Am Ende der 18. Beschaffungs-Konferenz der Führungskräfte hatte Zdravka Demeter Bubalo, die Chief Operating Officer für Kundenservice und Einzelhandel der INA-Gruppe, ein persönliches Gespräch mit Gordana Gelenčer.
Demeter Bubalo stimmte, wie viele Redner vor ihr, zu, dass die Beschaffungsfunktion heute viel wichtiger ist als vor 10, 15 oder 20 Jahren. Heute ist die Beschaffungsabteilung äußerst wichtig und wird nicht mehr als ‚technische Unterstützung‘ angesehen, wie es früher der Fall war, weshalb Demeter Bubalo die Notwendigkeit betonte, ‚am Tisch zu sitzen‘ und ein ’strategischer Akteur‘ zu sein.
– Beschaffung ist entscheidend und strategisch, und es ist eines der wichtigsten Segmente unseres Geschäfts – erklärte Demeter Bubalo und bemerkte, dass INA als integriertes Unternehmen agiert und dass alle Betriebssegmente als Einheit funktionieren, einschließlich der Beschaffung.
– Der Warenfluss, die Beziehungen zu Lieferanten, Kunden… all das ist komplex, und wir müssen von Tag zu Tag äußerst agil sein und Lösungen finden, denn nichts ist mehr wie früher. Es gibt keine Muster mehr, und Veränderungen sind häufig, also muss man sich anpassen – sagte die Chief Operating Officer für Kundenservice und Einzelhandel bei INA und fügte hinzu, dass sie einer der größten HoReCa-Akteure auf dem heimischen Markt sind. Sie erklärte auch, dass das Unternehmen zunehmend auf eine Kreislaufwirtschaft setzt, um so nachhaltig wie möglich zu sein, und dass sie neben über 500 Einzelhandelsstandorten in der Region zunehmend auf Gastro-Shops neben fossilen Brennstoffen fokussieren, worauf sie sehr stolz sind.
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Darüber hinaus erwähnte sie im Gespräch, dass der CPO proaktiv sein muss, am Tisch sitzen und Teil des Entscheidungsprozesses sein sollte, denn es ist nicht dasselbe, die Sprache der Beschaffung unter Beschaffungsexperten zu sprechen und auf Unternehmensebene zu plädieren.
– Proaktive Ansätze zur Vorschlag kreativer Lösungen werden zunehmend geschätzt und sind wichtig, denn Experten auf diesem Gebiet wissen, wie man die Beschaffung verbessert, und deshalb müssen sie am Tisch sitzen – erklärte Demeter Bubalo und betonte, dass die Beschaffung immer gute und greifbare Ergebnisse schätzt, sodass, wenn jemand gut in der Beschaffung ist, es bedeutet, dass er auch im Geschäft gut sein wird, und deshalb sollten Beschaffungsexperten in das Geschäft gedrängt werden.
Abschließend erklärte Demeter Bubalo, dass es äußerst wichtig ist, junge Menschen im Beschaffungssegment innerhalb des Unternehmens, aber auch externen Experten auszusetzen, da es sich um außergewöhnlich qualifizierte Personen handelt, die erheblich zur Diskussion beitragen können, innovative Ideen haben, Technologie verstehen und einen Mehrwert bieten können.
– Wir brauchen Beschaffung für neue Ideen, Innovation, Technologie; es wird nicht erwartet, dass die Beschaffung nur Kosten senkt, sondern es wird erwartet, dass sie Wissen und Fähigkeiten mitbringt… natürlich gibt es auch Kostensenkungen, insbesondere in der heutigen Zeit, aber die Beschaffung kann viele gute Geschäftslösungen bringen, die andere Abteilungen weder können noch wissen, wie sie bereitgestellt werden, und deshalb müssen sie proaktiv sein – schloss die Chief Operating Officer für Kundenservice und Einzelhandel.
