Braze zum ersten Mal in der Region: Lernen Sie die führende Marketing-Software mit LeverUP kennen

LeverUP, eine in Zagreb ansässige Beratungsfirma und führender Experte in der Region für die Implementierung verschiedener Marketingtechnologien wie CRM, hat kürzlich eine strategische Entscheidung getroffen, ihr Geschäft zu diversifizieren, und kündigt nun eine neue bedeutende Zusammenarbeit mit Braze, dem globalen Marktführer für Marketingautomatisierung, an.

Mit diesem neuen, erweiterten Angebot an technologischen Lösungen wird LeverUP in der Lage sein, auf alle Bedürfnisse des lokalen Marktes zu reagieren, aber auch ‚Unternehmen dabei zu helfen, ihre eigenen Marketingteams zu stärken, sie mit Hilfe von künstlicher Intelligenz von operativen Routinen zu befreien und den maximalen Return on Investment im Marketing zu erzielen‘, wie Daria Nemčonok, CEO von LeverUP und Implementierungsberaterin, erklärte.

29 Prozent der Verbraucher wären bereit, ihre Emotionen zu verfolgen und das Kundenerlebnis an ihre Stimmung anzupassen

– Heutzutage höre ich oft, dass die Kundenloyalität abnimmt und dass dies ein völlig normaler Trend ist, insbesondere bei jüngeren Generationen. Technologische Lösungen wie Braze können Ihnen jedoch helfen, sich an neue Umstände anzupassen, Ihre Kunden kennenzulernen und ihre Bedürfnisse rechtzeitig zu erkennen, während Sie gleichzeitig eine stabile Beziehung zu ihnen aufbauen, sagt Daria.

Ein weiteres aktuelles Thema im Bereich der Marketingtechnologien ist das sogenannte E-Commerce 360 oder eine 360-Grad-Sicht auf den Einkauf. Dieser Begriff bezieht sich auf den Einkaufsprozess, der nicht nur in einem Webshop, einer App oder in einem physischen Geschäft stattfindet, sondern sich über alle digitalen Kommunikationskanäle wie soziale Medien oder E-Mail erstreckt, was den Marketingteams noch größeren Druck auferlegt. Die Lösungen von Braze können ihnen helfen, diesen komplizierten Prozess mit Leichtigkeit zu navigieren.

Ist Ihr Marketingautomatisierungssystem bereit für neue Herausforderungen?

Im Jahr 2023 wurde Braze zu Recht in den Gartner® Magic Quadrant™ als einer der führenden Anbieter im Bereich der Multichannel-Marketingplattformen aufgenommen – als Next-Generation-Marketingplattform ist Braze sehr effektiv darin, zahlreiche Herausforderungen zu überwinden und sich an Trends anzupassen, weshalb seine globale Beliebtheit in die Höhe schnellt.

Die Experten von LeverUP haben eine Übersicht über einige der größten Herausforderungen bei der Erstellung einer Marketingautomatisierungsstrategie gemäß dem Braze 2024 Customer Engagement Review zusammengestellt:

1. Mangel an leistungsstarken Tools: Was am häufigsten einen personalisierten Ansatz in der automatisierten Marketingkommunikation verhindert, sind technologische Barrieren. „Deshalb ist eine veraltete Form von Newslettern in unserem Markt immer noch beliebt“, sagt Daria Nemčonok. „Die meisten Unternehmen würden das gerne ändern und einen personalisierten Ansatz für jeden Benutzer einführen, aber bis jetzt hat es dem Markt an agilen und leistungsstarken Tools wie Braze gefehlt, die verschiedene Marketingfähigkeiten wie künstliche Intelligenz für die Erstellung und Anpassung von Inhalten bieten.“
2. Untergenutzte Daten: Die meisten Marketingfachleute haben immer noch keinen vollständigen Einblick in die Bedürfnisse und Eigenschaften ihrer Benutzer. Viele Unternehmen schaffen es, die Daten ihrer Kunden bis zu einem gewissen Grad zu nutzen, aber die Vorhersage von Trends und zukünftigen Bedürfnissen war bis vor kurzem nur globalen Unternehmen mit großen Budgets vorbehalten. Die Situation ändert sich jedoch – neuere Technologien wie Braze geben allen Unternehmen die Möglichkeit, die Kraft der Daten ohne erhebliche Investitionen in ausschließlich dafür zuständige Teams zu maximieren.
3. Vernachlässigung von Kommunikationskanälen: Multichannel-Kommunikation hat sich als effektiver erwiesen als E-Mail-Marketing, das in unserer Region immer noch sehr beliebt ist. Die Kommunikation mit Benutzern über mehrere Kanäle wie SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen oder personalisierte Inhalte auf Websites erhöht die Ausgaben einzelner Benutzer um bis zu 25 Prozent! Was Braze von anderen Plattformen unterscheidet, die Multichannel-Kommunikation ermöglichen, ist, dass alle Kommunikationskanäle innerhalb nur einer Plattform verfügbar sind und entsprechend den Bedürfnissen einer bestimmten Marketingkampagne in ein einziges logisches Ganzes organisiert werden können.

Treffen Sie Braze am 12. Juni in Zagreb

Am 12. Juni nachmittags werden LeverUP und Braze eine Veranstaltung im ‚Bez Naziva‘ Bar im Rahmen von Zagrebs Lauba abhalten. In entspannter Atmosphäre mit Essen und Getränken haben Sie die Möglichkeit, alles über Braze und seinen Eintritt in den heimischen Markt aus erster Hand zu erfahren sowie die Experten von LeverUP und Braze zu treffen.

– Ich bin begeistert, die Gelegenheit zu haben, Kroatien, die Heimat meines Großvaters, während dieser aufregenden Veranstaltung zu besuchen, sagt Vesna Cosich, Vizepräsidentin von Braze für Südeuropa.

– Es ist mir eine große Freude, mit LeverUP in einem Markt zusammenzuarbeiten, in dem das Interesse an Kundenerfahrungen ständig wächst, fügt Cosich hinzu.

Über LeverUP

LeverUP ist ein Team von Experten für Marketingtechnologie mit jahrelanger Erfahrung und Zertifizierungen für führende Marketingplattformen wie Braze, Salesforce und AWS. Sie haben viele erfolgreiche Implementierungsprojekte für Kunden in ganz Europa und der Welt aus verschiedenen Branchen, einschließlich Telekommunikation, Pharmazie und Fertigung, durchgeführt.