SoMoBorac: Digitale Abonnements werden ein ernsthaftes Geschäft und jeder wird es sicherlich umsetzen

Kroatische Medien haben derzeit 30.500 Abonnenten, neun Prozent mehr im Vergleich zum vorherigen Quartal, obwohl Abonnements für 86 Prozent der Medienunternehmen keinen signifikanten Teil des Umsatzes ausmachen. Dies sind die Ergebnisse einer Studie, die von der Kroatischen Vereinigung der Digitalverleger durchgeführt wurde, die in diesem Jahr zusammen mit der Agentur 404 Mitbegründer von SoMoBorac ist.

Die SoMoBorac-Konferenz widmete diese Woche einen gesamten Block von Vorträgen digitalen Abonnements in der Fabrik der Kultur, wo Redner wie der Mitbegründer und Chief Digital Officer der slowakischen Medien Dennik N Tomáš Bella, der Gründer der Portale srednja.hr, mirovina.hr und bauštela.hr, Marko Matijević, der Direktor von Lider, Bojana Božanić Ivanović, die Direktorin von 24sata, Zoran Turković und der Direktor für digitale Operationen bei Hanza Media Stipe Grubišić auftraten.

‚Geben Sie den Menschen, was sonst niemand ihnen gibt‘

Bella, als Direktor eines Medienunternehmens, das digitale Abonnements erfolgreich implementiert hat, gab Einblicke, wie man das Publikum dazu ‚zwingen‘ kann, zu zahlen, oder wie man Leser dazu bringt, einen Teil ihres Haushaltsbudgets für die Unterstützung der Aktivitäten eines bestimmten Medienunternehmens bereitzustellen.

Anhand seines eigenen Beispiels erklärte Bella, wie ihr ursprüngliches Ziel darin bestand, ernsthafte Zeitungen zu starten, die nicht von Oligarchen betrieben werden, was sofort Leser anzog, weil jeder unabhängige Zeitungen lesen möchte. Dies schafft eine Kommunikation zwischen den Medien und den Lesern, und der größte Unterschied wird durch E-Mails oder Newsletter gemacht, die für jeden einzelnen Leser personalisiert werden müssen. Sobald die Kommunikation mit den Lesern hergestellt ist, müssen sie darauf hingewiesen werden, dass Inhalte einen Preis haben, wobei schrittweise bestimmte kleinere Zahlungen eingeführt werden, nach denen das berüchtigte Abonnement und das Premium als letzter Schritt zur Monetarisierung von Inhalten folgen.

– Geben Sie den Menschen, was sonst niemand ihnen gibt – stellte Bella fest und wies darauf hin, dass den Lesern eine Wahl gegeben werden muss, welche Art von Abonnement sie möchten, und dass eine kontinuierliche Kommunikation und Bildung der Leser notwendig ist.

Und am Ende, wie er sagte, denkt jeder: ‚Die Kroaten werden dafür nicht bezahlen wollen‘, aber das gleiche dachte man über die Slowaken und einige andere Nationen, und am Ende führten alle, einer nach dem anderen, Abonnements ein. Es gibt eine Anpassungsphase, aber am Ende möchte jeder bezahlen, wenn er weiß, dass er für etwas von Qualität bezahlt.

Zeit ist nötig

Werden auch die Kroaten abonnieren? Die Antwort auf diese Frage gaben der Direktor von Lider, der Direktor von 24sata und der Direktor für digitale Operationen bei Hanza Media während des Panels.

Während 24sata und Hanza Media in den letzten zwei Jahren mit Abonnements begonnen haben, begann Lider sein Abonnementmodell bereits 2018, als es eine Anwendung einführte, die in ihrer Nutzung Webartikeln ähnelt.

– Wir haben erkannt, dass wir uns an zukünftige Generationen anpassen müssen, die mit einem Mobiltelefon in der Hand aufgewachsen sind. Zeit ist nötig, solche Dinge können nicht über Nacht realisiert werden, die Bildung sowohl des Marktes als auch der Unternehmen ist notwendig, aber wir bilden jetzt Generationen aus, dass Inhalte einen Preis haben und dass sie dafür bezahlt werden müssen – erklärte Božanić Ivanović und wies darauf hin, dass Abonnements in anderen Ländern viel früher begonnen wurden, und da Lider sich auf Unternehmer und Unternehmen konzentriert, die hauptsächlich ausländische Medien verfolgen, waren Abonnements den Lesern nicht fremd.

Bei 24sata begannen sie bereits 2019 über Abonnements nachzudenken, während sie in den letzten zwei Jahren mit der Umsetzung begannen.

– Hier muss eine Gewohnheit bei den Nutzern geschaffen werden, und dann muss der Fokus auf den Einnahmen liegen und die Rentabilität erreicht werden. Die digitale Branche kann derzeit nicht von signifikanten Einnahmen sprechen, aber als alle Zeitungen und Fernsehsender vor 20 Jahren mit Portalen begannen, waren Einnahmen auch nicht die Priorität; zunächst wurden Nutzer angezogen, und dann begannen die Einnahmen ab 2011 zu realisieren – sagte Turković im Panel und wies darauf hin, dass Abonnements ein ernsthaftes Geschäft sein werden und dass sie sicherlich von allen übernommen werden, vielleicht nicht sofort, aber im Laufe der Zeit wird jeder ‚einloggen‘.

Erste Schritte unternommen

Dass Abonnements derzeit sicherlich nicht die Hauptquelle für Einnahmen auf Portalen sind, wurde auch von Grubišić bestätigt, aber wie er sagte, funktioniert das ‚Bombardieren‘ mit Werbung nicht mehr, Werbung in sozialen Medien ist ‚auch schwach‘, sodass Abonnements tatsächlich der Weg sind, den die Medien jetzt einschlagen müssen.

– Vor zehn Jahren war ich in einer Medienagentur und wir hatten damals die Theorie, dass Netflix das Fernsehen niemals ersetzen würde, aber Netflix wächst jetzt nur und die Leute bezahlen dafür. Solche Dinge brauchen Zeit. Als Glovo und Wolt kamen, sagten wir: ‚Wer wird für die Lieferung bezahlen, die zuvor kostenlos war?‘ Jetzt bezahlt jeder – sagte Grubišić.

Was jetzt jedoch anders ist als zuvor, ist laut dem Direktor von Lider, dass Portale erheblichem Wettbewerb durch das Fernsehen, soziale Netzwerke und Streaming-Dienste gegenüberstehen werden, da jeder um die Aufmerksamkeit des Publikums konkurrieren wird, das dann überlegen wird, wofür es abonnieren und bezahlen möchte.

– Die gute Nachricht ist, dass die ersten Schritte unternommen wurden, es gibt Erfahrungen von großen und Nischenmedien. Darüber hinaus muss es einfach mutig angegangen werden – schloss Božanić Ivanović.

Marko Matijević teilte seine Erfahrungen mit digitalen Abonnements, jedoch ohne Inhalte zu sperren, auf der Konferenz und fasste ‚Fünf Dinge zusammen, die wir (nicht) aus Abonnements gelernt haben‘:

1. Offene Inhalte sind nicht gesperrt – Menschen werden nicht abonnieren, nur weil Sie existieren, geben Sie ihnen einige Vorteile

2. Abonnenten werden nicht von selbst kommen – es ist notwendig, mit den Lesern zu kommunizieren

3. Zielnutzer sind nicht (vollständig) digitalisiert – es gibt viel Arbeit in der Bildung der Leser zu tun

4. Zielnutzer sind völlig andere Menschen – obwohl das Portal srednja.hr und damit das Abonnement auf die akademische Gemeinschaft abzielte, wird es hauptsächlich von Studenten und Schülern gelesen, die nicht über hohe Kaufkraft verfügen, sodass die Strategie reorganisiert werden muss

5. Erfahrung ist ein schönerer Begriff für eine Menge von Fehlern – wie Matijević sagte, haben sie genug Fehler gemacht, um zu wissen, wo sie falsch lagen und was sie in Zukunft tun müssen.