Keine Preiserhöhung: Erste Bank gibt Gebührenerhöhung auf

Die Erste Bank gab heute bekannt, dass sie die angekündigten Gebührenerhöhungen aufgibt im Umgang mit den Bürgern. Gleichzeitig bleiben die angekündigten Gebührensenkungen, die unter anderem grenzüberschreitende und internationale Überweisungen sowie direkte SEPA-Lastschriften betreffen, in Kraft und werden ab dem 1. April 2025 angewendet, erklärte die Bank.

– Obwohl es nach wie vor eine gerechtfertigte Marktbasis für bestimmte Gebührenerhöhungen gibt, in Form steigender Inputkosten, sind wir uns der objektiven Umstände und der Tatsache bewusst, dass es für die Bürger zunehmend schwierig wird, die Last der steigenden Lebenshaltungskosten zu tragen. Aus diesem Grund haben wir diese Entscheidung getroffen und versucht, zur Minderung des aktuellen Preisdrucks beizutragen, sagte Katarina Kraljević, Mitglied des Vorstands der Erste Bank.

– Die Erste Bank wird weiterhin verantwortungsbewusst in ihrem Geschäft handeln und bei der Festlegung der Preise für ihre Produkte und Dienstleistungen stets die tatsächlichen Kosten berücksichtigen, wobei ein Ansatz angewendet wird, der die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden respektiert, insbesondere im Segment der sensiblen Zielgruppen. Darüber hinaus ist die Bank in ihren langfristigen Geschäften stark auf Marktprinzipien ausgerichtet und strebt qualitativ hochwertige Geschäftsergebnisse in einem gesunden Marktwettbewerb an, fügten sie hinzu.

Viele Medien berichteten Anfang dieses Jahres, dass Banken in diesem Jahr in eine neue Welle von Gebührenerhöhungen eintreten, wobei die Zagrebačka Banka am ersten Tag dieses Jahres neue Gebührenpreise einführte, während die Erste Bank und die OTP Bank ab dem 1. April dies tun sollten, und die Privredna Banka Zagreb ab dem 1. Mai mit neuen Erhöhungen beginnen sollte. Die Erste hat nun die Gebührenerhöhung aufgegeben, was die Frage aufwirft, was andere Banken tun werden.

Das Thema Bankgebühren war in letzter Zeit ein aktuelles Thema, und in diesem Zusammenhang hat EY Kroatien kürzlich eine detaillierte Analyse des aktuellen Zustands und Niveaus der häufigsten Bankgebühren in 10 EU-Ländern, einschließlich Kroatien, durchgeführt. Die Analyse gab Einblick in die Höhe der Gebühren für die repräsentativsten Bankdienstleistungen, wobei Banken berücksichtigt wurden, die zusammen mehr als 50 Prozent des Marktanteils nach Vermögenswerten in jedem der in die Analyse einbezogenen Länder ausmachen. Neben Kroatien umfasste die Analyse Banken, die in Österreich, Belgien, der Tschechischen Republik, Irland, Italien, Ungarn, Deutschland, der Slowakei und Slowenien tätig sind.

In Kroatien gehören die Gebühren zu den günstigsten in der EU

Die Analyse öffentlich zugänglicher Daten auf Bankwebsites zeigte, dass die durchschnittliche Gebühr für die Kontoführung, die die Gebühr für Mobile Banking umfasst, zu den günstigsten in Kroatien gehört und 2,97 Euro beträgt. Die Gebühr für denselben Service beträgt beispielsweise in Österreich 4,49 Euro, in Ungarn 3,07 Euro und in Slowenien 3,31 Euro. Unter den analysierten Ländern zahlen die Nutzer in der Tschechischen Republik den niedrigsten Betrag für den genannten Service, der 0,85 Euro beträgt, so die Erklärung.

– Die Analyse ergab, dass Banken in Kroatien oft transparentere Gebührentarife haben, die für die Kunden leicht zugänglich sind und in der Regel alle Gebühren in einem Dokument aufgeführt sind. Andererseits haben Banken in anderen Ländern oft keine Gebühren an einem Ort veröffentlicht, sondern jede Art von Konto oder Dienstleistungskategorie hat ihren eigenen separaten Tarif, was zu zusätzlicher Verwirrung für die Kunden beim Studium der Tarife führen kann. Es sollte betont werden, dass das Ziel dieser Analyse darin bestand, Unterschiede und Gemeinsamkeiten bei Bankgebühren in verschiedenen EU-Mitgliedstaaten zu identifizieren, mit der Absicht, den Kunden ein besseres Verständnis der mit Bankdienstleistungen verbundenen Kosten zu ermöglichen, sagte Maja Šuber, Partnerin in der Abteilung für Unternehmensberatung bei EY Kroatien.

Die Analyse der Banken in allen 10 Ländern ergab, dass alle von ihnen ihren Nutzern einen Basisdienst für Konten anbieten. Es sollte angemerkt werden, dass es zwei Arten von Basiskonten gibt – eines für die soziale Kategorie von Verbrauchern und eines für andere Verbraucher. Die Gebühr für die Führung eines Basiskontos für die soziale Kategorie von Verbrauchern in Kroatien wird im Allgemeinen nicht erhoben, während die Gebühr für die Führung eines Basiskontos für andere Verbraucher minimal ist. In einigen analysierten EU-Ländern werden für beide Arten von Basiskonten Gebühren erhoben. Beispielsweise beträgt die durchschnittliche Gebühr für ein Basiskonto für die soziale Kategorie von Verbrauchern in Belgien 1,40 Euro, in Slowenien 1,47 Euro, in Österreich 2,99 Euro, in Deutschland 3,84 Euro, während die durchschnittliche Gebühr für denselben Kontotyp in Kroatien 0,04 Euro beträgt.

– Durch die Analyse der Gebührentarife von Banken in verschiedenen Ländern und den Vergleich mit den Gebühren kroatischer Banken können wir schließen, dass alle Banken Gebühren für ihre Dienstleistungen erheben. Es wurde beobachtet, dass bestimmte Gebühren in den beobachteten EU-Mitgliedstaaten teurer sind als in Kroatien. Es gibt jedoch auch Länder, in denen bestimmte Gebühren günstiger sind, während gleichzeitig in denselben Ländern andere Gebühren erheblich teurer sind. Basierend auf den Ergebnissen der Analyse wird den Kunden geraten, die Gebühren verschiedener Banken sorgfältig zu vergleichen, wobei der Fokus auf den Gebühren für die Dienstleistungen liegt, die sie am häufigsten nutzen, schloss Maja Šuber.