Wir müssen die Denkweise ‚So wurde es immer gemacht‘ vergessen

Sicherlich sind wir alle mindestens einmal in unserem geschäftlichen Umfeld auf das berüchtigte Sprichwort ‚aber so wurde es hier immer gemacht‘ gestoßen, das heute, im Zeitalter der rasanten technologischen Entwicklung und Innovation, einfach ’nicht haltbar‘ ist. Diese Denkweise kann tatsächlich vergessen werden, wenn wir wollen, dass das Unternehmen, für das wir arbeiten, Fortschritte macht und letztendlich wettbewerbsfähig ist. Dies war eines der Themen einer Podiumsdiskussion über Führung, die Innovation fördert, die heute im Rahmen des Innovation Leadership Day organisiert von der Algebra MBA Business School stattfand und zahlreiche Experten und Dozenten des amerikanischen MIT (Massachusetts Institute of Technology) präsentierte.

Wie in der Diskussion von Ivan Čulo, CEO von Hrvatska pošta, hervorgehoben, hat er diese Aussage während seiner 27-jährigen Karriere in diesem Staatsunternehmen, das heute 8.800 Mitarbeiter beschäftigt, am häufigsten gehört. Čulo glaubt jedoch, dass es kein Unternehmen gibt, das sich nicht transformieren sollte.

– Wir hatten nicht nur eine Herausforderung bei der Transformation der Denkweisen der Menschen, sondern haben dies immer noch. Der Transformationsprozess wird niemals enden, da technologische Fortschritte direkte Auswirkungen auf unser Geschäft haben, und wenn wir nicht Schritt halten, wird die Konkurrenz schnell aufholen – sagte Čulo und erklärte, wie Hrvatska pošta in den letzten Jahren ihre Abläufe verbessert hat, einschließlich der Einführung der ersten Paketstationen in Kroatien.

Čulo glaubt auch, dass die Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung eine Priorität sein muss,’denn die heutige Welt funktioniert nicht langsam, und wenn Sie so arbeiten, werden Sie nicht erfolgreich sein‘.

Startup-Denkweise in Unternehmen

Als Antwort auf eine Frage der Podiumsdiskussionsmoderatorin Katarina Šiber Makar, Dozentin im Algebra e-Leadership MBA-Programm, wie Telemach im wettbewerbsintensiven Telekommunikationsmarkt in Kroatien wettbewerbsfähig bleibt, antwortete Vorstandsmitglied Mislav Galler, dass sie einen unternehmerischen Geist innerhalb des Unternehmens fördern, ähnlich wie es in einem Startup geschieht.

– In zwei Jahren haben wir mehr als 60 Systeme geändert, und wir haben uns auf dieses Unterfangen eingelassen, denn wenn wir einen anderen, längeren Weg eingeschlagen hätten, hätten wir keine Wettbewerbsfähigkeit schaffen können. Wir mussten uns differenzieren und haben eine Plattform geschaffen, die den Nutzern ein einfaches Erlebnis bietet. Heute haben wir ein Portfolio mit nur drei Paketen – beschrieb Galler, wie dieser Telekommunikationsanbieter, Teil der United Group, das höchste Wachstum an Nutzern in Kroatien erlebt.

Mastercard funktioniert ebenfalls wie ein Startup, wie in der Diskussion von Gea Kariž, Direktorin der kroatischen Niederlassung des globalen Kartenunternehmens, das in über 200 Ländern tätig ist, festgestellt wurde.

– Lokal funktionieren wir wie ein Startup, aber innerhalb eines globalen Unternehmens, das wächst und sich in andere Bereiche über die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen hinaus ausdehnt – von Beratung und Big Data bis hin zu Cybersicherheit – erklärte Kariž.

Sie fügte hinzu, dass sie in Kroatien mit zahlreichen Startups zusammenarbeiten. Zum Beispiel unterstützen sie im Rahmen von Mastercards fintech lab Fintech-Unternehmen bei der Implementierung von Finanzdienstleistungen und Kartenzahlungen.

Herausforderungen ziehen Mitarbeiter an

Eines dieser Unternehmen ist Aircash, das seine eigene Anwendung oder digitale Geldbörse entwickelt. Die Funktionen der Aircash-Anwendung werden zuerst von den Mitarbeitern von Aircash getestet, bevor sie zahlreichen Nutzern in Kroatien und acht anderen Märkten vorgestellt werden, erklärte Branimir Petrušić, der Chief Technology Officer von Aircash.

– Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, etwas zu tun und ist der erste, der die Früchte seiner Arbeit sieht. Wenn sie sehen, dass der Dienst funktioniert, werden sie die besten Botschafter unseres Unternehmens für neue zusätzliche Mitarbeiter. Andererseits ermutigt unsere innovative Anwendung die Menschen, bei Aircash zu arbeiten. Die Zahl unserer Nutzer wächst, weshalb wir neue Prozesse in unsere Anwendungen einführen müssen, was herausfordernd ist und die Menschen anzieht. Es gibt nicht viele Unternehmen, die innovativ und gleichzeitig klein genug sind, damit die endgültige Auswirkung einer Person spürbar ist. Im Gegensatz zu großen Konzernen, in denen eine Person nur ein kleines Zahnrad ist, hat hier jede Person Einfluss auf das Endprodukt – schloss Petrušić.