Thomas Reichenauer (ROS Retail Outlet Shopping): Marken sind sich zunehmend des Potenzials von Outlets als profitablen Vertriebskanal bewusst

Outlet-Zentren wachsen schneller im Vergleich zu traditionellen Einkaufszentren und werden zunehmend von zahlreichen globalen Marken anerkannt. Sie gelten als ein widerstandsfähiger Sektor, und der europäische Outlet-Markt, betonte Thomas Reichenauer, Mitbegründer und CEO von ROS Retail Outlet Shopping, etabliert sich als eines der erfolgreichsten Formate der letzten Jahre. Er stellte fest, dass Outlets in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit, in denen steigende Lebenshaltungskosten den Konsum beeinflussen, besonders attraktiv sind.

Sie sind heute eine geeignete Lösung, sagte er, da die Verbraucher preissensibler sind und bessere Angebote und Aktionen oder einen besseren Preis für gewünschte Produkte suchen. ROS Retail Outlet Shopping aus Wien ist auch für die Verwaltung des Designer Outlet Kroatien verantwortlich, eines Zentrums in der Einkaufszone Rugvica in Zagreb.

Wie ziehen Outlet-Zentren Kunden an?

– Outlets bieten eine hohe Konzentration von Mode und Lifestyle an einem Ort mit dauerhaften Rabatten. Tatsächlich trat 2023 eine Rekordzahl neuer Marken in die Outlet-Branche ein. Wir freuen uns, dass Marken sich zunehmend des Potenzials von Outlets bewusst werden und sie als profitablen Vertriebskanal betrachten, was wir im wachsenden Interesse neuer Marken und dem zunehmenden Expansionsdrang etablierter Marken sehen.

Die neue Generation von Outlet-Dörfern zielt darauf ab, ein attraktives Einkaufsziel zu sein, das höhere Kundenanforderungen mit Freizeitaktivitäten, Speisen- und Getränkeangeboten erfüllt und dabei Digitalisierung und Nachhaltigkeit berücksichtigt. Ebenso sind Architektur und Einkaufserlebnis sowie eine moderne Mischung aus Kategorien und Marken entscheidend.

Outlets werden oft als perfekte Tagesausflugs-, grenzüberschreitende und Wochenendziele positioniert und profitieren oft vom Tourismus, um den Verkehr weiter anzuziehen und den Umsatz zu steigern.

Wie unterscheiden sie sich von traditionellen Einkaufszentren?

– Outlets streben danach, attraktive Einkaufsziele zu werden, an denen Besucher ein einzigartiges Einkaufserlebnis genießen können, das Mode- und Lifestyle-Marken dank Rabatten von mindestens 30 Prozent erschwinglich macht. Als Outlet-Betreiber sind wir verbraucherorientierter als reguläre Einkaufszentren, was bedeutet, dass wir in modernes Zielmarketing investieren, sowohl klassisch als auch digital, sowie dauerhafte Partnerschaften mit Marken pflegen, um die Leistung zu steigern. Unser Leasingansatz ist auch aktiver in Bezug auf die Wiedervermietung, das Immobilienmanagement und die Neugestaltung von Zentren für die Zukunft. Wir verfolgen einen umfassenden 360-Ansatz, was bedeutet, dass es entscheidend ist, die Bedürfnisse von Kunden, Markenpartnern, Gemeinschaften und Investoren zu verstehen, wobei letztere von unserem verkehrsabhängigen Mietmodell profitieren.

Wo in Europa befinden sich die meisten Outlet-Zentren?

– Das Vereinigte Königreich ist einer der am stärksten gesättigten Outlet-Märkte in Europa, während Deutschland, Frankreich, Spanien und Osteuropa das größte Potenzial zeigen. Wie im Outlet Center Performance Report 2023 des deutschen Marktforschungsunternehmens Ecostra hervorgehoben, sind Deutschland, Frankreich und Spanien die Hauptmärkte, in denen Marken eine Expansion anstreben.

In welchen Märkten sind Sie präsent?

– ROS deckt den gesamten Lebenszyklus von Designer-Outlet-Immobilien als unabhängiger Betreiber ab. Wir konzentrieren uns darauf, den langfristigen Wert für Kunden, Markenpartner, Investoren und Gemeinschaften zu steigern, und wir zielen darauf ab, das Outlet-Shopping für die Zukunft neu zu definieren. Seit der Gründung von ROS im Jahr 2011 haben wir fünf Designer-Outlets entwickelt und eröffnet und elf übernommen. Derzeit verwalten wir zwölf Premium-Outlets in sieben europäischen Ländern: Deutschland, Polen, Ungarn, Kroatien, Portugal, Spanien und Belgien.

Wie verwalten Sie Ihre Outlet-Zentren? In was werden Sie investieren?

– ROS verfolgt einen ganzheitlichen Managementansatz mit engagierten lokalen Teams, die zusammenarbeiten und ein vollständig integriertes Angebot an Leasing-, Marketing-, Einzelhandels-, Immobilienmanagement- und Finanzdienstleistungen bereitstellen. Unser Geschäftsmodell hat sich als besonders effektiv erwiesen, um die Leistung und das Wachstum für Marken, Investoren und andere Interessengruppen in unseren Premium-Outlet-Zielen zu verbessern. Es ist wichtig zu beachten, dass ROS ein führender unabhängiger Dienstleister für Outlet-Zentren ist und dass unsere privaten und institutionellen Investoren uns als Betreiber einsetzen. Wir freuen uns auf bevorstehende Projekte, einschließlich der Erweiterung des Designer Outlet Gdansk im letzten Quartal 2024, sowie der Erweiterungen des Designer Outlet Algarve und des Designer Outlet Kroatien und der Neuentwicklung des Designer Outlet Kraków, das für 2025 geplant ist.

Was beinhaltet die Erweiterung des Designer Outlet Kroatien bis 2025?

– Das Designer Outlet Kroatien erwartet eine Erweiterung um 6.000 Quadratmeter mit 30 neuen attraktiven Geschäften und zusätzlichen 200 Parkplätzen. Neben der Erweiterung des Outlet-Zentrums ist der Bau des INGKA-Einkaufsparks mit einer Bruttomietfläche von 12.000 Quadratmetern und 10 neuen Geschäften geplant. Auf diese Weise werden wir all unseren Besuchern ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis und ein einzigartiges Einkaufsziel bieten, an dem sie alles finden können, was sie an einem Ort benötigen.

Wie vergleichen sich die Preise in Kroatien mit Europa?

– Die Preise in Kroatien sind im Allgemeinen mit anderen mittel- und osteuropäischen Ländern vergleichbar, etwas niedriger als in Westeuropa. Der Lebensstandard in Kroatien ist in den letzten Jahren gestiegen, insbesondere nach dem Beitritt des Landes zur Europäischen Union im Jahr 2013. Allerdings hat die Inflation nun ihren Tribut gefordert, mit einer Rate von 4,7 Prozent, was Kroatien zu einem der europäischen Länder mit der höchsten Inflation macht. Dies wurde auch durch die Einführung des Euro als neue Währung des Landes im letzten Jahr beeinflusst. Trotz dessen wurden die Einzelhandelspreise in der Modebranche nicht so stark von der Inflation betroffen, im Gegensatz zu beispielsweise Transport und Gastgewerbe.

Was hat den Arbeitskräftemangel verursacht?

– Die Verbreitung von COVID-19 hat viele Störungen im Alltag verursacht, und Lockdowns haben die Unternehmen weltweit, einschließlich der Einzelhandelsbranche, stark beeinträchtigt, was deren Instabilität und erhöhte Unsicherheit verdeutlicht hat. Der Arbeitskräftemangel im Einzelhandel zeigt wenig Anzeichen einer Entspannung, auch aufgrund der steigenden Inflation. Infolgedessen haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, die erforderliche Anzahl von Mitarbeitern zu finden und zu halten, um Positionen zu besetzen und ihre Geschäfte zu betreiben. Daher ist es wichtiger denn je, in Menschen und Arbeitgebermarken zu investieren, um unsere Markenpartner zu unterstützen. Arbeitgebermarken sind entscheidend, um potenzielle Mitarbeiter anzuziehen und einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten. ROS unterstützt Markenpartner bei der Rekrutierung und Einstellung durch digitale Lösungen wie Recruiteea im Designer Outlet Luxemburg und Designer Outlet Soltau sowie durch die Organisation von Jobmessen und kontinuierlicher Schulung.

Wie gehen Sie mit Herausforderungen bei der Auffüllung des Bestands um?

– Zunächst müssen wir klarstellen, dass wir nicht für die Beschaffung und Logistik von Waren verantwortlich sind. Unsere Einzelhandelsmanager überprüfen jedoch regelmäßig die Angebote in den Geschäften und informieren gegebenenfalls das regionale Management oder die Zentrale über niedrige Bestände. Daher ist es für uns sehr wichtig, eine gute Partnerschaft mit den Marken aufrechtzuerhalten.

Was sind die möglichen Bedrohungen für Ihr Geschäft?

– Der europäische Outlet-Markt expandiert weiterhin und gewinnt Marktanteile, da immer mehr Einzelhandelsmarken Interesse zeigen. Es ist wichtig, den einzigartigen Verkaufsansatz der Outlets mit garantierten Mindest-Outlet-Rabatten und hervorragenden Standards im Einzelhandel, Marketing und in den Einrichtungen aufrechtzuerhalten und zu schützen, um erfolgreich und wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir sehen uns auch weiteren Herausforderungen gegenüber, darunter schwierige Leasingbedingungen, ESG (Umwelt-, Sozial- und Governance)-Investitionen, steigende Betriebskosten und einen Mangel an Einzelhandelsmitarbeitern. Derzeit gibt es auch einen Trend, das Outlet-Konzept als Instrument zur Revitalisierung reifer Einkaufszentren zu nutzen. Obwohl dies eine potenzielle Gelegenheit darstellt, hängt der Erfolg von Standort, Einzugsgebiet, wirtschaftlichem Umfeld und architektonischen Möglichkeiten ab.

Wie gehen Sie mit ESG-Anforderungen um?

– Als einer der führenden europäischen Outlet-Betreiber in der Raumgestaltungsbranche verpflichtet sich ROS zu einer Vielzahl von ESG-Anforderungen, die das Geschäft fördern, Wert für unsere Aktionäre und Investoren schaffen, unsere Mitarbeiter und Kunden unterstützen und den lokalen Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, Respekt entgegenbringen.

ROS entwickelt für jedes Projekt im Portfolio eine individuelle ESG-Strategie mit jedem Investor, basierend auf den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen. Das Hauptziel besteht darin, die Umweltleistung von gebauten Einrichtungen durch nachhaltiges Management zu verbessern, indem der Ressourcenverbrauch und allgemeine Umweltmaßnahmen optimiert werden. Zum Beispiel verwenden wir Predium im Designer Outlet Soltau und Measurabl in unseren polnischen Designer-Outlets und Premier Outlet Budapest, um ESG zu verbessern.