Dario Car, Psychologe und HR-Berater: Generative KI hat ein tieferes Verständnis des menschlichen Potenzials ermöglicht

DeeP Project ist ein Beratungsunternehmen für menschliches Potenzial mit Sitz in Zagreb, eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Personalmanagement in Kroatien, das derzeit mit den größten Unternehmen der IKT-, Dienstleistungs- und Gesundheitsbranche zusammenarbeitet. Heute konzentriert es sich auf das entscheidende Problem, mit dem alle Arbeitgeber konfrontiert sind, nämlich häufige oder übermäßige Fluktuation und chronische Engpässe an geeigneten Mitarbeitern auf dem Arbeitsmarkt. Wir sprachen mit Dr. Dario Car, einem Psychologen und HR-Berater, darüber, wie sie in dieser Hinsicht Ergebnisse erzielen.

Warum generative KI und die Bewertung von Psychopathologie?

– Das DeeP Project ist ein umfassendes Unternehmen im Bereich Personalmanagement, und unsere strategische Entscheidung war es, ein datengestütztes Unternehmen zu sein, weil wir nicht „Menschen lesen“ wollten. Das Ergebnis davon ist wahrscheinlich das größte Kompetenzbewertungszentrum in Kroatien und darüber hinaus. Wir haben Bewertungen und zugehörige prädiktive Datenmodelle für Mitarbeiterfluktuation, Engagement, Stress und Wutausbrüche am Arbeitsplatz entwickelt. Grundsätzlich hat uns generative KI nicht nur ein tieferes Verständnis des menschlichen Potenzials ermöglicht, sondern auch ein besseres Verständnis für die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter und Bewerber. Die COVID-19-Pandemie brachte zahlreiche Herausforderungen für das Arbeitsumfeld mit sich und veränderte die Art und Weise, wie Menschen ihre Jobs wahrnehmen. Mit Hilfe von generativer KI sind wir jetzt in der Lage, große Datenmengen über das Verhalten von Mitarbeitern zu analysieren und Muster zu identifizieren, die auf Stress, Angst oder Depression hinweisen, was eine umfassende Bewertung der Psychopathologie zu einer logischen Fortsetzung macht, insbesondere da es Arbeitsplätze gibt, an denen dies sehr wichtig ist (Fintech-Sektor, zum Beispiel).

Wie wichtig ist die psychometrische Bewertung von Kandidaten im Auswahlprozess?

– In der modernen Geschäftswelt ist die Bewertung von Persönlichkeit und Eigenschaften zu einem unverzichtbaren Aspekt des Auswahl-, Einstellungs- und Mitarbeiterentwicklungsprozesses geworden. Das Erkennen und Verstehen verschiedener Persönlichkeitsmerkmale sowie potenzieller Störungen spielt eine Schlüsselrolle bei der Schaffung produktiver Teams, erfolgreicher Führung und der Erreichung organisatorischer Ziele. Wenn wir über den Kontext der Psychopathologie-Bewertung sprechen, etikettieren wir oft oberflächlich, meist ohne Argumentation, jemanden als Narzissten, Psychopathen oder Ähnliches. Narzissmus ist jedoch nicht unbedingt dasselbe wie die narzisstische Persönlichkeitsstörung. Ein gewisses Maß an Narzissmus ist bei den meisten Menschen vorhanden. In einem geschäftlichen Umfeld können Personen mit ausgeprägten narzisstischen Eigenschaften extrem ehrgeizig und produktiv sein, aber sie können auch Meinungsverschiedenheiten hervorrufen, die Teamdynamik stören und die Zusammenarbeit behindern, da sie mit ihren eigenen Bedürfnissen und dem Mangel an Empathie beschäftigt sind. Ob jemand ein Narzisst oder an einer narzisstischen Persönlichkeitsstörung leidet, ist in einem Interview schwer zu beurteilen. Ob jemand ein Psychopath ist oder nicht, ist eine komplexe Frage, ebenso wie Psychopathie ein komplexes Konzept in der Psychologie und Psychiatrie ist.

Soziopathie, Psychopathie… was ist der Unterschied?

– Kurz gesagt, die Begriffe Soziopathie und Psychopathie werden in der Popkultur und im Alltag oft gehört, um bestimmte Eigenschaften oder Verhaltensmuster zu beschreiben, sind jedoch keine offiziellen diagnostischen Begriffe. Soziopathie wird oft mit der Umwelt und traumatischen Erfahrungen in der Kindheit in Verbindung gebracht, während Psychopathie oft als angeborene oder genetische Störung betrachtet wird; in jedem Fall teilen sie jedoch die Entwicklung antisozialer Eigenschaften. Dies führt uns zur antisozialen Persönlichkeitsstörung als „offizielle Diagnose“.

Wie würden Sie es am besten beschreiben?

– Ein Mangel an Mitgefühl und moralischen Prinzipien, reduzierte Angst vor Konsequenzen oder impulsives und risikobehaftetes Verhalten, das wir bei einer Person mit antisozialer Störung schwer erkennen können, gerade wegen ihres dominierenden Persönlichkeitsmerkmals – Manipulativität.

Wie hilft Ihnen generative KI im Auswahlprozess noch?

– Generative KI hilft uns, Daten zu synthetisieren, die aus der Lösung einer großen Anzahl psychometrischer Instrumente stammen, die Bewertungen enthalten. Basierend darauf können wir beispielsweise eine Impulskontrollstörung bewerten, die pathologische Glücksspielneigungen oder wiederholtes impulsives und aggressives Verhalten umfasst.

In einem Gespräch vor dem Interview haben Sie gamifizierte Bewertungen erwähnt.

– Das stimmt. Mit unseren innovativen Ansätzen wie gamifizierten Bewertungen können Organisationen ihren Ansatz zur Verständnis von Persönlichkeit weiter bereichern und damit ein Umfeld schaffen, das Wachstum, Produktivität und gegenseitiges Verständnis fördert. Letztendlich trägt die richtige Bewertung von Persönlichkeitsmerkmalen dazu bei, starke und dynamische Teams aufzubauen und nachhaltigen Geschäftserfolg zu erzielen.