Coca-Cola sah sich in der Vergangenheit mehrfach Gerüchten über angebliche Vergiftungen gegenüber

In der vergangenen Woche haben nur die Mutigen Coca-Cola-Produkte in Cafés, Restaurants und Geschäften gekauft, aufgrund von verdächtigen Nachrichten und Screenshots, die im Internet über angebliche Vergiftungsfälle kursieren.

Wie bekannt ist, zeigte die Analyse von Coca-Cola-Proben, die aus Verkaufsautomaten in Zagreb entnommen wurden, dass alles in Ordnung ist, was bedeutet, dass die Probe basierend auf den getesteten Parametern als gesundheitlich unbedenklich gilt. Darüber hinaus berichtete das Innenministerium vor ein paar Tagen, dass ein isolierter Vorfall in Rijeka im Zusammenhang mit einer Flasche Romerquelle Emotion Blaubeere-Granatapfel identifiziert wurde.

Massenhysterie

Wir erinnern daran, dass es in der Vergangenheit Fälle gab, in denen Coca-Cola mit erheblichen Krisen konfrontiert war, die eine große Herausforderung für seinen Ruf darstellten. Ähnlich wie im kroatischen Fall gab es 1999 auch in Belgien eine Krise, die mit Vorwürfen der Produktkontamination verbunden war.

Zu diesem Zeitpunkt zog Coca-Cola 30 Millionen Dosen und Flaschen aus dem Verkauf in Belgien zurück, nachdem fast 100 Personen über Bauchkrämpfe, Übelkeit, Kopfschmerzen und Herzklopfen nach dem Konsum von Coca-Cola-Produkten berichteten. Vier Mitglieder des belgischen Gesundheitsrates erklärten jedoch, dass die Untersuchungen darauf hindeuteten, dass die Getränke in Ordnung seien, und eine ‚massensoziale Krankheit‘ (der politisch korrekte Begriff für Massenhysterie) in der Öffentlichkeit auftrat.

Trotz negativer Ergebnisse behauptete Coca-Cola damals, dass es zwei kontaminierte Proben identifiziert habe. Als jedoch Toxikologie-Experten eine Analyse durchführten, fanden sie nichts Verdächtiges.

– Es ist wahrscheinlich bedeutend, dass ein Unternehmen mit einer so hohen Sichtbarkeit und symbolischen Image in diesem Vorfall verwickelt war. Neben der wichtigen Rolle der Medien könnte das Ausmaß der ‚Epidemie‘ durch die radikalen Maßnahmen der Gesundheitsbehörden sowie die unzureichende Kommunikation von Coca-Cola verschärft worden sein – sagte Dr. Richard Levine damals der Guardian.

Im Jahr 2023 sah sich das Unternehmen einem Angriff des Centre for Science and Environment in Indien gegenüber, aufgrund der Verwendung unsicherer Produkte, die Pestizidrückstände enthielten, die nicht den globalen Standards entsprachen. Durchgeführte Tests zeigten, dass die in den Produkten enthaltenen Pestizide ernsthafte Krankheiten wie Krebs, Störungen des Immunsystems und Geburtsfehler verursachen.

Sprite-Vergiftung

Eine weitere Anschuldigung betraf das übermäßige Abpumpen von Wasser durch Coca-Cola. Laut dem Wall Street Journal beschuldigen ‚zahlreiche NGOs innerhalb und außerhalb Indiens Coca-Cola, unter anderem für ‚Verbrechen‘, die lokalen indischen Gemeinschaften durch übermäßiges Abpumpen von Grundwasser auszubeuten.‘ Darüber hinaus führten Proteste gegen Coca-Cola dazu, dass die lokale Regierung 2004 die Fabrik schloss, da Statistiken zeigten, dass die Ausbeutung des Grundwassers übermäßig war. Trotz der Argumentation des Unternehmens, dass diese Entscheidung ungerechtfertigt sei und dass ‚Wasser für Coca-Cola vollkommen rein sein müsse‘, musste die Fabrik dennoch geschlossen werden.

Aufgrund des Angriffs des Centre for Science and Environment und verschiedener NGOs sah sich Coca-Cola mit verschiedenen Herausforderungen auf dem indischen Markt konfrontiert. Daher war das Hauptanliegen, ein positives Image wieder aufzubauen und das Vertrauen der indischen Verbraucher zu erhalten.

Im Angesicht einer Krise mobilisierte Coca-Cola sehr schnell sein Krisenmanagement-Team, um die Situation direkt anzugehen. Das Unternehmen verfolgte einen proaktiven Ansatz, der sich auf Transparenz, Verantwortlichkeit und Kommunikation konzentrierte, wie zahlreiche Pressemitteilungen, regelmäßige Nachrichtenupdates auf Websites, sozialen Medien und die Kommunikation mit den Medien belegen.

Chinesische Medien berichteten 2010 ebenfalls über zwei angebliche Fälle von Quecksilbervergiftung durch den Konsum von Sprite. Coca-Cola reagierte damals ebenfalls schnell und bestritt die Möglichkeit einer Quecksilbervergiftung.

– In diesen isolierten Vorfällen könnte man sagen, dass unsere Produkte während ihrer Verteilung absichtlich kontaminiert wurden – erklärte das Unternehmen damals, was sich letztendlich als wahr erwies.