Die strategische Partnerschaft zwischen PBZ Card und Nexi Kroatien hat schnell positive Geschäftsergebnisse für beide Unternehmen gebracht. Mislav Blažić, CEO von PBZ Card, und Irina Bručić, CEO von Nexi Kroatien und Nexi Slowenien, diskutieren die Rollen ihrer Unternehmen in dieser Partnerschaft.
Was sind die Ergebnisse der strategischen Partnerschaft zwischen PBZ Card und Nexi Kroatien, die vor einem Jahr gegründet wurde?
Mislav Blažić: – Der Eintritt in eine strategische Partnerschaft mit Nexi Kroatien hat zahlreiche Vorteile für die Verkaufsstellen gebracht. Primär in Bezug auf technologisch fortschrittliche und zuverlässige Zahlungslösungen. Kurz nachdem wir die strategische Partnerschaft mit Nexi Kroatien vorgestellt haben, haben wir gemeinsam eine neue SoftPOS-Anwendung auf den Markt gebracht, die die Kartenzahlung über Mobiltelefone und intelligente Geräte ermöglicht. Die Anwendung wurde außergewöhnlich gut angenommen, und wir haben sie bisher auf über 1.000 Geräten vertraglich vereinbart. Seit Beginn dieses Jahres können die Passagiere von HŽ Putnički prijevoz dank dieser Anwendung Tickets im Zug kaufen und mit Karte bezahlen. Darüber hinaus ist einer der Vorteile, die wir zuerst auf unseren Markt eingeführt haben – zinsfreie und gebührenfreie Ratenzahlungen – auch für Zahlungen über die SoftPOS-Anwendung verfügbar, was sie noch attraktiver macht, insbesondere für größere Ausgaben. Darüber hinaus haben wir ein zweistelliges Umsatzwachstum verzeichnet und eine gewisse Zunahme der Verkaufsstellen, was unser Vertriebsnetz weiter stärkt. Aus der Perspektive von PBZ Card hat uns diese strategische Partnerschaft ermöglicht, uns stärker auf die Verbesserung unserer Nutzerbasis zu konzentrieren, indem wir spezielle Vorteile für sie entwickeln, was letztendlich den Verkaufsstellen zugutekommt, indem wir spezielle Vorteile für unsere Nutzer an bestimmten Verkaufsstellen schaffen und den Verkehr erhöhen.
Irina Bručić: – Wir bei Nexi sind auch äußerst zufrieden mit den Ergebnissen des ersten Jahres unserer gemeinsamen Aktivitäten, da der Eintritt in den kroatischen Markt mit einem starken Partner wie PBZ Card eine sehr schnelle Markenbekanntheit für Nexi sichergestellt hat. Neben der Bereitstellung innovativer Lösungen, die das Nutzererlebnis für die Bürger verbessern, wie die erwähnte Möglichkeit der digitalen Ticketzahlung auf den Zügen der Kroatischen Eisenbahnen, haben wir auch die Kontinuität einer erstklassigen operativen Unterstützung für Händler sichergestellt, was durch ihr zahlreiches positives Feedback bestätigt wird.
Was ist die Rolle von PBZ Card und was ist die Rolle von Nexi Kroatien in dieser Geschäftssymbiose?
Mislav Blažić: – PBZ Card ist einer der Pioniere der Kartendienste auf unserem Markt. Über mehr als fünfzig Jahre haben wir das stärkste Vertriebsnetz aufgebaut und den Status des größten Anbieters von Kartenzahlungsdiensten auf dem kroatischen Markt erlangt. Was uns einen Vorteil verschafft und unseren Partnern zugutekommt, ist unser ausgezeichnetes Wissen über den lokalen Markt sowie über globale Trends und internationale Märkte. Auf der anderen Seite haben wir eine starke Nutzerbasis von Karteninhabern. Es sollte erwähnt werden, dass wir auch Karten ausgeben, insbesondere Premium Visa, und zusammen mit anderen Karten der PBZ-Gruppe, PBZ Visa und Mastercard-Karten, sind wir der führende Kartenausgeber auf unserem Markt, einschließlich einer Basis von 2.3 Millionen Karten. Eine solche Nutzerbasis kommt den Verkaufsstellen zugute, wenn es darum geht, spezielle Marketing- und Verkaufsaktivitäten und -aktionen zu verhandeln und zu entwickeln, was letztendlich ihr Geschäft beeinflusst, zu erhöhtem Verkehr führt und ein Netzwerk von loyalen und zufriedenen Kunden schafft. Das beste Beispiel ist die Ratenzahlungsoption, die Verkaufsstellen für bis zu 36 Raten vertraglich vereinbaren können. Dieser Vorteil wurde von den Karteninhabern sehr gut angenommen und ist jetzt an fast 30.000 Verkaufsstellen in Kroatien verfügbar. Im neuen Geschäftsmodell hat PBZ Card seine Rolle als Ansprechpartner für Verkaufsstellen beibehalten, d.h. die Zusammenarbeit mit Verkaufsstellen, da dies genau unsere Stärke ist – die langjährigen Partnerschaften, die wir mit einem starken Netzwerk von Verkaufsstellen haben. Das bedeutet, dass wir weiterhin verantwortlich sind für den Abschluss von Verträgen zur Kartenzahlung und die Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Händlern als Anbieter von Kartenzahlungsdienstleistungen im Auftrag von und für Nexi Kroatien. Darüber hinaus stellen wir eine Art Upgrade dieser Beziehungen durch die Schaffung spezieller kommerzieller Aktivitäten in Zusammenarbeit mit Verkaufsstellen dar. Ein speziell strukturierter Ansatz der PBZ-Gruppe für kleine, mittlere und große Händler, einschließlich anderer Bereiche des Finanzgeschäfts und der Nutzung bereits etablierter Kommunikationskanäle, bietet starke Unterstützung für unsere gesamte Zusammenarbeit mit Verkaufsstellen. Nexi hingegen konzentriert sich dank seiner Vorteile, insbesondere seiner starken technologischen Unterstützung und des Schwungs, den die Nexi-Gruppe bietet, auf die Entwicklung von Produkten und Funktionalitäten für das Akzeptanznetz, Geräte und Kanäle sowie auf die Bereitstellung operativer Unterstützung für die Kartenzahlung.
