Als führendes Unternehmen im Bereich Verkauf und Vertrieb von Sanitäranlagen, Heizung und Klimaanlagen hat Petrokov stets nach Innovation und Verbesserung seiner Geschäftsprozesse gestrebt. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld mit hohen Kundenerwartungen ist es entscheidend, Lösungen zu finden, die nachhaltiges Wachstum und Effizienz gewährleisten. Eine der wichtigsten Entscheidungen des Unternehmens war die Einführung eines umfassenden ERP (Enterprise Resource Planning)-Systems, SAP Business One, das signifikante Veränderungen in der Art und Weise des Geschäftsbetriebs ermöglicht hat. Simona Zavratnik, die Direktorin und Mitinhaberin von Petrokov, erklärte, wie die Digitalisierung die Geschäftsprozesse des Unternehmens beeinflusst hat, die Arbeit der Mitarbeiter erleichtert hat und bessere Verbindungen zu Kunden und Lieferanten ermöglicht hat.
Warum haben Sie sich für die Lösung SAP Business One entschieden?
– Wir haben uns aufgrund der Empfehlung unseres Geschäftspartners entschieden, der bereits positive Erfahrungen mit dieser Lösung gemacht hat. Unsere vorherige ERP-Lösung war lokal und erlaubte keine Geschäftsverbesserungen, die Integration zusätzlicher Lösungen und die Verbindung mit anderen Unternehmen der Gruppe. Da wir geplant hatten, das Geschäft auszubauen, konnte die lokale Lösung unsere Ambitionen nicht unterstützen. SAP Business One hat sich als Lösung erwiesen, die unsere langfristige Wachstumsstrategie unterstützen und uns mehr Flexibilität im Geschäft bieten kann.
Wie hat sich das System an Ihr Geschäft angepasst?
– SAP Business One hat sich an unser Geschäft angepasst, indem es uns Flexibilität und die Möglichkeit zur Integration mit unseren bestehenden Systemen geboten hat. Wir haben verschiedene Module implementiert, die sich als entscheidend für unsere Abläufe erwiesen haben. Zum Beispiel hat uns das Lagerverwaltungsmodul eine bessere Kontrolle über den Bestand ermöglicht, während das Finanzmodul detaillierte Einblicke in unseren finanziellen Status in Echtzeit gegeben hat. Durch die Anpassung und Anpassung des Systems an unsere spezifischen Bedürfnisse haben wir einen hohen Automatisierungs- und Effizienzgrad erreicht.
Wie hat es die Abläufe von Petrokov verbessert?
– Mit der Einführung von SAP Business One haben wir die Effizienz unseres Geschäfts erheblich verbessert. Zunächst einmal hat uns dieses System den Zugang zu Echtzeit-Geschäftsinformationen ermöglicht, was entscheidend für schnellere und genauere Entscheidungen ist. Angesichts der dynamischen Marktentwicklung ermöglicht die Fähigkeit, Finanz- und Betriebsdaten sofort einzusehen, eine schnelle Reaktion auf Veränderungen und die Anpassung unserer Strategien. Eine der wichtigsten Änderungen, die wir implementiert haben, ist das Warehouse Management System (WMS), das die Lagerabläufe drastisch erleichtert hat. WMS ermöglicht uns eine bessere Kontrolle über den Bestand, reduziert die Möglichkeit von Fehlern während der Lagerung und Ausgabe von Waren und erhöht die Gesamtproduktivität der Lagerabläufe. Dank WMS können wir den Bestand besser verwalten und den Lagerraum optimieren, was zu schnelleren und genaueren Lieferungen von Produkten an unsere Kunden führt.
—
—
Hat sich das Geschäft mit Kunden und Lieferanten verbessert?
– Durch die Automatisierung des Bestellprozesses und der Kommunikation mit Lieferanten haben wir unsere B2B (Business-to-Business)-Abläufe verbessert. Dieses System ermöglicht uns eine schnellere Auftragsbearbeitung und reduziert die Möglichkeit menschlicher Fehler. Darüber hinaus reduzieren automatische Aktualisierungen von Bestell- und Bestandsdaten den Bedarf an manueller Dateneingabe, was erheblich Zeit und Ressourcen spart. Die gesteigerte Produktivität und die reduzierten Kosten sind direkte Ergebnisse dieser Automatisierung. Die Integration von SAP Business One mit unseren Geschäftspartnern und Kunden hat es uns ermöglicht, schnellere und qualitativ hochwertigere Dienstleistungen anzubieten. Mit besserer Konnektivität und Daten-Transparenz können wir die Bedürfnisse unserer Kunden genauer vorhersagen und ihre Anfragen zeitnah erfüllen. Darüber hinaus haben unsere Kunden jetzt die Möglichkeit, Informationen über ihre Bestellungen und den Bestandsstatus abzurufen, was ihr Vertrauen und ihre Zufriedenheit mit unserem Service erhöht.
All diese Veränderungen haben zu einer allgemeinen Verbesserung der Effizienz unseres Geschäfts, einer Reduzierung der Betriebskosten und einer Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und Geschäftspartner geführt.
Was wurde sonst noch vereinfacht und automatisiert?
– Wir haben die Verwaltung vereinfacht, einschließlich der Erstellung von Verkaufsverträgen und Anfragen zur Eröffnung neuer Artikelcodes. Wir haben die Rechnungsprozesse automatisiert, was die für die Rechnungsbearbeitung benötigte Zeit reduziert und die Möglichkeit von Fehlern verringert hat. Das Geschäft mit verbundenen Unternehmen wurde ebenfalls automatisiert, was eine einfachere Bestellung von Waren und die Eröffnung von Codes ermöglicht hat, was unsere Produktivität erhöht und die Betriebskosten gesenkt hat. Der Echtzeiteinblick in die Finanzdaten ist auf jeden Benutzer zugeschnitten, was die Transparenz und das Finanzmanagement verbessert.
Wie hat die Digitalisierung die Geschäftsabläufe erleichtert?
– Sie hat die Geschäftsabläufe erheblich erleichtert, indem sie Echtzeiteinblicke in Finanzdaten bereitstellt, die auf jeden Benutzer zugeschnitten sind. Diese Fähigkeit ermöglicht schnellere und genauere Entscheidungen, da das Management und die Mitarbeiter Zugang zu aktuellen Informationen haben, die notwendig sind, um Geschäftsprozesse und Strategien zu optimieren. Wir haben die digitale Unterzeichnung von Lieferscheinen eingeführt, was den Lieferprozess beschleunigt und die Verwaltungskosten gesenkt hat. Diese Innovation spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch die Möglichkeit von Fehlern, wodurch die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Logistik erhöht wird. Die Verarbeitung von Einzelhandelszahlungen über Kartentransaktionen hat schnellere und sicherere Transaktionen ermöglicht, was das Erlebnis unserer Kunden verbessert. Schnellere und sicherere Transaktionen bedeuten weniger Wartezeit an der Kasse, höhere Kundenzufriedenheit und mehr Sicherheit im Umgang mit finanziellen Ressourcen. Darüber hinaus planen wir, die Geschäftsabläufe weiter zu verbessern, indem wir die Berichtsprozesse digitalisieren, was uns eine detailliertere Datenanalyse und bessere strategische Planung ermöglichen wird. Mit verbesserten Berichtsprozessen können wir die Leistung genauer verfolgen und schnell Verbesserungsbereiche identifizieren.
