Digitale (R)evolution zielt darauf ab, die Digitalisierungslücke kleiner und mittlerer Unternehmen zu schließen, die die Wettbewerbsfähigkeit Kroatiens bedroht

Die kroatische IKT-Branche hat sich in den letzten Jahren als der am schnellsten wachsende Teil der Wirtschaft positioniert, und gemäß der Digitalen Kroatien-Strategie für den Zeitraum bis 2032 hat dieser Sektor das Potenzial, bis zu 13 Prozent des BIP Kroatiens zu erreichen. Dies würde die IKT-Branche zu einer der wichtigsten Branchen für Kroatien machen.

Einerseits sind dies ausgezeichnete Nachrichten, da eine starke IKT-Branche bedeutet, dass unsere Unternehmen und Lösungen an der wachsenden globalen Nachfrage nach Geschäftsdigitalisierung teilnehmen werden. Digitalisierung ist eine Notwendigkeit für das Überleben auf dem Markt, und das ist allen Unternehmern klar, unabhängig von Branche und Unternehmensgröße.

Trotz der Fortschritte in der IKT holt diese Branche jedoch auf EU-Ebene immer noch nur langsam zur Konkurrenz auf, während der Rest der Wirtschaft, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, weiterhin erheblich bei der Nutzung von Technologien hinterherhinkt. Laut den neuesten Eurostat-Daten hinken inländische Unternehmen sogar im Bereich der Nutzung von ERP-Systemen für Geschäftsinformationen hinterher (laut Eurostat nutzten 2021 24 Prozent der Unternehmen in Kroatien ERP-Systeme im Vergleich zu einem EU-Durchschnitt von 38 Prozent). Auch bei der Anwendung von Cloud-Diensten für Unternehmen liegen wir zurück (Kroatien liegt mit 39 Prozent am unteren Ende der EU-Skala), wobei 7-8 Prozent der inländischen Unternehmen Online-Verkäufe nutzen, was sie am unteren Ende der Skala platziert, 23 Prozent der Unternehmen nutzen IoT, und 9 Prozent der Firmen verwenden künstliche Intelligenz.

Diese Zahlen gewinnen zusätzliches Gewicht, wenn wir berücksichtigen, dass kleine und mittlere Unternehmer das Rückgrat der nationalen Wirtschaft bilden – im Jahr 2022 gab es 150.846 Unternehmer, die im Land tätig waren, von denen nur 404 oder 0,3 Prozent in die Kategorie der großen Unternehmen fallen. Der Rest des Kuchens besteht aus Mikro-, kleinen und mittleren Unternehmern, die im vergangenen Jahr über 726.000 Mitarbeiter beschäftigten und einen Umsatz von 80,4 Milliarden Euro (606,4 Milliarden Kuna) erzielten.

Digitale (R)evolution – die größte inländische Geschäftskonferenz zum Wissensaustausch

Die digitale Lücke kleiner und mittlerer Unternehmen wurde auch durch den kürzlich veröffentlichten Bericht über den Stand des digitalen Jahrzehnts für 2023, der von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurde, bestätigt. Die EK warnt, dass das Nachhinken dieses bedeutenden Teils der inländischen Wirtschaft mit der Nutzung von künstlicher Intelligenz, Cloud-Technologien und Big Data zusammenhängt. Die Europäische Kommission schlägt vor, dass der effektivste Weg, um das Bewusstsein kleiner und mittlerer Unternehmen für die Vorteile der Nutzung digitaler Geschäftslösungen zu schärfen, durch Workshops, Schulungen und andere Wissensaustauschmethoden erfolgt.

Vor diesem Hintergrund hat HUP – der Verband der Informations- und Kommunikationsaktivitäten (IKT) – die Digitale (R)evolution ins Leben gerufen und organisiert auch in diesem Jahr die größte inländische Geschäftskonferenz zum Wissensaustausch über erfolgreiche Beispiele der Digitalisierung in Unternehmen. Die Konferenz findet am 28. November im Mozaik-Veranstaltungszentrum (ehemals Hypo-Zentrum) statt und wird über 700 Unternehmer aus allen Wirtschaftssektoren und Teilen Kroatiens versammeln, wobei eine große Anzahl erfolgreicher Digitalisierungsbeispiele aus allen Sektoren und Unternehmen verschiedener Größen präsentiert wird. Es ist wichtig zu betonen, dass die Digitale (R)evolution nicht um Technologie geht, sie spricht nicht in Ingenieursprache, sondern in der Sprache der Arbeitgeber und alltäglichen Beispiele, wo Technologie Unternehmern helfen kann. Jeder kann über die Entrio-Plattform kostenlose Tickets für die Konferenz herunterladen.

– Um die Digitalisierung zu beschleunigen, ist es entscheidend, das Bewusstsein für die irreversiblen Veränderungen zu schärfen, die Technologie in das Geschäft bringt, während gleichzeitig der Widerstand der Unternehmer gegen die Nutzung neuer Technologien verringert wird. Wir glauben, dass wir dies am besten erreichen können, indem wir erfolgreiche Projekte präsentieren, die in anderen Unternehmen realisiert wurden, und das Wissen und die Erfahrungen derjenigen teilen, die in der Digitalisierung erfolgreich sind. Digitalisierung muss nicht teuer sein, noch ist es eine Reise ins Unbekannte, und andererseits ist es ziemlich sicher, dass, wenn jemand diesen Weg nicht einschlägt, er nicht wettbewerbsfähig bleiben und auf dem Markt überleben kann. Jeder, der an der Konferenz teilnimmt, wird sicherlich konkrete und nützliche Informationen, aber auch Inspiration für die Nutzung moderner Technologien in seinem Geschäft erhalten – sagt Ivan Maglić, Programmleiter der Digitalen (R)evolution.

Dass sich Investitionen in die Digitalisierung auszahlen, bestätigen zahlreiche Studien. Laut der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) haben Unternehmen, die in ihre digitale Zukunft investiert haben, zahlreiche langfristige Vorteile erfahren, darunter eine bessere Kommunikation mit Kunden und einen einfacheren Zugang zu neuen Märkten. Darüber hinaus ergab eine Studie von American Express Business und Dell Technologies, dass kleine Unternehmen, für die die digitale Transformation eine Priorität im Geschäft war, ein doppelt so hohes Umsatzwachstum verzeichneten im Vergleich zu denen mit geringen Investitionen in diesem Bereich.

Ausgezeichnete digitale Lösungen sind auch in Kroatien verfügbar

Wie beginnt man mit der Digitalisierung? Man kann mit sehr einfachen und guten Lösungen beginnen, die das Ergebnis inländischer Genialität sind und für Unternehmer gedacht sind. Zum Beispiel entwickelte AKD bereits 2021 eine mobile Anwendung zur Authentifizierung und Unterzeichnung – Certilia, und Kroatien hat durch Certilia alle Voraussetzungen geschaffen, um die Vorschriften im Zusammenhang mit der lang erwarteten EU-Brieftasche einzuhalten.

Mehr als 186.000 Nutzer verwenden die Anwendung von AKD auf ihren Mobiltelefonen. Sie ermöglicht die Registrierung, den Login und die elektronische Unterzeichnung von Dokumenten über Web- und/oder mobile Anwendungen für Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen, staatliche Institutionen, sei es für geschäftliche oder private Zwecke. Diese Zahl wächst von Tag zu Tag, da alle Bürger mit einem aktivierten elektronischen Personalausweis (eOI) die Certilia-Anwendung kostenlos auf ihren mobilen Geräten herunterladen, ihre mobile Identität anfordern und über 100 Dienste auf der eCitizens-Plattform nutzen können, sowie Dokumente innerhalb des einzigartigen digitalen EU-Marktes mit einem qualifizierten Zertifikat in der Cloud unterzeichnen können.

– Die Europäische Kommission hat kürzlich die endgültige Vereinbarung unterstützt, die beim abschließenden Trilog über die Verordnung über europäische Brieftaschen für digitale Identität erzielt wurde. Diese Verordnung bestätigte, dass unsere Entwicklungsrichtung korrekt war, und wir haben bereits sichergestellt, dass unsere Certilia-Anwendung alle Voraussetzungen für die zukünftige EU-Digitalbrieftasche hat – erklärte der CEO von AKD, Jure Sertić.

Eine weitere ausgezeichnete Lösung für Unternehmen wurde von Elektronički računi d.o.o. entwickelt, die die Dauer des Zahlungsinitiierungsdienstes (PIS) und des Kontoinformationsdienstes (AIS) vereinfacht und verkürzt hat, mit dem Ziel, die finanzielle Wertschöpfungskette tief in die Geschäftsprozesse des Unternehmens zu integrieren und die Benutzererfahrung bei Zahlungen erheblich zu verbessern.

Durch die Anwendung des PIS-Dienstes wird die Zahlung direkt in das Buchhaltungssystem des Unternehmens integriert und in Echtzeit initiiert und genehmigt, wodurch zahlreiche „offline“-Schritte übersprungen werden, die Unternehmen in früheren Zahlungsprozessen durchführen mussten. Ebenso ermöglichen Elektronički računi mit ihrem AIS-Dienst das Rechnungsmanagement und das Management des finanziellen Flusses, indem sie die Bankkonten der Unternehmen mit ihrer Buchhaltungssoftware verbinden, was letztendlich dazu führt, dass alle Änderungen (Transaktionen) auf Bankkonten und Kontostände in (fast) Echtzeit empfangen werden.

– Was innovativ und revolutionär ist, ist, dass diese Dienste den Zugang zu strukturierten Daten über die finanziellen Transaktionen des Unternehmens ermöglichen – und das in allen Geschäftsbanken – einfach durch die Zustimmung zu einem Dienstanbieter. Diese dynamisch strukturierten Daten können mit Hilfe modernster Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Business Analytics (BA) mit statischen Daten aus unserem My-BI-Dienst zu völlig neuen Diensten verknüpft werden, die die Art und Weise, wie mit Kunden Geschäfte gemacht wird, grundlegend verändern – betont Darko Gulija, CTO des Unternehmens.

Es ist der ideale Zeitpunkt für Unternehmen, darüber nachzudenken, in die Geschäftsdigitalisierung zu investieren

Einer der Dienste, an denen sie arbeiten, ist die Bestimmung von Kreditratings oder Risikobewertungen – also nicht basierend auf ausgewählten historischen Daten, die vom Kunden in einem langwierigen und komplexen Prozess gesammelt und bereitgestellt werden, sondern basierend auf allen finanziellen Daten, die automatisch in Echtzeit (just-in-time) direkt aus Quellen abgerufen werden. Der Zugang zu strukturierten Daten bietet zahlreiche Möglichkeiten, vom Daten-als-Dienst-Zugang für Unternehmen, die ihre innovativen Dienste auf diesen Daten basieren würden, bis hin zu fertigen Berichten für spezifische Marktsegmente (Versicherungen, Kredite).

Ein weiterer Dienst ist die Peer-to-Peer-Finanzierung Plati.me, die den grundlegenden Dienst des Austauschs elektronischer Rechnungen integriert und den Nutzern eine erhebliche Diversifizierung möglicher Kanäle und Finanzierungsquellen ermöglicht sowie den Zugang zu finanziellen Mitteln im Bedarfsfall oder das dynamische Liquiditätsmanagement im Falle ihrer Platzierung erheblich beschleunigt. Er ist bereits auf dem Markt, wird jedoch mit den oben genannten neuen technologischen Möglichkeiten erweitert und transformiert.

Daher lädt HUP-IKT alle Unternehmer ein, sich die Zeit zu nehmen und zur Digitalen (R)evolution zu kommen und kostenlose Tickets für die Konferenz über die Entrio-Plattform herunterzuladen.