Neue Flagships: Heiße Kooperationen bringen Frische in einen gesättigten Markt

Der amerikanische Hersteller John Deere, der schwere Maschinen für die Landwirtschaft, den Bau und die Forstwirtschaft produziert, entwickelt seit Jahrzehnten See & Spray, ein System, das Unkraut und nicht Pflanzen entfernt. Seit den 1990er Jahren wird nach einer Lösung gesucht, aber begleitende Technologien wie Grafikprozessoren waren noch nicht vollständig verfügbar. Jetzt ermöglicht der Einsatz von Computer Vision und maschinellem Lernen den gezielten Einsatz von Herbiziden gegen Unkraut in Mais, Zuckerrüben, Raps und Kartoffeln. Das Unternehmen hat seiner ExactApply-Technologie Kameratechnologie hinzugefügt, die etwa 195 Quadratmeter pro Sekunde sieht, und die Landwirte haben das neue Produkt angenommen, da sie den Herbizideinsatz um siebzig Prozent reduziert haben.

Die Entwicklung neuer Produkte kann offensichtlich lange dauern und teuer sein, und der Erfolg ist keineswegs garantiert. Dennoch zögern Unternehmen nicht, neue Produkte zu schaffen, da Erfolg Wachstum und Überleben auf dem Markt bringt.

Staatliche Dienstleistungen in Postämtern

Im vergangenen Jahr wurde das Netzwerk der Paketautomaten abgeschlossen, das die Kroatische Post erstmals 2021 als neuen Lieferkanal auf den Markt brachte, erinnerte Krunoslav Loina, stellvertretender Geschäftsführer des Büros für Strategie, Entwicklung und Benutzererfahrung bei der Kroatischen Post. Heute stehen dreihundert Paketautomaten in ganz Kroatien zur Verfügung, einschließlich einiger Inseln wie Korčula, Hvar, Brač, Vis, Pag, Vir und Krk, die sich an besuchten und leicht zugänglichen Orten befinden. Die Nutzer haben die Praktikabilität dieses Lieferkanals erkannt, da sie Pakete von 0 bis 24 Uhr, sieben Tage die Woche abholen oder versenden können, wobei Pakete in den Paketautomaten bereits am nächsten Werktag in allen großen Städten verfügbar sind.

– Wir arbeiten derzeit an zwei großen Projekten für Geschäfts- und Privatkunden: Investitionen in die Automatisierung von Lagern und die Umwandlung von Postämtern in einzigartige Verwaltungsorte. Es fehlt an spezialisierten Lagerräumen für das schnelle Segment der Logistik auf dem heimischen Markt. Der E-Commerce hat in den letzten Jahren zunehmend den Einzelhandel beeinflusst und den Fokus von Einzelhandelsstandorten auf Verteilzentren verlagert. So wird die Post die erste auf dem heimischen Markt sein, die ein vollständig automatisiertes Lagersystem anbietet, das die Betriebsprozesse optimiert, zusätzliche Kapazitäten schafft und die Warenverarbeitung beschleunigt. Die Kroatische Post hat übrigens das größte Einzelhandelsnetz in Kroatien: 1.016 Postämter an mehr als 800 Standorten, von denen etwa die Hälfte in ländlichen Gebieten liegt, einschließlich Inseln, mit Bedingungen, die denen der Nutzer in größeren Städten ähnlich sind. Wir bereiten derzeit eine neue Phase zur Steigerung der Produktivität der Postämter in Zusammenarbeit mit dem Staat vor, in der die Postämter in einzigartige Verwaltungsorte für die Nutzung staatlicher Dienstleistungen umgewandelt werden, wo Nutzer an 800 Standorten in ganz Kroatien alle Aufgaben erledigen können, für die sie zuvor zu Schaltern gehen und in größere Städte fahren mussten – kündigt Loina an.

Drei-Jahres-Zyklus

Seit letztem Jahr hat Franck insgesamt zwanzig neue Produkte auf den Markt gebracht, sagt die Senior Brand Managerin bei Franck, Anđelka Mijatović, und im vergangenen Jahr lag der Fokus auf Neuheiten in Kapseln, Cappuccino und Espresso-Bohnen, und fügt hinzu, dass sie die Geschmäcker von Espresso-Bohnen den Verbrauchern in vier verschiedenen kompatiblen Nespresso-Kapseln und vier verschiedenen Geschmäckern von Bohnen in 500-Gramm-Verpackungen für den Hausgebrauch präsentiert haben; ein pflanzlicher Cappuccino wurde ebenfalls auf den Markt gebracht. In diesem Jahr, bemerkte sie, wurden drei bekannte Geschmäcker von Kraš-Pralinen mit allen Eigenschaften von Cappuccino kombiniert, und für den Sommer waren Franck Beestro, Tee, der mit kaltem Wasser zubereitet wird, und Crema, Kaffee in einem Stick für die schnelle Zubereitung von türkischem Kaffee, vorgesehen. Am Ende des Jahres wird die Neuheit in der Kategorie Espresso-Bohnen für den HoReCa-Kanal (Hotels, Restaurants, Cafés) ein exklusiver, 100 Prozent Arabica Premium-Mischkaffee mit international anerkanntem Bio-Zertifikat sein.

– Wir beobachten den Erfolg von Innovationen in einem drei-jährigen Innovationszyklus, daher ist es zu früh, um über die Marktleistung einiger der genannten Produkte zu sprechen, aber wir sind mit den ersten internen Daten zufrieden. Alle Neuheiten sind Teil einer langfristigen Strategie zur Entwicklung einzelner Kategorien, und die Auswahl eines bestimmten Produkts basiert auf verfügbaren Daten zu den Verbraucherbedürfnissen, globalen Trends und interner langfristiger Erfahrung und Wissen. Im kommenden Jahr bereiten wir mehrere Neuheiten vor, nicht nur für gemahlenen Kaffee und Tee, sondern auch für kleinere Kaffeekategorien, die in den letzten Jahren gewachsen sind, wie Kapseln. Im nächsten Jahr werden wir den Produktionsprozess weiter verbessern und die Verpackung optimieren – erklärt Mijatović.

Markenkooperationen

Da die Süßwarenwelt dynamisch und wettbewerbsintensiv ist, erfordert sie noch kreativere Lösungen, betont Marina Knežević, Direktorin der Marketingabteilung bei Kraš, sodass beispielsweise das traditionelle Geschmacksdessert, Kraš‘ Waffelstick Frondi mit sechs Geschmäckern, in sehr kurzer Zeit extrem beliebt geworden ist. In diesem Jahr, merkt sie an, wurde das Angebot um neue vegane PreKrašne Strudel und Choco-Waffeln mit Kokosnuss erweitert, und auch Bajadera und Griotte, die kürzlich in Schokoladenform veröffentlicht wurden, haben großen Erfolg erzielt. In den Regalen der Geschäfte gibt es auch neue Dorina-Geschmäcker Cremige Haselnuss und Erdbeere & Vanille, und das Rezept für Dorina Petit Beurre wurde verbessert.

– Kraš entwickelt systematisch die Produktion aller drei Gruppen von Süßwaren, Kakao-Produkten, Keksen und Waffeln sowie Bonbons, sodass wir in diesem Jahr auch eine neue Ki-Ki Punioza mit Limetten- und Colageschmack vorgestellt haben. Unser Entwicklungsteam arbeitet ständig an Innovationen, und in den letzten Jahren haben wir intensiv mit großen kroatischen Unternehmen wie Ledo, Badel, Podravka und zuletzt Franck zusammengearbeitet. Das Ergebnis dieser Kooperationen sind innovative Produkte wie Ledo Bananko-Eis, Kraš Selection Antique Pelinkovac Praline, Tortica Lino Lada und Cappuccino mit den Geschmäckern von Kraš-Pralinen Bajadera, Griotte und Fontana-Eiswürfeln. Im Weihnachtsangebot gibt es auch Bajadera Panettone, die in Zusammenarbeit mit der Handwerksbäckerei Kroštula aus Zadar entstanden ist. Neben neuen Geschmäckern arbeiten wir an Produktneugestaltungen und innovativer Verpackung. So haben Bajadera, Fontana-Eiswürfel und Ki-Ki neue Verpackungen erhalten, und alle ’schokoladenüberzogenen‘ Domaćice Extra Choco sind seit diesem Sommer in einer Tüte erhältlich, die zusätzlich die Frische bewahrt – beschreibt Knežević.

Menschliche und KI-Innovationen

Jozo Džakula, Direktor der IT-Abteilung bei Konzum, betont, dass Konzum kontinuierlich in die Digitalisierung und die Entwicklung technologischer Lösungen investiert und erstklassige technologische Werkzeuge, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz anwendet, um Prozesse zu steuern. Er sagt, es sei die erste Einzelhandelskette in Kroatien, die Online-Shopping eingeführt hat, und ist jetzt eine der wenigen mit einem eigenen Online-Shop mit über 12.000 Produkten und der erste Einzelhändler, der Zahlungen über KEKS Pay und Kryptowährungen ermöglicht.

– Letzten Herbst haben wir einen Smart Store eröffnet, das heißt, einen ohne Kassen, basierend auf künstlicher Intelligenz, den ersten in diesem Bereich. Kunden können eintreten, indem sie einen QR-Code aus unserer mobilen App scannen oder eine Bankkarte verwenden, die gewünschten Artikel vom Regal nehmen und aussteigen. Nach dem Kauf wird der Beleg an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der sich der Kunde in der App angemeldet hat, oder an die Handynummer, die er beim Betreten mit der Bankkarte im System eingegeben hat. Der Kauf ist einfach, ohne Menschenmengen und Verzögerungen. Wir werden auch bestehende Dienstleistungen wie Selbstbedienungskassen oder Expresslieferungen erweitern und weiterhin neue Technologien in die Geschäfte einführen – betont Džakula.

Hrvatski Telekom bot bereits 2006, als einer der ersten Anbieter in Europa, den MAXtv-Dienst an und war der erste in Kroatien, der das 5G-Netz in den kommerziellen Betrieb nahm, erklärt Ivan Runje, Direktor des Sektors für Marketing private Nutzer und Produktmanagement im Unternehmen. In diesem Jahr, sagt er, wurde im Rahmen der erweiterten Partnerschaft mit Deutsche Telekom und Netflix den HT-Nutzern der Zugang zum Netflix-Dienst im Rahmen von MAXtv ermöglicht, und ein neues Angebot für junge Menschen im Alter von 18 bis 25 Jahren mit dem Namen ‚Pay Less and Swap‘ wurde eingeführt. Aufgrund der Herausforderungen, die sie beim Kauf von Geräten haben, dürfen die Nutzer für ein Gerät in 24 Raten weniger zahlen (30 bis 40 Prozent niedrigere Rate für das Gerät).

– Nach der Nutzungsdauer, wenn es erhalten bleibt, wird das Gerät ohne weitere Kosten zurückgegeben, und der Nutzer kann ein neues nehmen. Wenn sie es für sich behalten möchten, zahlen sie den Restwert als fünfundzwanzigste Rate. Frühere Rückmeldungen bestätigen, dass dieses Konzept gute Reaktionen erhalten hat und große Erfolge erzielt hat. In diesem Frühjahr haben wir ein Paket für Touristen mit zwei SIM-Karten und zehn Tagen unbegrenztem Internetzugang erstellt. Neben unbegrenztem Datenverkehr erhalten die Nutzer mit jeder SIM-Karte einen Rabatt auf Uber-Fahrten. HT hat kürzlich den ‚SoMo Fighter‘-Preis für die beste digitale Kampagne für dieses Projekt gewonnen. Das einzigartige internationale Vorteilsprogramm ‚Magenta Moments‘ bringt den Nutzern besondere Vorteile, Rabatte und völlig neue Erfahrungen, und mit dem neuen Paketangebot Magenta 1 im Festnetz wurde ein wichtiger Schritt zur Bereitstellung des besten Zuhause-Erlebnisses gemacht. Hrvatski Telekom hat auch ein neues Containerterminal in Rijeka mit einem 5G-Netz ausgestattet, was einen bedeutenden Schritt in der Anwendung der 5G-Technologie in der maritimen Industrie darstellt – merkt Runje an.

Ausgabe von Mini-Anleihen

Die Privredna banka Zagreb betont, dass sie einen stetigen Anstieg der Zahl der Nutzer des digitalen Bankings verzeichnet, sodass der Service verbessert wurde, indem eine Ratenzahlung über die mobile App ermöglicht wurde, unabhängig davon, ob die Käufe online oder an Verkaufsstellen im In- und Ausland getätigt werden. Diese Bequemlichkeit können Kunden nutzen, die eine genehmigte Ratenzahlung mit der Visa Inspire-Karte des aktuellen Kontos von PBZ in Euro haben und das Online-Banking von PBZ in Anspruch genommen haben. Die Ratenzahlung ist für Transaktionen mit der Visa Inspire-Karte in Höhe von 70 bis 400 Euro möglich, und die Transaktion kann in der mobilen App des digitalen Bankings von PBZ mit einem einmonatigen Aufschub für die erste Ratenzahlung in wenigen Klicks in drei Raten aufgeteilt werden.

– Die diesjährige PBZ-Initiative zur Ausgabe von Mini-Anleihen ‚Minibonds‘, unterstützt von der Intesa Sanpaolo-Gruppe, verzeichnet zunehmendes Interesse von Kunden kleiner und mittlerer Unternehmen. Nach vier erfolgreichen Emissionen mit insgesamt 21 Millionen Euro erwarten wir in der kommenden Zeit neue aus verschiedenen Branchen. Mini-Anleihen sind eine alternative Finanzierungsquelle für kleine und mittlere Unternehmen, um Mittel für Wachstum und Geschäftsentwicklung zu beschaffen und sich auf die zukünftige Teilnahme am Kapitalmarkt vorzubereiten. Wir haben auch einen zweckfreien S-Kredit zur Finanzierung von Betriebskapital mit einer nachhaltigen Eigenschaft für Unternehmen, d.h. für Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmer entwickelt, um ein soziales oder Governance-Ziel zu erfüllen – erklären sie bei PBZ.