Der Einzelhandel ist eine der wettbewerbsfähigsten Branchen, dennoch erzielen wir Jahr für Jahr hervorragende Geschäftsergebnisse. Die Tourismussaison läuft noch, und die bevorstehende Urlaubszeit führt traditionell zu einem höheren Konsum, sodass unser Fokus weiterhin auf dem Wachstum der Geschäftszahlen, der Stärkung der Effizienz und der Fortsetzung der Strategie der Zusammenarbeit mit inländischen Produzenten und Distributoren.
Etwa eine halbe Million Kunden besuchen täglich unsere Geschäfte, was eine große Verantwortung darstellt. Wir überwachen kontinuierlich den Markt und das Kundenverhalten, um ihnen den besten Service zu bieten, wobei Technologie und unsere eigenen fortschrittlichen Lösungen eine bedeutende Rolle spielen, die uns größere Effizienz und Flexibilität ermöglichen.
Im vergangenen Jahr haben wir Konzum SMART eröffnet, den ersten kassenlosen Laden in diesem Teil Europas, was unsere Position als führendes Unternehmen in technologischen Trends bestätigt. Wir haben die automatische Bestellung von Obst und Gemüse in den Geschäften eingeführt, um Prozesse zu optimieren und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, und wir sind seit sechs aufeinanderfolgenden Jahren der größte Lebensmittelspender in Kroatien.
Wir setzen auch eine ganze Reihe von ESG-Initiativen um, die darauf abzielen, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und die Energieeffizienz zu steigern. Laufende Forschungen zeigen, dass unsere Kunden unsere Preisinitiativen, die Qualität unserer Angebote, insbesondere wenn es um ‚das Beste aus Kroatien‘, einheimische und frische Produkte geht, sowie unser Engagement für die Gemeinschaft durch Initiativen wie Little Big Talents, durch die wir kroatische Schulen unterstützen, erkennen und schätzen.
