Balázs Békeffy (OTP Bank): Ich mag es, dass man in Kroatien Entscheidungen im Allgemeinen nicht als gegeben akzeptiert, sondern alle Aspekte hinterfragt

Balázs Békeffy, CEO der OTP Bank, wird sagen, dass er nur namentlich ein Ausländer in Kroatien ist. Er lebt seit 2006 in Kroatien, konkret in Zadar, seit genau 18 Jahren und sagt, dass er das Angebot, in Kroatien zu leben und zu arbeiten, sofort und mit Begeisterung angenommen hat.

– Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass ich überglücklich war. Hier haben meine Frau und ich unsere Familie gegründet, beide meiner Kinder wurden in Kroatien geboren, sie haben hier den Kindergarten besucht und sind jetzt in der Schule. Kroatien ist seit fast zwei Jahrzehnten das Zuhause meiner Familie und mir. Ich begann im März 2006 als Direktor des Operationssektors bei dem damals noch OTP Bank hieß, und ab September setzte ich meine Tätigkeit als Mitglied des Vorstands fort, das für denselben Bereich verantwortlich war, und seit September 2011 bin ich der CEO der OTP Bank in Kroatien, die ich stolz als die vierte Bank auf unserem Markt bezeichne.

Wie würden Sie das Geschäftsumfeld in Kroatien im Vergleich zu den Ländern beschreiben, in denen Sie zuvor gearbeitet und gelebt haben?

– Das Geschäftsumfeld in Kroatien ist sehr dynamisch, bietet aber zahlreiche Wachstumschancen, insbesondere im Finanzsektor. Kroatien hat in relativ kurzer Zeit ein reguliertes und stabiles Bankensystem aufgebaut, was entscheidend für das Vertrauen von Investoren und Kunden ist. Natürlich benötigt Kroatien wie jedes andere Land weitere Reformen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Effizienz zu steigern. Obwohl häufige regulatorische Änderungen eine Herausforderung darstellen, tragen sie letztendlich zur größeren Stabilität und Sicherheit des Systems bei. Heute zeichnet sich Kroatien durch die Stabilität seines Bankensystems und seine Fähigkeit aus, sich schnell an globale Trends und Marktbedürfnisse anzupassen, was ein entscheidender Vorteil im Geschäftsumfeld ist.

Was sind die größten Vorteile und Herausforderungen beim Geschäft in Kroatien?

– Wie ich bereits erwähnt habe, ist das Bankensystem in Kroatien in der Tat stark reguliert, sodass ich im Vergleich zu jedem anderen EU-Land keine spezifischen Herausforderungen in dieser Hinsicht hervorheben kann, außer dass wir alle mit verschiedenen geschäftlichen Herausforderungen wie Rezession oder Volatilität bei Zinssätzen oder Wechselkursen konfrontiert sind, was natürlich viel weniger ist, als als wir auch auf den Euro umgestiegen sind. In jedem Fall hält uns die hohe Wettbewerbsfähigkeit des Bankmarktes wachsam, bereit, schnell zu reagieren, um in unseren Dienstleistungen und Produkten wettbewerbsfähig zu bleiben und ein hohes Serviceniveau für alle unsere Kunden aufrechtzuerhalten. Und die Vorteile? Wo soll ich anfangen… In unserer Bank ist es uns allen sehr wichtig, den Mitarbeitern zu ermöglichen, eine Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten, und Kroatien ist wirklich das richtige Land, um von diesem Gleichgewicht zu profitieren. Wunderschöne natürliche Oasen befinden sich in unmittelbarer Nähe aller Städte, egal ob man wandern, Rad fahren oder, wenn man Glück hat wie ich und am Meer lebt, die Badesaison fast sechs Monate dauert. Kinder sozialisieren sich in den Nachbarschaften, die Menschen sind verbunden und offen. Dies spiegelt sich auch in den Geschäftsbeziehungen wider, da die Kollegen gemeinschaftsorientiert sind, sich auf Teambildung und gegenseitige Unterstützung konzentrieren.

Wie bewerten Sie die Arbeitsmoral und Professionalität kroatischer Mitarbeiter?

– Sehr positiv. Während meiner gesamten beruflichen Laufbahn in Kroatien habe ich nicht nur aus der Bank, sondern auch durch das Sozialisieren und Arbeiten mit Menschen aus verschiedenen Branchen eine ganze Reihe von Top-Profis und Experten kennengelernt, was nur ein großes Kompliment für ein Land sein kann, das in Bezug auf die Bevölkerung nicht sehr groß ist. Die Arbeitsmoral hängt auch von den Einzelpersonen ab, ebenso wie von der Arbeitsumgebung oder der Unternehmenskultur, die eine bestimmte Organisation pflegt und fördert. Ja, ich habe im Allgemeinen positive Erfahrungen gemacht, und die weniger positiven, die auch gelegentlich vorkommen, können nicht verallgemeinert werden, da es, wie überall auf der Welt, eine Frage des Einzelnen ist.

Haben Sie Unterschiede in den Managementstilen und der Geschäftskultur in Kroatien im Vergleich zu anderen Ländern, in denen Sie gearbeitet haben, bemerkt?

– Managementstile hängen mehr von der Aktivität und Organisation ab, über die wir sprechen, und sind mehr Teil der Unternehmenskulturen als von nationalen Bräuchen, insbesondere da verschiedene internationale Firmen nach Kroatien gekommen sind. Was ich hier hervorheben möchte, ist die Tatsache, dass Kroaten, zumindest in meiner Erfahrung, im Allgemeinen eine Entscheidung nicht als Tatsache und gegeben akzeptieren, sondern alle Aspekte hinterfragen, potenzielle Probleme antizipieren und sie vor der Annahme auf den Tisch legen. Und das gefällt mir, denn es gibt uns die Möglichkeit, vielleicht die Herausforderungen, aber auch die Chancen, die eine bestimmte Geschäftsentscheidung mit sich bringt, zu überdenken.

Was sind Ihre Lieblingsdinge an Kroatien außerhalb des Geschäftsumfelds (z.B. Essen, Natur, Kultur)?

Alles Genannte, und ich würde auch kroatischen Wein hinzufügen! Kroatien ist wirklich ein Paradies auf Erden. Ich weiß, ich riskiere, dass Sie denken, ich habe irgendeine Art von „Deal“ mit dem kroatischen Tourismusverband, aber ich glaube wirklich, dass Gott diesen Teil des Planeten geküsst hat und uns allen erlaubt hat, ein schönes Land, Meer, Berge und Inseln zu genießen. Das Essen ist phänomenal, und die Menschen sind wirklich offen und freundlich. Meine Familie wurde wirklich als Einheimische akzeptiert, und ich kann Kroatien nur als mein eigenes betrachten!

Gibt es Aspekte der kroatischen Kultur oder des täglichen Lebens, an die Sie sich besonders anpassen mussten?

– Nicht wirklich, ich weiß nicht, wie es anderen geht, die von viel weiter her kommen oder von anderen Kontinenten, aber Slavonien hat bereits viele Dinge mit Ungarn gemeinsam, sodass wir sagen können, dass alles ähnlich ist, abgesehen von der Sprache. Und wenn wir über Dalmatien sprechen, dann kann ich nur sagen, dass ich dort, zusammen mit dem Meer, Olivenöl und Fisch und dem mediterranen Klima, irgendwie zurechtgekommen bin.

Was denken Sie über die Lebensqualität in Kroatien im Vergleich zu anderen Ländern, in denen Sie gelebt haben?

– Ich kann nur sagen, dass sie besser ist! Ich weiß, dass eine große Anzahl von Menschen mit Fragen zu Löhnen, Inflation zu kämpfen hat, und es kann herausfordernd sein, alles aus dieser Perspektive in Einklang zu bringen. Dies ist jedoch in gewisser Weise ein Anliegen für Menschen in allen Ländern der Welt. Was hier ein Vorteil ist, ist wirklich die Lebensweise. Wir leben nicht, um zu arbeiten, sondern wir arbeiten, um zu leben, und ich denke, dass darin der Erfolg dieses Landes liegt. Hier sind soziale Kontakte, Beziehungen zu Nachbarn und die Gemeinschaft, in der man tätig ist, nicht vergessen worden. Und das fällt nicht in die regulativen Sphären des Geschäfts, sondern sind vielmehr Initiativen, die von den Mitarbeitern selbst kommen, um Blut zu spenden, um ehrenamtlich tätig zu sein. Hunderte unserer Mitarbeiter sind in ganz Kroatien engagiert, wo wir tätig sind, und versuchen, durch Freiwilligenarbeit in verschiedenen Institutionen oder Verbänden, die sich mit sozialen Wohlfahrts- und Gesundheitsfragen befassen, zu einer besseren Gesellschaft beizutragen. Blutspender. Es gibt Hunderte von ihnen! Daher komme ich zu einem Kommentar, den ich ansprechen und diese Gelegenheit nutzen möchte. Nämlich, obwohl ich hier seit über 18 Jahren lebe, kann ich als Ausländer kein freiwilliger Blutspender sein. Ich würde mir wünschen, dass sich das ändert.

Haben Sie spezifische Herausforderungen in Bezug auf Vorschriften und Gesetze beim Geschäft in Kroatien festgestellt?

Es ist natürlich, dass wir Herausforderungen in Bezug auf Vorschriften und Gesetze begegnen, insbesondere in dem dynamischen Geschäftsumfeld, das in Kroatien existiert. Ich würde kein spezifisches Beispiel herausgreifen, da ich alle Herausforderungen hauptsächlich als Chancen für Fortschritt betrachte. Der kroatische Rechtsrahmen setzt hohe Standards, die von uns verlangen, Prozesse und Strategien kontinuierlich zu verbessern. Manchmal stehen wir vor Komplexität und der Notwendigkeit, uns schnell an neue Gesetze anzupassen, sowie der Notwendigkeit, die Einstellungen des gesamten Bankensystems besser zu verstehen, aber ich glaube, dass diese Veränderungen langfristig zu größerer Stabilität und Sicherheit im Geschäft beigetragen haben. Letztendlich machen uns diese Prozesse stärker und widerstandsfähiger gegenüber Veränderungen, was der Schlüssel zum Erfolg ist.