Damir Gužvinec (CorvusPay): Wir erkunden ständig innovative und sichere bargeldlose Zahlungsmethoden

Die Aufwärtsentwicklung bargeldloser Zahlungen auf dem Markt, einschließlich Online-Zahlungen, ist unaufhaltsam. Der Markt wächst kontinuierlich sichtbar, und Damir Gužvinec, der Direktor von CorvusPay, erinnert uns daran, dass dieses kroatische Fintech-Unternehmen seit über zehn Jahren auf dem heimischen Markt präsent ist und dass Online-Zahlungen zum Zeitpunkt seiner Gründung vernachlässigbar waren. Seitdem, so Gužvinec, haben sie kontinuierlich Trends und die Bedürfnisse von Händlern aus verschiedenen Branchen beobachtet und sich bemüht, deren Anforderungen und Geschäftsmodelle zu unterstützen. Dabei hat CorvusPay einige Innovationen eingeführt, und neue sind in Vorbereitung.

Im letzten Jahr haben Sie einen Umsatz von 1.348.941 Euro erzielt, was einem Anstieg von 393.737 Euro im Vergleich zu 2021 entspricht. Wie haben Sie das geschafft?

– Der Markt für bargeldlose Zahlungen wächst Jahr für Jahr, und der Anteil der Online-Zahlungen an den bargeldlosen Zahlungen steigt ebenfalls erheblich. Unsere bestehenden Händler verzeichnen ein Geschäftswachstum, und neue kommen kontinuierlich zu uns. Gleichzeitig expandieren wir in neue Märkte. Unser Geschäftsansatz impliziert eine Partnerschaft mit Händlern; wir wachsen gemeinsam mit ihnen, da sie höhere Verkaufszahlen erzielen, verzeichnen auch wir höhere Einnahmen und umgekehrt, was beispielsweise bei saisonalen Geschäften der Fall ist. Zunächst war dieses Modell herausfordernd, hat sich aber langfristig als korrekt, partnerschaftlich und fair erwiesen, was durch die Tatsache bestätigt wird, dass unsere Kunden langfristig bei uns bleiben.

Wie hat CorvusPay die elektronischen Zahlungen in Kroatien verbessert?

– Wir erkunden ständig Möglichkeiten, um führend in Zahlungstechnologien zu sein. Zum Beispiel ermöglichen es Online-Zahlungen, Abonnements oder wie sie oft genannt werden, den Händlern, Kunden basierend auf zuvor gespeicherten Kartendaten in CorvusPay zu belasten. Dies erleichtert den Händlern, die eine regelmäßige Abrechnung für Dienstleistungen benötigen, erheblich das Geschäft. Die mobile und Web-Wallet-Anwendung, in der der Kunde Karten und/oder IBAN gespeichert hat, auf deren Grundlage er einfacher Zahlungen bei Händlern mit CorvusPay leisten kann, ist ebenfalls eines der interessanten Merkmale, die wir auf den Markt gebracht haben. Obwohl wir es nicht speziell bewerben, ist es ziemlich beliebt und wird von über 100.000 Nutzern verwendet. Indem wir Trends und die PSD2 (Zahlungsdiensterichtlinie 2 – überarbeitete Richtlinie über Zahlungsdienste) der Europäischen Union folgen, waren wir die ersten in Kroatien, die von der Kroatischen Nationalbank als Anbieter von Dienstleistungen zur Einleitung von Online-Zahlungen direkt von Konto zu Konto lizenziert wurden, was wir seit 2019 anbieten. Wir stellen sicher, dass unsere Nutzer Zugang zu innovativen und sicheren Zahlungsmethoden haben, die den höchsten Standards entsprechen.

Wie ermöglicht Ihre digitale Plattform einfache und kostenlose Zahlungen und Geschäfte?

– Kunden bei unseren Web-Händlern können Echtzeit-Zahlungen leisten, was es den Händlern ermöglicht, die Prozesse der Lieferung von Waren und Dienstleistungen zu automatisieren und zu digitalisieren und so mit globalen Trends Schritt zu halten. Plugins, über die Webshops, die auf beliebten Plattformen wie WooCommerce, Magento, Presta Shop und ähnlichen erstellt wurden, leicht mit unserem Service integriert werden können, erleichtern und beschleunigen die Verbindung zu unserem System erheblich. Es ist wichtig zu betonen, dass wir die einzigen in der Region sind, die Shopify unterstützen, eine äußerst beliebte Plattform unter Händlern. So nutzen Händler weltweit anerkannte Lösungen für Webshops und gleichzeitig das kroatische Zahlungssystem CorvusPay.

Was bieten Sie Geschäftskunden und Privatnutzern an?

– Händler können bei uns aus mehreren Kanälen wählen, über die sie Produkte und Dienstleistungen abrechnen können. Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten per Karte im Online-Kanal an, und sogar eine Lösung für Händler, die keinen eigenen Webshop oder Warenkorb haben, sondern nur eine Website. Sie können über einen Link, der von der CorvusPay-Plattform an den Kunden per E-Mail, Chat-Anwendung, SMS-Nachricht usw. gesendet wird, abrechnen. Wir bieten auch EFTPOS (Electronic Funds Transfer at Point Of Sale) für physische Verkaufsstellen an. Privatnutzer oder Kunden können unsere Anwendung nutzen, die schnellere und sichere Zahlungen gewährleistet. Sie können ihre Karten oder IBAN sicher speichern und später für Klick-Zahlungen oder das Scannen eines QR-Codes verwenden, anstatt jedes Mal alle Karten- oder IBAN-Daten einzugeben. Dies vereinfacht den Zahlungsprozess und ermöglicht eine schnelle und einfache Transaktionsabwicklung, ohne dass bei jedem Kauf alle Daten eingegeben werden müssen.

Welche Aktivitäten nutzen am häufigsten Ihre Dienste?

– Mehr als 3.500 Webshops und mobile Anwendungen verschiedener Größen nutzen unseren Service, von solchen mit wenigen Transaktionen im Monat bis hin zu solchen mit Hunderttausenden von Transaktionen. Sie stammen aus verschiedenen Branchen. Die größte Anzahl von Transaktionen wird von Händlern verzeichnet, die Tickets für verschiedene Zwecke verkaufen, von Konzerten und Kinos bis hin zu Sportaktivitäten und Reisekarten, dann Telekommunikation, wobei ich nicht nur den Kauf von Gutscheinen meine, was das Erste ist, was einem in den Sinn kommt, sondern alles wird bezahlt: von Gutscheinen, Geräten bis hin zu monatlichen Rechnungen für Telekommunikationsdienste. Wenn wir von Rechnungszahlungen sprechen, nutzen Kunden massiv Online-Zahlungen für Versorgungsunternehmen, füllen Benutzerkonten für Mautgebühren, öffentliche Verkehrsmittel, Glücksspiel auf und abonnieren Fernsehinhalte. Sie kaufen erheblich Kleidung, gesunde Lebensmittel und pharmazeutische Produkte. Es gibt wirklich keine Aktivität, mit der wir nicht zusammenarbeiten, und unser Service unterstützt eine breite Palette von Kundenbedürfnissen in verschiedenen Branchen.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit digitaler Zahlungen?

– Seit Beginn unseres Geschäfts haben wir alle Standards in der Zahlungsindustrie eingehalten, und wir führen jährlich Rezertifizierungen durch, um sicherzustellen, dass wir weiterhin die höchsten Standards erfüllen. Wir haben auch ein PCIDSS Level 1-Zertifikat, das die höchste Stufe in der Branche ist, in der wir tätig sind. Wir besitzen auch eine HNB-Lizenz zur Einleitung von Zahlungen und zur Akzeptanz. Wir halten kontinuierlich alle neuen Anforderungen ein, die von Kartensystemen in Form von Mandaten auferlegt werden, und dies ist, glauben Sie mir, ein ständiger Prozess, ohne Unterbrechung. Unsere Mitarbeiter beobachten kontinuierlich Trends, bilden sich weiter und passen den Service an, um immer einen Schritt voraus zu sein.

Warum haben Sie sich entschieden, das Unternehmen umzubenennen und das Maskottchen Edgar einzuführen?

– Mit dem Rebranding möchten wir unsere führende Rolle im Zahlungsmarkt betonen und uns gleichzeitig zu unserem Engagement für Innovation, Sicherheit und Qualität bekennen. Wir beobachten sorgfältig Trends und Marktanforderungen, um sicherzustellen, dass unser Service den Benutzerbedürfnissen mit hohen Sicherheitsstandards entspricht. Sie haben unser Maskottchen Edgar kennengelernt, einen niedlichen, lustigen und weisen Vogel, der den Nutzern die neuesten Informationen zu Dienstleistungen, Zahlungen und dem E-Commerce-Markt im Allgemeinen auf zugängliche Weise bringt. Edgar spielt eine Schlüsselrolle bei der Information und Unterstützung, um einfachere Zahlungen und ein freieres Leben für die Nutzer zu ermöglichen. Unser Maskottchen repräsentiert einen neuen Schritt im Geschäft, der Innovation betont, da ein solcher Ansatz in unserer Branche nicht üblich ist.

Welche weiteren Innovationen kündigen Sie an?

– Eine große Anzahl von Online-Diensten wird heute durch die Belastung einer zuvor gespeicherten Karte bezahlt, ohne dass eine aktive Teilnahme des Nutzers erforderlich ist. Es gibt auch Segmente an physischen Verkaufsstellen, die neben der Belastung am EFTPOS-Gerät einen Bedarf an nachträglicher Belastung der Kunden haben. Kunden möchten im Allgemeinen auf diese Weise für Dienstleistungen bezahlen, sind jedoch beim Online-Prozess der Speicherung von Kartendaten vorsichtiger, während es für sie andererseits völlig natürlich ist, eine Zahlung am EFTPOS-Gerät vorzunehmen. Daher haben wir eine Lösung entwickelt, die diese beiden Kanäle kombiniert: Sie ermöglicht die Speicherung von Kartendaten über das EFTPOS-Gerät, und nachfolgende Transaktionen auf den gespeicherten Daten können vom Händler über den Online-Kanal initiiert werden. Alles natürlich mit dem Einverständnis des Kunden. Auf diese Weise haben wir EFTPOS und die Welt der Online-Zahlungen mit CorvusPay verbunden und eine Innovation geschaffen, die den Bedürfnissen und Erwartungen der heutigen Nutzer entspricht.

In Zusammenarbeit mit CorvusPay erstellter Inhalt.