– Lange Zeit habe ich geglaubt, dass Risikomanagement das Kerngeschäft der Einkaufsabteilungen in Unternehmen ist. Die Ereignisse in der Welt sind so, dass die Lieferketten hauptsächlich aus Sicherheitsgründen verkürzt werden, und der Einkauf wird sich daran anpassen – sagte Zorana Subašić, die Einkaufsleiterin von Hemofarm, auf der vom Wirtschaftsmagazin Lider organisierten Einkaufs-Konferenz.
Sie hatte ein ‚1 auf 1‘-Gespräch mit Gordana Gelenčer, in dem sie erklärte, dass sie in der Verkaufsabteilung begonnen hat, Werbeflächen in den Medien zu verkaufen, dann zu Hemofarm wechselte und sehr schnell in die Einkaufsabteilung kam, wo sie seit 15 Jahren arbeitet.
In einem halben Scherz sagte sie, dass Multitasking für Frauen charakteristisch sei, was ihnen bei der Arbeit im Einkauf einiger Unternehmen zugutekommt.
Nach der Übernahme durch die deutsche Pharma-Gruppe Stada hat Hemofarm eine ernsthafte Transformation durchgemacht, einschließlich der Einkaufsverfahren, insbesondere da das Unternehmen auf drei Kontinenten tätig ist. Vor sechs Jahren begannen sie mit der Digitalisierung, und Subašić sagte, dass sie während ihrer Karriere andere Fähigkeiten entwickelt hat, zum Beispiel Beziehungen zu Lieferanten.
– Dies erwies sich während Covid als nützlich, als einige persönliche Beziehungen in gestörten Lieferketten in den Vordergrund traten, was hilft, wenn man nicht der einzige Partner für den Lieferanten ist. Darüber hinaus haben wir, da wir in vielen Ländern tätig sind, verschiedene Märkte analysiert, um so effizient wie möglich zu sein – sagte Subašić.
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Obwohl der Hauptsitz des Unternehmens außerhalb der EU liegt, fügte sie hinzu, dass 63 Prozent ihrer Produkte in diesem Markt verkauft werden, und deshalb, sowie wegen des deutschen Eigentümers, übernehmen sie alle Verfahren. Zum Beispiel ESG.
Bezüglich der künstlichen Intelligenz (KI) sagt Subašić, dass es natürlich ist, Angst vor dem Unbekannten zu haben. Trotz dessen glaubt sie, dass wir nicht in Panik geraten sollten und dass KI von den Einkaufsabteilungen in Unternehmen genutzt werden kann.
Die Bedeutung von ‚weichen‘ Fähigkeiten
Bei der Einführung neuer Technologien in Unternehmen stehen große Unternehmen an der Spitze; sie sind die Treiber, während kleine und mittelständische Unternehmen, die den Großteil unserer und der europäischen Wirtschaft ausmachen, in dieser Hinsicht zurückbleiben. Dies wurde bei der Podiumsdiskussion ‚Smart Procurement for a Sustainable Future‘ von den Teilnehmern Vesna Jungić, einem Vorstandsmitglied des Kroatischen Verbands für Einkaufsaktivitäten, Markku Henttinen, dem Geschäftsführer der Internationalen Föderation für Einkaufs- und Liefermanagement (IFPSM), João Correia Botelho, dem Präsidenten des Portugiesischen Verbands für Einkaufsaktivitäten, und Philippe Chraibi, Partner im Europäischen Institut für Einkaufsmanagement (EIPM), bestätigt.
In Antwort auf Fragen des Moderators Richard Beaumont zu den unterschiedlichen Implementierungsniveaus von Technologien in Ländern und Unternehmen, ESG und Nachhaltigkeit, darüber, was junge Menschen denken und wie KI im Einkauf helfen kann oder nicht, waren sich die Teilnehmer einig, dass der Erfolg der Digitalisierung und der Übergang zu einer nachhaltigen Wirtschaft in erster Linie von den ‚weichen‘ Fähigkeiten der Menschen im Vergleich zu den ‚harten‘ Fähigkeiten abhängt.
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– Eine große finnische Organisation nutzt KI, um die Lieferkette für den Endverbraucher zu optimieren. Finnland ist in der technologischen Entwicklung recht fortgeschritten, aber die Regierung unterstützt sowohl kleine als auch große Unternehmen, was großartig ist. Natürlich gibt es auch einen Teil der privaten Finanzierung. Für die Ausstellung von Rechnungen und Zahlungssystemen verwenden die meisten Unternehmen in Finnland E-Zahlungen und digitale Transaktionen. Ich möchte jedoch den menschlichen Faktor betonen, denn Technologie wird von Menschen angewendet, und nur wenige beherrschen alle Funktionen. Technologie ist nicht der Haupttreiber. Ich denke, wir sollten uns mehr auf den menschlichen Faktor konzentrieren – betonte Henttinen.
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– Es ist einfach,’harte‘ Fähigkeiten zu erlernen, aber ‚weiche‘ Fähigkeiten im Einkauf sind schwer zu erlernen, und wir müssen sicherstellen, dass wir über Resilienz, Kommunikation und Empathie lernen. Wenn wir mit einem Lieferanten verhandeln, betrachten wir uns oft als überlegen und besser, weil die Macht in unseren Händen liegt, aber das ist nicht der Fall. Es ist besser, an langfristigen Beziehungen zu arbeiten und ‚weiche‘ Fähigkeiten zu entwickeln – sagte Correia Botelho, der glaubt, dass heute die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, das ist, was junge Menschen am meisten zu einem Job anzieht, den er ihnen zuerst anbieten würde.
