Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie sitzen in Ihrem Büro, zufrieden mit dem Fortschritt des Unternehmens, als plötzlich – klopf, klopf. Ihr bester Mitarbeiter kommt herein und reicht seine Kündigung ein. Schock, Unglauben und dann Panik. Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn Sie jemals dieses Szenario erlebt haben, wissen Sie, wie unangenehm es für das Geschäft sein kann.
Kürzlich sprach ich mit dem Eigentümer eines erfolgreichen IT-Unternehmens, der mir sagte: „Ich dachte, es wäre genug, den Leuten zu bezahlen und ihnen einen Job zu geben. Erst als ich anfing, Schlüsselpersonen zu verlieren, wurde mir klar, wie falsch ich war.“ Diese Worte hallen heute in den Ohren vieler Arbeitgeber.
Die Tatsache ist, dass nur ein Drittel der Mitarbeiter echtes Engagement und Bindung an ihre Arbeit verspürt. Der Rest? Sie überleben entweder oder suchen aktiv einen Ausweg. Laut einer Gallup-Umfrage aus dem Jahr 2022 fühlten sich nur 32 Prozent der Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten an ihrem Arbeitsplatz vollständig engagiert. Die verbleibenden 68 Prozent sahen keinen klaren Zweck in ihrer Arbeit, wobei 16 Prozent aktiv nach einem neuen Job suchten. Es ist klar, dass das Problem global ist, aber was treibt gute Mitarbeiter konkret dazu, scheinbar gute Jobs zu verlassen?
Die Gründe für die Abgänge von Mitarbeitern liegen nicht nur in externen Faktoren wie dem Arbeitsmarkt. Oft liegt die Ursache tiefer und hängt mit der internen Dynamik der Organisation zusammen. Das Wichtigste, was wir verstehen müssen, ist, dass verschiedene Generationen unterschiedliche Prioritäten und Motivationsfaktoren haben. Der Generationsunterschied beeinflusst auch die Gründe, warum Mitarbeiter ein Unternehmen verlassen oder bleiben.
Millennials (geboren zwischen 1981 und 1996) und die Generation Z (geboren nach 1996) betonen die Bedeutung der persönlichen Entwicklung, der Aufstiegsmöglichkeiten und der Sinnhaftigkeit in ihrer Arbeit. Für Millennials spielt die Möglichkeit des beruflichen Wachstums und die Arbeit an Projekten, die einen breiteren sozialen Einfluss haben, eine entscheidende Rolle bei ihrer Entscheidung zu bleiben. Eine Deloitte-Umfrage aus dem Jahr 2023 zeigte, dass bis zu 44 Prozent der Millennials einen Job verlassen würden, wenn sie keine Aufstiegsmöglichkeiten sehen. Die Generation Z, die gerade in den Arbeitsmarkt eintritt, sucht ebenfalls nach Flexibilität – von den Arbeitszeiten bis zu hybriden Arbeitsmodellen – und einem Arbeitsumfeld, das die psychische Gesundheit und Inklusivität unterstützt.
Im Gegensatz dazu konzentrieren sich die Generation X (geboren zwischen 1965 und 1980) und die Babyboomer (geboren zwischen 1946 und 1964) auf Stabilität und Sicherheit. Sie schätzen langfristige Vorteile wie Altersvorsorge und Gesundheitsversorgung und schätzen auch eine klare Struktur innerhalb der Organisation. Sie sind am wahrscheinlichsten bereit, ein Unternehmen zu verlassen, wenn sie das Gefühl haben, dass die Stabilität ihrer Position bedroht ist, insbesondere wenn es plötzliche Veränderungen im Management gibt oder wenn sie sich zugunsten jüngerer Kollegen vernachlässigt fühlen.
Das Verständnis dieser generationsbedingten Unterschiede ist entscheidend für die Schaffung von Strategien zur Mitarbeiterbindung. Was jüngere Generationen motiviert, reicht möglicherweise nicht aus, um erfahrenere Mitarbeiter zu halten. Um langfristige Loyalität und Motivation im Team sicherzustellen, müssen Arbeitgeber jeden Teil der Belegschaft mit maßgeschneiderten Maßnahmen ansprechen.
Wenn auch Sie den Abgang von Schlüsselpersonen erleben, ist es an der Zeit, zu überprüfen, was in Ihrer Organisation vor sich geht, und konkrete Schritte zu unternehmen. Der erste Schritt besteht darin, die Hauptgründe zu verstehen, warum Mitarbeiter gehen, und dann Maßnahmen auf verschiedene Segmente von Mitarbeitern zuzuschneiden – denn ihre Motive und Erwartungen sind nicht dieselben. Was einen Mitarbeiter motiviert, ist für einen anderen möglicherweise nicht entscheidend, daher ist es wichtig, die spezifischen Bedürfnisse jedes Segments zu erkennen.
Die wichtigsten Gründe für den Abgang guter Mitarbeiter, basierend auf unserer Erfahrung auf dem kroatischen Markt, sind folgende:
Gefühl der Stagnation
Mitarbeiter wollen wachsen, lernen und sich weiterentwickeln. Wenn sie keine Entwicklungsmöglichkeiten sehen, beginnen sie, nach einem neuen Arbeitsumfeld zu suchen. Dies ist besonders ausgeprägt bei jüngeren Generationen wie Millennials und der Generation Z, die die Bedeutung von Karrierewachstums- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten betonen. Jüngste globale Statistiken zeigen, dass 57 Prozent der Mitarbeiter ihren Job aufgrund mangelnder Aufstiegsmöglichkeiten verlassen haben (Society for Human Resource Management /SHRM 2023).
