Die Welt erlebt derzeit eine digitale Transformation und einen signifikanten Wandel hin zu ökologischer Nachhaltigkeit und einer grünen Wirtschaft. Die Geschäftswelt verändert sich in einem unglaublichen Tempo. Die Entwicklung der Technologie erfordert von Managern, Trends und Innovationen ständig zu überwachen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wachstum neben der digitalen Transformation erfordert Anpassung, agile Teams und vor allem ein Verständnis für den Zweck digitaler Technologien.
Gleichzeitig verändert sich auch das Bewusstsein der Mitarbeiter. Neue Generationen bringen neue Regeln mit sich. Der traditionelle hierarchische Managementansatz wird weniger populär, und agile Methoden, die die Anpassung an Veränderungen beschleunigen, werden zunehmend akzeptiert, was die Autonomie der Mitarbeiter stärkt und Teamarbeit fördert. Gerade weil all diese Faktoren im modernen Geschäft miteinander verwoben sind, wird das Management eines Unternehmens zunehmend herausfordernd, und es wird immer klarer, dass eines der wichtigsten Geheimnisse des Erfolgs die Synergie ist.
Synergie bezeichnet per Definition eine Situation, in der die Kombination verschiedener Elemente einen größeren Wert oder Nutzen schafft, als es jedes Element für sich allein erreichen könnte. Das bedeutet, dass, wenn verschiedene Ressourcen, Wissen, Fähigkeiten oder Kompetenzen zusammenkommen und gemeinsam agieren, das Ergebnis eine verbesserte Effizienz, Produktivität oder fantastische Innovationen ist.
Obwohl in der Geschäftswelt lange gewünscht, war es nie so entscheidend für das Überleben wie jetzt. Das Wissen, das jetzt gesucht wird, übersteigt die Fähigkeiten jedes Einzelnen. Nur Teams kompetenter Individuen, die ihre Idee leben und sich gemeinsamen Zielen verpflichtet fühlen, können erfolgreich sein. Auch wenn es utopisch erscheint, scheint es zunehmend, dass dies die einzige Möglichkeit für das Überleben in der Zukunft sein wird. Welche Synergien sind heute am wichtigsten?
Synergie zwischen Teams/Abteilungen
Unternehmen arbeiten traditionell immer noch in Silos (Abteilungen), die hierarchisch organisiert sind, jede mit ihren eigenen Plänen und Aufgaben. Es ist ganz üblich, dass Silos nicht miteinander kommunizieren, was zu erheblichen Lücken zwischen ihnen führt (sogar zwischen Abteilungen, die natürliche Verwandte sind, wie Vertrieb und Marketing, Beschaffung und Produktion und ähnliches).
Andererseits ist für Unternehmen, die sich heute und in Zukunft entwickeln wollen, eine andere Organisation notwendig, die Teamarbeit über mehrere Abteilungen hinweg gleichzeitig impliziert. Heute ist das nächstgelegene Modell dazu eine Projektorganisation. So werden Silos zwischen verschiedenen Funktionen abgebaut, was intensivere Kommunikation ermöglicht und somit unzählige Möglichkeiten eröffnet, die zuvor ungerechtfertigt vernachlässigt wurden.
Synergie zwischen Führung und Mitarbeitern
Das grundlegende Merkmal einer solchen Synergie ist die Kommunikation. Wir haben nie mehr über Kommunikation gesprochen, und doch scheint es, dass es nie weniger davon gegeben hat. Als Beraterin für die Implementierung von Controlling finde ich mich oft in der Position, Manager zu ermutigen: ‚Sprechen Sie mit den Menschen.‘ Und dafür gibt es einen guten Grund. Die Implementierung von Controlling ist ein fantastischer Prozess der Vorbereitung auf die digitale Transformation, da sie gleichermaßen die Betreuung von Prozessen erfordert. In den meisten Fällen wird sofort klar, dass Prozesse nicht vereinbart sind, größtenteils zufällig sind und nach dem Ermessen von Einzelpersonen entwickelt werden, anstatt von der Logik der Synergie mit anderen Prozessen geleitet zu werden. Mit Menschen in diesem Sinne zu sprechen bedeutet, Teams aus verschiedenen Abteilungen zusammenzubringen, zu debattieren, Brainstorming darüber zu fördern, was wir erreichen wollen, und sich auf eine gemeinsame Taktik zu einigen.
Leider setzen viele Manager dies automatisch mit Mikromanagement gleich, aber das ist ganz und gar nicht dasselbe. Das Ziel des Gesprächs ist nicht, die Mitarbeiter zu belehren, wie sie etwas tun sollen, sondern einen Konsens über die zu erreichenden Ziele und die Wege zu deren Erreichung multifunktional zu erzielen. Sobald ein Konsens erreicht ist, wird der Prozess nicht per Dekret festgelegt, sondern wird zu einer vereinbarten Verhaltensregel, die am besten in großem Format geschrieben und an die Wand gehängt wird als gemeinsames Versprechen in Richtung Erfolg. Das Management ermutigt somit die Mitarbeiter, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen, und unterstützt Initiativen und Kreativität, was sicherlich zu größerer Produktivität und Innovation beiträgt.
Controlling – Schlüssel zu Ergebnissen
Die Synergie zwischen Managern und Mitarbeitern zeigt sich auch in der Bereitstellung von Feedback (Feedback). Regelmäßiges Feedback von der Führung hilft den Mitarbeitern, ihre Stärken und Verbesserungsbereiche besser zu verstehen, während das Management die Herausforderungen, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert sind, besser nachvollziehen kann. Sich um die Entwicklung der Mitarbeiter zu kümmern, Möglichkeiten für Schulungen, Verbesserungen und berufliche Weiterentwicklung zu bieten, zeigt deren Bedeutung für die Organisation und erhöht die Motivation und das Engagement.
Wir dürfen die Bedeutung der Belohnung von Mitarbeitern und der Anerkennung erfolgreicher Arbeit nicht vergessen. In unserer Praxis ist ein qualitatives Belohnungssystem leider eine wahre Seltenheit. Wenn es existiert, ist es oft nicht gut. Der Weg zu einem qualitativ hochwertigen Belohnungssystem ist mit guten Absichten gepflastert, führt aber oft zur Hölle anstatt zu einer fairen Verteilung von Belohnungen. Ein Grund dafür ist das Fehlen eines qualitativ hochwertigen und stabilen Informationssystems über Ergebnisse, das aus einer einzigen Quelle der Wahrheit stammt. Mit anderen Worten, es gibt kein Controlling.
