Bojan Radlović übernimmt die Leitung von Kompare.hr, plant die Erweiterung des Agententeams

Die kroatische Plattform zum Vergleichen und Abschließen von Versicherungen, Telekommunikation und Krediten Kompare.hr hat einen neuen Geschäftsführer ernannt. Bojan Radlović übernimmt die Führungsrolle des Unternehmens und kommt von Fortenova, wo er Chief Digital Officer und Vorsitzender des Vorstands bei MultiPlus Card war. Der Gründer von Kompare, Nikša Tomulić, hat nach dreizehn Jahren an der Spitze des Unternehmens den Führungsstab an einen jüngeren Nachfolger übergeben, bleibt jedoch voll in die Unternehmensabläufe eingebunden. Obwohl er sich aus der Leitung des Unternehmens zurückzieht, wird er weiterhin aktiv in das Geschäft involviert sein, insbesondere in die Verwaltung des gesamten Versicherungssegments.

Ambitionierte Pläne

Radlovićs bisherige Erfahrung umfasst die Leitung der größten europäischen Preisvergleichsplattformen – Uswitch, Confused.com, Money.co.uk, Mojo Mortgages, Rastreator und LeLynx. Mit seinem Team hat er die europäische Niederlassung von Grund auf aufgebaut und auf über tausend Mitarbeiter erweitert, und er hat ebenso ehrgeizige Ziele für Kompare.hr, ein Unternehmen, das 2022 von Invera Equity Partners übernommen wurde. Wie er gegenüber Lider ankündigte, plant Kompare.hr im kommenden Jahr, das Team zu erweitern und neue technologische Lösungen sowie eine bessere Benutzererfahrung einzuführen.

– Wir planen, noch mehr Agenten einzustellen, insbesondere in den Segmenten Versicherungen, Telekommunikation und Kredite, um den Nutzern noch schnellere und qualitativ hochwertigere Unterstützung zu bieten. Darüber hinaus beginnen wir nach der Übernahme der Progreso-Gruppe im letzten Jahr mit der vollständigen Integration von Finanzprodukten. Unser Ziel ist es, dass Kompare.hr der erste Anlaufpunkt für Menschen wird, die Kredite vergleichen und abschließen möchten. Wir wissen, wie komplex und stressig dieser Prozess sein kann, daher möchten wir den Nutzern die transparenteste und einfachste Lösung auf dem Markt bieten – erklärt Radlović zu den zukünftigen Plänen und fügt hinzu, dass sie an der Verbesserung von Technologie und Prozessen arbeiten, angesichts des Wachstums der Nutzerzahlen und fast 300 Mitarbeitern.

Unterstützung bei Schadensmeldungen

Im Jahr 2024 erzielten alle Unternehmen innerhalb der Gruppe, zu denen Kompare Online und die oben genannte Progreso-Gruppe sowie Custodia und Progreso Brokerage gehören, einen Umsatz von 8,5 Millionen Euro. Besonders erfreulich ist, dass eine große Anzahl von Nutzern regelmäßig zurückkehrt und mehrere verschiedene Dienstleistungen über ihre Plattform abschließt. Die größte Herausforderung auf diesem Weg, merkt Radlović an, ist die Veränderung der Gewohnheiten der Menschen.

– Die Menschen sind an bestimmte Arten des Abschlusses von Dienstleistungen gewöhnt, und wir verstehen, dass dies ein Prozess ist, der Zeit braucht. Vertrauen wird nicht über Nacht aufgebaut, insbesondere wenn es um finanzielle und versicherungstechnische Entscheidungen geht, aber wir glauben, dass wir es durch außergewöhnlichen Kundenservice und zusätzliche Dienstleistungen, die wir anbieten, verdienen können. Ein Beispiel dafür ist, dass wir im letzten Jahr den gesamten Schadensmanagementprozess im Versicherungssegment übernommen haben – was eine der stressigsten Situationen für jeden Nutzer ist. Jetzt, wenn ein Schaden auftritt, reicht es aus, dass der Nutzer Kompare.hr anruft, und wir bieten vollständige Unterstützung. Darüber hinaus haben wir eine Tiefstpreisgarantie eingeführt, weil wir den Nutzern zusätzliche Sicherheit geben möchten, dass sie die bestmögliche Entscheidung treffen – schließt Radlović ab.