Traumurlaub oder Albtraum: Das sind die größten Sorgen kroatischer Touristen

Revolut, eine globale Finanz-App, die von über 40 Millionen Nutzern weltweit und mehr als 400.000 Nutzern in Kroatien verwendet wird, führte eine Umfrage mit über 15.000 Personen in 15 Ländern durch, darunter 1.000 in Kroatien, zu ihren Reisebedenken im Zusammenhang mit Reisen ins Ausland.

Auf die Frage nach ReiseRisiken, die einen Urlaub vollständig ruinieren könnten, hoben die meisten kroatischen Befragten schlechtes Wetter und Naturkatastrophen hervor, wie Stürme oder Brände (48% der Antworten). Dies geschah kürzlich bei Touristen, die nach Dubai reisten (Überschwemmungen), und im letzten Jahr bei Touristen, die Griechenland besuchten (Brände). In Europa wurde schlechtes Wetter als größte Sorge beim Reisen von Kroaten am meisten betont, gefolgt von Spaniern (29%) und Schweizern (27%). Europäer im Alter von 18 bis 34 Jahren heben schlechtes Wetter (34%) weniger häufig hervor als ältere Altersgruppen.

Die zweitgrößte Sorge der Befragten aus Kroatien (35%) ist der Verlust, die Beschädigung oder der Diebstahl von Gepäck, beispielsweise am Flughafen.

Der Gepäckvorfall ist auch ein Albtraum für Bürger anderer südeuropäischer Länder, wie Spanier (51%), Portugiesen (48%) und Griechen (46%), während es Litauer (23%), Ungarn (26%) und Deutsche (26%) weniger betrifft. In Europa fürchten Italiener (33%) und Spanier (32%) am meisten Flugverspätungen, während Kroaten und Ungarn am wenigsten besorgt über solche Hindernisse sind, mit 14% der Befragten.

Vorsicht vor gefälschten Vermietern

Die dritthäufigste Sorge (33%) ist das Risiko von Betrug, beispielsweise wenn eine gebuchte Wohnung schlechter aussieht als beworben oder überhaupt nicht existiert. Fragen zur Reiseversicherung gehören ebenfalls zu den größten Ängsten (22%) – hauptsächlich, ob der Versicherer im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit die Hilfe verweigern wird. Jeder fünfte Kroate fürchtet den Diebstahl von Kartendaten, sowie den Diebstahl von Geldern von Konten. Und 13% der befragten Kroaten fürchten nichts, da Reisen für sie ein Abenteuer ist. Die mutigsten Reisenden scheinen in der Altersgruppe von 55 bis 64 Jahren zu sein (19%).

Wie sieht die Situation mit anderen europäischen Ländern aus? Betrug im Zusammenhang mit Urlauben betrifft Litauer am wenigsten (20%) und Tschechen (22%), während es Polen (38%) und Portugiesen (40%) am meisten betrifft. Portugiesen und Spanier (jeweils 38%) sind skeptischer gegenüber der Hilfe von Versicherern im Falle von Unfällen und Krankheiten als Bulgaren (20%) und Litauer (22%). Auf der anderen Seite haben Deutsche (31%), Österreicher und Schweizer (jeweils 30%) besonders Angst vor dem Diebstahl von Kartendaten und Raubüberfällen.

Immer in Kontakt mit Angehörigen bleiben, während man reist

Im Falle unvorhergesehener Ereignisse während des Reisens ist es wichtig, mit der Familie, dem Reisebüro, der Botschaft in Kontakt zu bleiben, Internetzugang zu haben und eine gute Internetverbindung zu haben. Leider treten manchmal Probleme mit den vorgenannten auf. Auf die Frage, ob sie jemals Probleme mit ihrem Telefon/Internet während des Reisens ins Ausland hatten, antworteten viele kroatische Befragte (40%) bejahend. Sie gaben an, dass ihre Datenübertragung während des Urlaubs (13%) oder auf einer Geschäftsreise (3%) langsam/beschränkt war und dass ihr GPS-Signal während des Urlaubs (11%) oder auf einer Geschäftsreise (2%) verloren ging. Jeder zehnte Befragte in Kroatien gab zu, dass die Nutzung ihres Telefons/Internets im Ausland sie ein Vermögen kostet, und 1% gab zu, dass ihr Gerät während ihrer Reisen ins Ausland beschädigt oder gestohlen wurde.

Wie man Internetverbindungsprobleme während des Reisens verhindert?

Bis zu 40% der befragten Kroaten hatten während ihrer Reisen ins Ausland noch nie Probleme mit ihrem Telefon oder Internet. Einfach ausgedrückt, haben einige Befragte ihre eigenen Methoden, um eine gute Datenübertragung während des Reisens ins Ausland sicherzustellen: 12% gaben an, dass sie Roaming von ihrem Telekommunikationsunternehmen kaufen, 10%, dass sie hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union reisen, wo Roaming zum gleichen Preis wie im Inland verfügbar ist, 3% verwenden einen mobilen WiFi-Router, und 2% kaufen eine digitale eSIM-Karte und verwenden sie im Ausland.

– Die Verfügbarkeit der eSIM-Digital-Karte in der Revolut-App bedeutet, dass Kroaten von Anfang bis Ende ihrer Reise auf Revolut zählen können. Vom Buchen von Unterkünften über den Zugang zu Lounges in über 1.000 Flughäfen bis hin zu einem beruhigenden Gefühl mit verschiedenen Arten von Versicherungen. Nutzer können auch die Funktion ‚Erlebnisse‘ nutzen, um verschiedene Touren und Attraktionen zu buchen, sowie wie ein Einheimischer auszugeben, mit der Möglichkeit, zu wettbewerbsfähigen Kursen in über 30 Währungen zu konvertieren. Und mit eSIM müssen sich die Nutzer keine Sorgen mehr über übermäßige Roaming-Kosten machen – sagt Ingrida Daunaraviciene, die Kommunikationsmanagerin von Revolut für Kroatien.