Douglas Parfümerien: Kleine Iriden hielten großen Douglas

Autor: Manuela Tašler

Februar 8, 2025

Selbst allwissende künstliche Intelligenz hat die Herausforderung nicht gemeistert, die Frage zu beantworten, wie viel der kroatische Markt für Parfümerieprodukte wert ist. Niemand beschäftigt sich mit der Erforschung des Wertes des Einzelhandelsverkaufs von Parfüms und persönlichen Kosmetika, da sie über eine Vielzahl verschiedener Kanäle verkauft werden, die unterschiedlich nach NKD kategorisiert sind (von ‚anderen nicht spezialisierten Einzelhandels‘ oder ‚Bekleidungseinzelhandel‘ bis ‚Schönheitssalons‘); es scheint, zumindest in der NKD-Aktivität, die als ‚Einzelhandel mit kosmetischen und Toilettenprodukten‘ bezeichnet wird, die den Typ des Geschäfts am besten beschreibt, den wir allgemein als Parfümerie bezeichnen.

Laut Daten von Fina gibt es in diesem Sektor in Kroatien 98 Mikrounternehmen, 11 kleine, zwei mittelgroße und ein großes Unternehmen. Dieses große Unternehmen ist jedoch dm – drogerie markt, von dem wir wissen, dass es den Großteil seines Umsatzes nicht mit persönlichen Kosmetika und Parfüms, sondern mit allem anderen erzielt. Unter den genannten 11 kleinen Unternehmen sind mehrere tatsächlich nur im Großhandel tätig. Die meisten Mikroeinheiten sind wahrscheinlich nur im Nagelpflegebereich tätig, sodass nur zwei mittelgroße Unternehmen übrig bleiben: Douglas parfumerije und Stillmark Zagreb. Auf der anderen Seite fehlt in dieser Unternehmensgruppe Martimex, das als ’nicht spezialisierter Großhandel‘ registriert ist, obwohl es acht eigene Parfümerien hat.

Obwohl wir den Wert des kroatischen Parfümeriemarktes nicht einmal annähernd bestimmen konnten, da ein (unbekannter) großer Teil des Kuchens zu dm, Müller und Bipa gehört, haben wir zumindest das Kräfteverhältnis unter den echten Parfümerien erkennen können. Kurz gesagt, die größte Einzelhandelskette (etwa zwanzig Verkaufsstandorte) und der höchste Umsatz, der 2023 erzielt wurde (nahezu 29 Millionen Euro), gehören zu Douglas parfumerije, die Teil der Douglas-Gruppe ist, der größten europäischen Kette exklusiver Kosmetikgeschäfte.

Douglas trat 2008 in den kroatischen Markt ein, indem es 51 Prozent der Anteile an der Kette der Parfümerien Iris erwarb, deren vorheriger Eigentümer der Unternehmer Vladimir Babić war. Zu diesem Zeitpunkt hatte Iris 35 Parfümerien in ganz Kroatien, was sie zur größten Parfümeriekette des Landes zu dieser Zeit machte. Es wurde geschätzt, dass die Parfümerien von Iris etwa vierzig Prozent des Marktanteils hielten.

Wie heute war zu dieser Zeit einer der größten Konkurrenten von Iris und später Douglas Martimex, obwohl die Welle der Eröffnung großer Einkaufszentren in diesen Jahren mehrere andere große ausländische Parfümerieketten nach Kroatien zog. Die bekannteste Kette zu dieser Zeit in Kroatien war die italienische Kette Limoni, die in relativ kurzer Zeit während der Jahre des wirtschaftlichen Wachstums in Kroatien gleich 22 Geschäfte eröffnete.

Als jedoch die Krisenjahre kamen, in denen die Kaufkraft der kroatischen Bürger drastisch sank, begann sie, Verluste anzuhäufen, die 2014 zur Insolvenz führten. Obwohl die Parfümerie Sephora zu dieser Zeit mit nur zwei Verkaufsstandorten in Zagreb ebenfalls hoch eingestuft war, deren Franchise von dem Griechen Marinopoulos gebracht wurde. Sephora blieb fünf bis sechs Jahre in Zagreb und zog dann, etwa zur gleichen Zeit wie Limoni, aus unserem Markt zurück.

Nachdem Douglas die Mehrheitsbeteiligung an Iris übernommen hatte, wurde das Unternehmen in Iris Douglas umbenannt. Die Vereinbarung war, dass die Marken Iris und Douglas von einem gemeinsamen Unternehmen verwaltet werden, sich jedoch unabhängig entwickeln würden, sowohl auf dem kroatischen Markt als auch auf dem Zielmarkt Südosteuropas, den Douglas anvisiert hatte. Paradoxerweise überlebte das Unternehmen Iris Douglas während der Krise nicht dank eines großen Akteurs wie Douglas, sondern aufgrund der entscheidenden Rolle, die das Netzwerk kleiner Iris-Geschäfte spielte, gerade weil sie klein waren.

Nämlich waren alle ausländischen Parfümerieketten, die zu dieser Zeit auf dem kroatischen Markt waren, in allen großen Einkaufszentren gedrängt, sodass es in jedem von ihnen fast fünf oder sechs große Parfümerien mit einer riesigen Menge teurer, unverkaufter Waren gab. In kleinen Iris-Parfümerien waren die Bestände jedoch deutlich kleiner und nicht so teuer, und der Cashflow war etwas günstiger, obwohl auch sie unter solchen Bedingungen kein besonders rosiges Geschäft hatten.

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