatischen Reiseagenturen (UHPA) bieten etwa 30 Prozent der insgesamt registrierten Reiseagenturen in Kroatien Reisen ins Ausland in ihrem Dienstleistungsangebot an. Laut Daten des Statistischen Landesamtes (DZS) organisierten kroatische Reiseagenturen im Jahr 2022 mehrtägige Reisen für 582.000 inländische Touristen. Mehrtägige Reisen ins Ausland wurden für 179.000 (30,7 Prozent der Gesamtzahl) organisiert, was zu 657.000 Übernachtungen führte. Im Durchschnitt wurden vier Übernachtungen in ausländischen Ländern erreicht. Unter den ausländischen Ländern reisten inländische Touristen am häufigsten nach Italien (24,1%), Bosnien und Herzegowina (9,2%), Deutschland (6,1%), Frankreich (5,7%), Türkei (5,5%), Ungarn (5,3%) und Österreich (5,1%). Im Vergleich zu 2021 reisten und übernachteten inländische Touristen im letzten Jahr 400 Prozent mehr im Ausland, während es im Vergleich zu 2019 um 47,6 Prozent weniger war.

Das DZS hat jedoch keine absoluten Aufzeichnungen über die Menge und Anzahl der Reisen, die Kroaten ins Ausland unternehmen, noch hat irgendeine andere Institution in Kroatien. Das DZS sammelt Daten aus Berichten von Reiseagenturen, und eine riesige Anzahl von Kroaten umgeht Agenturen bei der Organisation von Reisen. Über Agenturen können sie möglicherweise immer noch Flugtickets kaufen (obwohl das heute nicht mehr notwendig ist), aber aufgrund des riesigen Angebots an Online-Plattformen wie Booking.com oder Airbnb gibt es auch keine Probleme mit der Reservierung von Unterkünften. Agenturen sind nach wie vor nützlich für diejenigen Reisenden, die in kurzer Zeit so viel wie möglich sehen möchten und keine Zeit haben, alle Ausflüge zu organisieren, günstigere Unterkünfte oder Flugtickets zu finden, insbesondere wenn sie in weit entfernte Länder reisen, insbesondere mit kleinen Kindern.

Sowohl nah als auch fern

Bei UHPA sagen sie, dass Agenturen zunehmend nach näheren und kürzeren Reisen gefragt werden, insbesondere nach Zielen mit Direktflügen, und dass im post-pandemischen Zeitraum das Interesse der Kroaten an fernen Reisen und exotischen Zielen (Dubai, Mexiko, Marokko, Südamerika, Japan, Jordanien, Thailand) und Kreuzfahrten wieder gestiegen ist, sodass garantierte Abfahrten auch wieder in das Angebot der Agenturen zurückgekehrt sind. Zum Beispiel organisiert Mondo Travel eine große 11-tägige Tour durch Japan, von Tokio nach Osaka, für etwa dreitausend Euro.

So wie es Kroaten gab, die genug Geld hatten, um an der Weltmeisterschaft in Katar teilzunehmen, die enorm teuer war, gibt es auch solche, die rund dreitausend Euro für attraktive, spezifische, einzigartige und letztendlich einfallsreiche Touren ausgeben werden, von denen es sicherlich noch viele mehr im Angebot der Agenturen geben könnte.