Floristen erzielten am Valentinstag 5000 Prozent mehr Umsatz über Wolt

Der Valentinstag in diesem Jahr bestätigte, dass die Kroaten die Romantik nicht vergessen haben, sondern auch, dass der ‚Feiertag der Liebe‘ nicht ohne die obligatorische rote Rose vergehen kann. Daten von der Wolt-Plattform Wolt Kroatien zeigen, dass der Umsatz in kroatischen Floristen am Valentinstag buchstäblich in die Höhe schoss – mit einem Anstieg von bis zu fünftausend Prozent im Vergleich zu jedem anderen ‚gewöhnlichen‘ Mittwoch des Jahres.

Die Körbe der romantischen Seelen enthielten jedoch nicht nur Blumen. Am Valentinstag waren auch Sexshops auf der Wolt-Plattform beschäftigt, mit der doppelten Anzahl an bestellten Produkten im Vergleich zum Vorjahr. Daher haben die Kroaten immer noch einen gesunden Appetit, wenn es darum geht, im Schlafzimmer zu experimentieren, wobei der meistverkaufte Artikel nicht für Frauen, sondern für Männer gedacht ist. Es handelt sich um ein Verzögerungsspray für den Orgasmus, das ein willkommener Gast in den heimischen Bestellungen war, ebenso wie Gleitmittel und (wieder) ein Bondage-Seil. Die Liste der meistgesuchten Artikel umfasste auch verschiedene Vibratoren, Analplugs und einige humorvolle Artikel, wie Lutscher in provokanten Formen.

Diese Konsumgewohnheiten zum Valentinstag zeigen zwei sehr wichtige Trends. Erstens lieben die Kroaten sicherlich die Romantik und scheuen sich nicht, mit verschiedenen Liebeshilfen zu experimentieren. Zweitens ist die Bestellung über die Wolt-Plattform nicht mehr auf Fertiggerichte beschränkt, sondern hat sich auf fast alle Aspekte des Einzelhandels ausgeweitet, von Lebensmitteln und Blumen bis hin zu Erwachsenen-Spielzeugen. Das Einzelhandelssegment von Wolt wuchs am Valentinstag um zweihundert Prozent im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres, was die These bestätigt, dass die Kroaten zunehmend den Einkauf über ihre mobilen Bildschirme bevorzugen.

– Die Menschen schätzen heute ihre Freizeit mehr und sind sehr bereit, einen Service anzunehmen, der es ihnen ermöglicht, sich in einem vollen Zeitplan ein paar Minuten für sich selbst zu stehlen. Zunächst bezog sich diese Prämisse ausschließlich auf die Bestellung von Essen aus Restaurants, hat sich aber im Laufe der Zeit auf den gesamten Einzelhandelssektor und verschiedene Produktkategorien ausgeweitet. Der Valentinstag in diesem Jahr zeigte uns, dass das Angebot breit gefächert ist, und diesmal betraf es insbesondere die floralen und erotischen Angebote, was nur zeigt, dass es egal ist, um welches Produkt es sich handelt – die Nutzer wollen einfach eine sichere Lieferung vom Geschäft zu ihrer Tür in sehr kurzer Zeit, um Zeit für andere Verpflichtungen zu haben. Wir freuen uns, dass die Wolt-Plattform dies bieten kann, angesichts des Angebots, das neben zahlreichen Restaurants zunehmend aus Einzelhandelspartnern verschiedener Geschäfte besteht – sagt Marin Šušnjar, Direktor von Wolt Kroatien.

Wolt Kroatien führte 2020 Einzelhandelsdienste ein. In den letzten vier Jahren haben die Kuriere von Wolt alle möglichen Produktkategorien geliefert: von Lebensmitteln, Gaming-Ausrüstung, Blumen, Schönheits- und Pflegeprodukten bis hin zu Elektronik, Büchern, Haustierbedarf und vielen anderen Artikeln. Darüber hinaus wurde 2021 ein Team gegründet, das sich vollständig der Entwicklung dieses Segments widmet. Ein sehr wichtiger Teil der Abteilung ist der Kundenservice, der Teil des Wolt-Teams ist, nicht externe Mitarbeiter, und im Durchschnitt innerhalb von 37 Sekunden auf Kontaktanfragen reagiert, mit einer außergewöhnlich hohen Zufriedenheitsrate von 98 Prozent, so eine Erklärung von Wolt Kroatien.