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Erfahrungen ausländischer Manager in Kroatien: Hierarchie bedeutet uns nicht viel, alles muss hinterfragt und analysiert werden

Dass Kroatien ein Land mit einer reichen und oft komplexen Geschichte, atemberaubender Natur und besonders schönen Küsten ist, ist fast allen ausländischen Managern bekannt, wenn sie hierher kommen. Diejenigen, die sich nur oberflächlich darüber informieren, wohin sie gehen, wissen, dass unser Land sicher ist, dass wir gute Straßen haben und dass wir eine Kultur pflegen, die das Genießen des Lebens schätzt. Die besten Leistungsträger wissen, dass man in Kroatien lernen muss, mit Bürokratie und gesetzlichen Hindernissen umzugehen, und seit wir Mitglied der Europäischen Union, des Schengenraums und der Eurozone geworden sind, ist das nicht das Schlimmste der Welt. Sie stört nicht so sehr die Tatsache, dass wir ziemlich persönlich sind, dass wir fast freundschaftliche Beziehungen zu Geschäftspartnern pflegen (obwohl viele damit anfangs nicht zurechtkommen), aber sie sind nicht auf die spezifische Art der Entscheidungsfindung in Kroatien vorbereitet.

Ausländische Manager, insbesondere solche mit beträchtlicher internationaler Erfahrung, sind es gewohnt, dass Entscheidungen in anderen Ländern schnell und ohne Hinterfragen getroffen werden. Den kroatischen Ansatz für Managemententscheidungen lernen sie sehr schnell kennen, der das Hinterfragen, die Analyse und gründliche Diskussionen umfasst, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird, und anstatt dass wir uns in dieser Hinsicht an sie anpassen, müssen sie sich im Laufe der Zeit an uns anpassen. Daher wird Kroatien bereits unter ausländischen Managern als ein Ort bezeichnet, an dem jede Entscheidung ‚durch den kroatischen Filter‘ geht.

Ein Sinn für Humor und Stress

Mehr als zwei Jahrzehnte sind vergangen, seit Zsuzsanna Ortutay, die erste Präsidentin des Vorstands in der Geschichte von INA, nach Zagreb kam, sodass Kroatien ihr nicht unbekannt war, als sie im letzten Jahr die Präsidentschaft des Unternehmensvorstands übernahm.

– Ich kann frei sagen, dass Zagreb mein zweites Zuhause ist. Es ist nicht schwer, sich an die schöne Natur und die warmherzigen Menschen zu gewöhnen, die dieses Land zu einem besonderen Ort zum Leben und Arbeiten machen – betonte Ortutay.

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Zsuzsanna Ortutay

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Der CEO der OTP Bank, Balázs Békeffy, sagt, dass er in Kroatien nur namentlich und mit Nachnamen ein Ausländer ist und dass es sich sehr seltsam anfühlt, sich in unserem Land so zu deklarieren. Er lebt seit 2006 in Kroatien, konkret in Zadar, seit insgesamt achtzehn Jahren. Er hat hier eine Familie gegründet, seine Kinder wurden in Kroatien geboren, sie gingen hier in den Kindergarten und gehen jetzt zur Schule. Was das Geschäftsumfeld betrifft, so ist es in Kroatien sehr dynamisch und bietet, wie er betonte, viele Wachstumschancen, insbesondere im Finanzsektor.

Der CEO des Zagreber Flughafens, Huseyin Bahadir Bedir, ist ebenfalls seit einiger Zeit in Kroatien, nachdem er vor neun Jahren angekommen ist. Er erinnert sich, dass seine Ankunft von Neugier und Aufregung geprägt war, weil er wusste, dass er in ein Land mit einer reichen Geschichte, schönen Landschaften und vielleicht am wichtigsten, einer strategischen Lage in Europa kommt. Er war sich auch bewusst, sagt er, dass sein Aufenthalt und seine Arbeit in Kroatien eine Herausforderung, aber auch eine Gelegenheit sein würden, internationale Geschäftserfahrung in einem neuen Kontext anzuwenden.

– Das Geschäftsumfeld in Kroatien hat einzigartige Eigenschaften – sagte Bedir.

Wir mangeln nicht an Spezifitäten

Der Partner im polnischen Private-Equity-Fonds Enterprise Investors, Michał Kędzia, kam in den 90er Jahren zum ersten Mal als Tourist nach Kroatien und erinnert sich, dass er von der schönen Küste und der einzigartigen Mischung aus mediterranem Charme und mitteleuropäischen Einflüssen verzaubert war. Als er Jahre später erfuhr, dass er mehr Zeit in Kroatien arbeiten würde, war er, sagt er, wirklich begeistert, nicht nur von den Geschäftsmöglichkeiten,’sondern auch von der Chance, dieses schöne Land besser kennenzulernen.‘ Jetzt, da er Kroatien, unsere Menschen und das Geschäftsklima kennengelernt hat, betont er, dass das Land ausländischen Unternehmern und Investoren gegenüber gastfreundlich ist, aber dass es uns nicht an Spezifitäten mangelt, wie einem persönlichen Ansatz in den gegenseitigen Beziehungen.

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Michal Kedzia

foto Ratko Mavar

Der Generaldirektor von Merck für Kroatien und Slowenien, Schalk Opperman, kam im Juni 2020, zur Höhepunkt der COVID-Pandemie, mit dem Auto aus Rumänien, wo er zuvor gearbeitet hatte, nach Kroatien. Er wäre mit dem Flugzeug gekommen, aber es gab keine Flüge. Er wurde in der Republik Südafrika geboren und aufgewachsen, aber selbst bevor er zum Direktor für unseren Markt ernannt wurde, hatte er Kroatien besucht und wusste, sagt er, dass er in ein schönes Land kommt, das angenehmer und leichter zu adaptieren scheint als Bukarest. Das Geschäftsumfeld in Kroatien ist seiner Meinung nach sehr gut, die Menschen sind gebildet, haben eine starke Arbeitsmoral und sind freundlich. Als Ausländer ist er beeindruckt, wie gut seine Kollegen Englisch sprechen, obwohl es nicht ihre Muttersprache ist. Kroatien, als Mitglied des Schengenraums und der Eurozone, bietet einfachere Reisen und Währungsvereinheitlichung, was das Geschäft erleichtert.

Natürlich ist dies nur ein Teil ihrer Eindrücke von Kroatien, dem kroatischen Geschäftsklima, der Geschäftskultur und dem Eindruck, den wir bei ausländischen Managern hinterlassen. Warum viele von ihnen betonen, dass Hierarchie in Kroatien nicht als selbstverständlich angesehen wird und warum wir es mögen, dass unser Nachname gelesen wird, sei es in der gedruckten oder digitalen Ausgabe des Lider-Wochenmagazins.

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