Mit dem letzten Tag im August dieses Jahres wurde die Website Abrakadabra.com, der Online-Shop von Fortenova für Non-Food-Produkte, geschlossen. Das 2016 in Agrokor gestartete Projekt hatte zum Ziel, einer der führenden Akteure im Online-Einzelhandel in Südosteuropa zu werden. Nach dem Zusammenbruch von Agrokor im Jahr 2017 war jedoch die Entwicklung des Online-Einzelhandels, eines neuen Geschäfts, das noch nicht richtig auf den Beinen stand, die letzte Priorität für die Kommissare während der Vorbereitungen zur Einigung mit den Gläubigern von Agrokor, und ein ähnlicher Ansatz blieb für Abrakadabra auch nach der Gründung von Fortenova bestehen.

Markt weiterhin unter einer Milliarde Euro

Laut Daten des deutschen ECDB, einer spezialisierten Firma zur Analyse von E-Commerce-Daten, hat der globale Online-Einzelhandelsmarkt derzeit einen Wert von rund 4,2 Billionen Euro. Kroatien, ein ‚kleiner Tropfen‘ davon, wird laut ECDB-Daten in diesem Jahr rund 825 Millionen Euro erreichen, etwa fünf Prozent mehr als im letzten Jahr, was es zum siebzigsten größten E-Commerce-Markt der Welt macht. Man sagt, dass der Anteil der Online-Verkäufe am kroatischen Einzelhandelsmarkt jetzt bei 7,2 Prozent liegt, und es wird geschätzt, dass er bis 2028 auf 10,1 Prozent steigen wird, was 964 Millionen Euro entspricht. Der Online-Anteil bezieht sich auf den Anteil des Einzelhandelsvolumens, das über das Internet abgewickelt wird. Dazu gehören Käufe, die über Desktop-Computer, Tablets oder Smartphones, Websites oder Anwendungen getätigt werden. Nur der Einzelhandel mit physischen Waren wird berücksichtigt.

Die neuesten ECDB-Daten zeigen, dass im Juli dieses Jahres die Einnahmen des kroatischen E-Commerce-Marktes leicht über 61 Millionen Euro lagen, was einem Anstieg von 1,4 Prozent im Vergleich zum Juni dieses Jahres entspricht (es scheint, dass selbst während der saisonalen Preisreduzierungen die aggressive Werbekampagne von Temu Ergebnisse zeigt). In den letzten zwölf Monaten sagen deutsche Analysten, dass der höchste Umsatz im kroatischen E-Commerce-Markt im letzten November erzielt wurde, während der niedrigste im Februar dieses Jahres war.

Statista, eine weitere globale Daten- und Business-Intelligence-Plattform ebenfalls aus Deutschland, befasst sich jedoch mit erheblich höheren Beträgen, wenn es um den kroatischen E-Commerce-Markt geht. Laut ihren Daten wird er in diesem Jahr etwas über 1,3 Milliarden Euro erreichen, und bis 2028 könnte er auf 1,7 Milliarden Euro Umsatz wachsen. Der Unterschied ergibt sich aus der Methodik der Datenverarbeitung, da ECDB nur B2C-Verkäufe von physischen Produkten einschließlich Mehrwertsteuer berechnet, während B2B-Verkäufe, C2C-Verkäufe, Rückgaben, Erstattungen für beschädigte oder verlorene Waren und ähnliches ausgeschlossen werden.

Kombination von physischen und Online-Verkäufen

Das kroatische Statistische Amt unterscheidet nicht zwischen physischen und Online-Einzelhandel, sodass wir nur annehmen können, dass die Berechnung von ECDB über den Umsatz, den kroatische Einwohner online erzielen, realistischer ist als die von Statista angegebene Zahl. Es ist auch wichtig zu beachten, dass der Großteil des diesjährigen sowie des erwarteten Betrags in den nächsten vier Jahren im ausländischen E-Commerce erzielt wird, zu dem globale Giganten wie die chinesischen Plattformen AliExpress und Temu gehören, die in letzter Zeit buchstäblich die Konkurrenz weltweit verschlingen, sowie das amerikanische Unternehmen Amazon. Um diesen Online-Riesen im E-Commerce entgegenzuwirken, haben kroatische Online-Händler nicht Zugang zu ihren Waffen, insbesondere der unglaublichen Lieferantenmacht, die es ihnen ermöglicht, Online-Kunden mit niedrigen Preisen zu locken und dabei hohe Gewinne zu erzielen. Dennoch haben inländische Online-Händler auch mehrere Vorteile, über die Sie in der gedruckten oder digitalen Ausgabe des Wirtschaftsmagazins Lider lesen können.