Inflation, steigende Lebenshaltungskosten und unvorhersehbare Nachfrage verändern die Verbraucherhabits und -bedürfnisse. Um zu verstehen, was Verbraucher wollen und um ihre strategischen Investitionen entsprechend zu bestimmen, hat das deutsche Datenunternehmen Statista vier Schlüsseltrends für 2024 veröffentlicht, denen Marken im kommenden Jahr folgen können.
1. Qualität
Der Anstieg der Lebenshaltungskosten hat die Verbraucher dazu veranlasst, ihre Einkaufsgewohnheiten neu zu bewerten, was dazu führt, dass die Menschen, insbesondere nach der Pandemie, Produktqualität über Quantität schätzen. Zum Beispiel greifen sie weniger zu Einwegprodukten und möchten nicht länger Befürworter von Fast Fashion sein. Stattdessen bevorzugen sie langlebigere, hochwertigere Artikel. Daher sollten Marken in Qualität und Premium-Angebote investieren, das heißt, in Premium-Produkte und -Dienstleistungen, um nicht nur Verbraucher anzuziehen, sondern auch die Markenloyalität zu fördern.
Andererseits sind die Menschen derzeit eher geneigt, neue und einzigartige Einkaufsorte aufgrund der Krise zu erkunden, was verschiedenen Boutiquen, Flohmärkten und Second-Hand-Läden zugutekommt, die Qualität zu erschwinglicheren Preisen anbieten. Dieser Wandel wird auch durch ein zunehmendes Bewusstsein der Verbraucher für Nachhaltigkeitsthemen vorangetrieben.
2. Nachhaltigkeit und Ethik
Wenn wir von Nachhaltigkeit sprechen, hat die Forschung von Statista ergeben, dass eine erhebliche Anzahl von Verbrauchern sich als ‚ethische Verbraucher‘ sieht. Nachhaltigkeit ist nicht länger nur ein Schlagwort. Marken müssen erkennen, dass Verbraucher keine passiven Beobachter mehr sind; sie sind aktive Veränderer durch ihre täglichen Gewohnheiten. Selbst in diesen herausfordernden Zeiten werden ethische Verbraucher umweltfreundlichere Marken kaufen. Die Botschaft ist klar – Marken müssen in Nachhaltigkeit investieren.
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Neben der Nachhaltigkeit berücksichtigen Verbraucher auch bei der Auswahl von Kosmetikmarken und Lebensmitteln deren Auswirkungen auf die Gesundheit. Mehr als 40 Prozent der Verbraucher sind bereit, mehr für Bio-Lebensmittel und -Getränke zu zahlen, und etwa ein Drittel der Verbraucher ist bereit, mehr für nachhaltige Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Haushaltswaren, Wäsche sowie Kleidung und Schuhe auszugeben.
3. Zentusiasten
Im vergangenen Jahr hatte mehr als ein Viertel der Weltbevölkerung mit psychischen Gesundheitsproblemen wie Stress und Angst zu kämpfen. Im Gegensatz zu älteren Generationen scheuen sich die Generation Z und die Millennials nicht, über psychische Gesundheit zu sprechen, noch zögern sie, aktiv nach Lösungen zur Bewältigung von Stress zu suchen. Sie suchen online Trost bei verschiedenen Influencern, die Selbstpflege fördern, sowie bei alternativen Therapien wie Cannabis.
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Da junge Menschen leidenschaftliche Anhänger von Influencern und Online-Inhaltserstellern sind, bietet dies eine großartige Gelegenheit für Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Entspannung in den Bereichen Selbsthilfe, Gesundheit und Fitness anzubieten, da die Nachfrage danach wächst. Darüber hinaus können Partnerschaften mit Influencern hilfreich sein, um eine neue Kundenbasis zu gewinnen.
Kürzlich haben wir im Rahmen der Mikro-Lernreihe von Lider eine spezielle Videogeschichte den Zentusiasten gewidmet:
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4. Daten
Die Tatsache, dass sich Verbrauchertrends von Jahr zu Jahr erheblich ändern, zeigt sich daran, dass personalisierte Werbung für Verbraucher kein so großes Problem mehr darstellt. Bis vor ein paar Jahren waren Verbraucher äußerst vorsichtig gegenüber Unternehmen, die ihre Daten sammeln, insbesondere basierend auf ihrem Browserverlauf. Datenschutz war einst ein großes Anliegen, aber wenn Marken transparent darüber sind, wie sie diese nutzen, sind die Menschen jetzt offener für das Teilen von Daten. Zum Beispiel, wenn das Teilen von Daten bedeutet, dass sie im Gegenzug personalisierte Inhalte und Erlebnisse erhalten.
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Die Verbraucher von heute wollen Anzeigen, die auf ihre Interessen, ihren Standort und ihre Lebensstilpräferenzen zugeschnitten sind, sodass Marken ihre Marketingkampagnen entsprechend ausrichten müssen, um zu überleben. Eine weitere interessante Tatsache ist, dass die Nutzung von ‚Ad-Blockern‘ abgenommen hat und das Vertrauen in Produktbewertungen geringer ist, da Verbraucher erkennen, welchen Einfluss Unternehmen auf Bewertungen haben.
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