Konzum Express ermöglicht seinen Nutzern Expresslieferungen über Wolt Drive, einen Service, der bereits von Hunderten von Geschäften genutzt wird

Für das Gebiet Zagreb hat Wolt eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Konzum durch Konzum Express-Lieferung etabliert. Konzum Express ermöglicht schnelles Einkaufen mehrerer Lebensmittel mit Lieferung innerhalb von 30 bis 60 Minuten oder zu einem ausgewählten Zeitpunkt innerhalb der nächsten zwei Tage, ohne Mindestbestellmenge. Der Service ist für die dringende Beschaffung von Produkten gedacht, die der Wolt-Lieferant dann schnell in einer oder mehreren Tüten bringt, und die Zahlung ist exklusiv online über den Konzum-Webshop möglich. Diese Zusammenarbeit mit Konzum hat es Wolt ermöglicht, seine Dienstleistungen zu erweitern und den Konzum-Nutzern ein schnelles und einfaches Einkaufen von Lebensmitteln zu bieten.

Neben Konzum wurde die Option der Expresslieferung für Unternehmen und Webshops bereits von Tvornica Zdrave Hrane, Links und anderen kleineren Geschäften und Restaurants eingeführt. Dies ist ein B2B-Service Wolt Drive, die schnellstmögliche Lieferoption, die derzeit im Land verfügbar ist, da sie innerhalb von 30-60 Minuten nach der Bestellung oder am selben Tag, an dem die Bestellung geplant ist, abgeschlossen wird.

Der Same-Day-Lieferservice ist besonders wichtig in der aktuellen Ära des hohen Wettbewerbs im Einzelhandelssegment, in dem das Online-Shopping die Branche längst dominiert. Obwohl seine Entwicklung hauptsächlich als Reaktion auf die aktuellen Lebensbedingungen vorangetrieben wurde, wird er heute zunehmend genutzt, da er Zeit spart, die für viele Nutzer ein äußerst wichtiges Gut darstellt. Damit der traditionelle Verkauf weiterhin mit diesem hochrelevanten Trend konkurrieren kann, sind neue Ideen und Lösungen erforderlich. Wolt hat somit eine effektive und nachhaltige Logistiklösung gefunden und den Service Wolt Drive eingeführt, der darauf abzielt, die städtische Logistik schneller, wirtschaftlicher und nachhaltiger zu gestalten.

B2B-Express-Lieferdienst

Wolt, heute die führende digitale Lieferplattform in Kroatien, liefert täglich Tausende von Bestellungen, und diese Zahl wächst ständig. Zunächst handelte es sich hauptsächlich um Bestellungen von Restaurants, aber heute bestellen die Nutzer fast alles – Medikamente, Lebensmittel, Autoteile, Spielzeug und viele andere Dinge. Mit der Zunahme der Artikel, die online bestellt werden können, hat Wolt eine hohe Nachfrage nach Lieferungen praktisch den ganzen Tag über festgestellt. Daher war der logische Geschäftsschritt, Wolt Drive, B2B-Express-Lieferdienst für Unternehmen, Restaurants und Webshops einzuführen.

– Durch diesen Logistikdienst kann jeder Händler seinen Kunden innerhalb von 30 bis 60 Minuten eine Lieferung anbieten, ohne dass er auf der Wolt-Plattform registriert sein muss. Wolt Drive hilft bereits Hunderten von großen und kleinen Geschäften, eine schnelle und kostengünstige Lieferung anzubieten, die in der heutigen Welt ein entscheidender Faktor für die Kunden sein kann – sagt Mislav Podnar, Wolt Drive Manager für Kroatien.

Nur 30 bis 60 Minuten von der Bestellung bis zur Lieferung an die Haustür

Mit dem Wolt Drive-Service ist eine ultraflotte Lieferung innerhalb von 30 bis 60 Minuten nach der Bestellung oder am selben Tag, an dem die Bestellung geplant ist, möglich, und der Kunde kann den Lieferstatus jederzeit einsehen. Darüber hinaus bietet der Service praktische Werkzeuge zur Verwaltung von Bestellungen und lokalen Kundensupport. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung, ohne versteckte Gebühren, und der Service-Nutzer kontrolliert den gesamten Bestellprozess und das Kundenerlebnis über seinen eigenen Online-Shop.

– Der gesamte Prozess ist sehr einfach. Der Kunde eines bestimmten Geschäfts wählt Wolt als Lieferoption und gibt die Lieferadresse ein oder informiert das Geschäft telefonisch sowie die Lieferanweisungen, während der Wolt Drive-Service-Nutzer den Bestellprozess und das Kundenerlebnis über sein eigenes Geschäft steuert. Darüber hinaus bereitet der Nutzer die Waren vor und verpackt sie, die dann vom Wolt-Partnerlieferanten abgeholt werden, und der Kunde erhält eine Benachrichtigung über den Bestellstatus per E-Mail oder SMS. Sowohl der Service-Nutzer als auch der Kunde können die Lieferung in Echtzeit über einen URL-Link verfolgen, für den das Herunterladen der Wolt-App nicht erforderlich ist – sagt Podnar.

Wolt hat seine Aktivitäten in Kroatien 2018 aufgenommen. Obwohl es zunächst hauptsächlich eine Plattform für Essenslieferungen war, hat es in den letzten fünf Jahren sein Angebot erheblich erweitert und ist jetzt eine Anwendung, die fast alle Bedürfnisse ihrer Nutzer vollständig erfüllen kann. Wolt wächst weiterhin und entwickelt verschiedene Geschäftszweige auf der ganzen Welt, und mit der Erweiterung des Sortiments steigt auch die Anzahl der Wolt-Nutzer und ihrer Bestellungen.