Krešo Troha (Setcor): Die Digitalisierung in Kroatien hinkt hinterher, da Unternehmen sich teure Softwareentwicklung oder IT-Spezialisten nicht leisten können

Das kroatische IKT-Unternehmen Setcor, ein Anbieter von Cloud-Diensten, feierte in diesem Jahr dreiunddreißig Jahre Betrieb, in denen es vielen Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei der Digitalisierung geholfen hat. In den letzten vier Jahren verzeichnete es eine jährliche Wachstumsrate von fünfzehn Prozent sowie einen Anstieg der Exporte. Der Eigentümer von Setcor, Krešo Troha, teilte uns mit, wie sie dies erreicht haben, was ihre größten Herausforderungen während ihrer langjährigen Geschäftstätigkeit waren und sprach über den aktuellen Stand der IKT-Szene in Kroatien.

Wenn Sie auf 33 Jahre zurückblicken, welche Erfolge von Setcor würden Sie besonders hervorheben?

– Setcor hat im Laufe der Jahre erhebliche Veränderungen durchgemacht: Es hat sowohl seine Eigentums- als auch seine Managementstruktur geändert und sogar seine Strategie im Laufe seiner Geschichte geändert. Der Fokus auf neue Technologien, Entwicklung und die Schaffung eines Teams von Menschen, die sich der Entwicklung eigener Produkte widmen, ist immer gleich geblieben. Ich würde hervorheben, dass über all diese Jahre ein Team von Menschen geschaffen wurde, das in der Lage ist, neue junge Fachkräfte weiter auszubilden. Das Wissen, das wir benötigen, kann nicht eng spezialisiert sein wie in Unternehmen, die einzelne Händler vertreten. Mit anderen Worten, wir wollen keine Menschen schaffen, die nur ‚linke oder rechte Schrauben drehen‘. Wir wollen ihnen eine breitere Perspektive geben, und ich denke, das gelingt uns.

Und die Herausforderungen? Was waren Ihre größten Herausforderungen während Ihrer langjährigen Geschäftstätigkeit?

– Die von uns angebotenen Dienstleistungen sind sehr komplex und erfordern extrem große und teure Infrastrukturen. Wir können mit Fug und Recht sagen, dass wir nach all diesen Jahren der einzige Cloud-Dienstleister auf diesem Niveau und in dieser Weise sind. Ich erinnere mich an eine der ersten Präsentationen, als wir die Vision der Cloud präsentierten. Zu diesem Zeitpunkt gab es nicht so viele große Dienstleister, und sie hatten keine Lösungen, die für den Einsatz in hochsicheren oder regulierten Umgebungen geeignet waren, wie sie von der Finanzindustrie oder anderen Bereichen wie der Energie gefordert werden. Die Frage war: ‚Wie wollen Sie mit großen Systemen umgehen, seien es Telekommunikationsunternehmen oder internationale Cloud-Anbieter?‘ Ich antwortete scherzhaft mit einer Frage: ‚Nun, ich dachte, dass Sie, die Sie in großen Organisationen arbeiten, mit Ihrem großen Wissen helfen würden, etwas Eigenes zu etablieren.‘

Sie hatten jedoch recht; das war die größte Herausforderung, und der Schlüssel war, durchzuhalten. Wir waren klein und unbekannt, mit kleinen Marketingbudgets und Investitionen in die Infrastruktur. Viele inländische große Anbieter gaben weitere Investitionen auf, einige bieten nur gezielte Infrastruktur als Dienstleistung an, was kein Cloud ist, und internationale Anbieter töteten den Markt mit niedrigen Preisen und verschiedenen Marketingvorteilen. Heute, nach all dieser Zeit, ist alles erheblich anders. Die Ära der niedrigen Preise liegt hinter uns; wir sind wettbewerbsfähiger als je zuvor, und darüber hinaus haben wir jedes Segment des Systems selbst aufgebaut, und alles gehört uns, sodass wir von niemandem abhängig sind.

Wurde Setcor von der Krise im IT-Sektor, die wir derzeit erleben, betroffen? Wenn ja, wie?

– Die Krise betrifft alle, und es gibt insbesondere Druck durch steigende Energiekosten, die für uns eine erhebliche Ausgabe darstellen. Auf der anderen Seite sieht Setcor hierin eine Chance, da alle Investitionen aufgeschoben oder abgesagt werden. Unser Unternehmen hat eine perfekte Lösung, da es ein Pay-as-you-go-System anbietet, was bedeutet, dass Sie monatlich für das bezahlen, was Sie nutzen. Sie benötigen keine Investitionen, und Unternehmen können mit uns mit der Automatisierung und Digitalisierung beginnen, was ihnen neue Einsparungen als Reaktion auf steigende andere Kosten bringen wird.

Was sind die größten Probleme, mit denen Setcor in der IT-Branche in Kroatien konfrontiert ist, und wie überwinden Sie diese?

– Wir sehen zwei große Probleme. Das erste ist die Zentralisierung der Beschaffung durch große Unternehmen, die in Kroatien tätig sind. Unternehmen versuchen, die Beschaffung in ihren Heimatländern zu zentralisieren, was für alle IT-Unternehmen, einschließlich uns, Probleme verursachen kann. Oft hat diese Konsolidierung keine Auswirkungen auf Einsparungen; sie kann sogar erheblich teurer sein.

Das zweite Problem sind die Arbeitskosten. Wir wissen alle, dass IT-Spezialisten sehr gut bezahlt werden, im Durchschnitt haben sie die höchsten Durchschnittsgehälter. Dies muss jedoch gut unterschieden werden, da es zu Missverständnissen führen kann, die junge Menschen nicht verstehen. Ein IT-Spezialist ist sowohl Programmierer als auch Systemingenieur, wie bekannt ist. Es gibt mindestens fünf Stufen von Programmierern, basierend auf ihrer Erfahrung und ihrem Wissen. Ein Programmierer kann überall auf der Welt arbeiten und ein außergewöhnlich hohes Gehalt erhalten. Dies wird auch von unseren Unternehmen unterstützt, die sie stundenweise an ausländische Unternehmen weiterverkaufen. Also gibt es kein eigenes Produkt. All dies schafft ein Ungleichgewicht in den Gehaltsstufen in Kroatien. Das wird sich anpassen und ausgleichen, aber es braucht Zeit. Derzeit befinden wir uns in der größten Diskrepanz.

Sicherlich hinkt die Digitalisierung in Kroatien hinterher, da kroatische Unternehmen sich eine so teure Softwareentwicklung nicht leisten können und keine IT-Spezialisten einstellen können, weil sie nicht in der Lage sind, sie zu bezahlen. Die Gehälter von IT-Spezialisten können bis zu dreimal höher sein als die für andere Berufe, und ohne das gibt es keine Digitalisierung. Wenn es keine Digitalisierung gibt, gibt es weniger Bedarf an Cloud-Diensten.

Welche Vorteile sehen Sie in der Entwicklung der IT-Branche in Kroatien im Vergleich zu anderen Ländern?

– Die IT-Branche in Kroatien ist sicherlich ein Sektor mit großem Potenzial. Erstens verfügt Kroatien über eine sehr gebildete und talentierte Arbeitskräfte. Zweitens ermöglicht uns unsere Nähe zu den großen europäischen Märkten, schnell und effizient mit Partnern und Kunden aus verschiedenen Teilen des Kontinents zu arbeiten. In jedem Fall gibt es fruchtbaren Boden für das Wachstum und die Expansion der IT-Branche in Kroatien.

Sie können das gesamte Interview in der neuen Ausgabe der gedruckten und digitalen Ausgabe von Lider lesen.