Steigende Preise und zunehmender Diebstahl in Geschäften – Einzelhändler warnen vor einem besonders ausgeprägten Phänomen

Das Innenministerium verzeichnete 2.397 Straftaten des Diebstahls aus Geschäften im Jahr 2024. Zum Vergleich: In den 11 Monaten des Jahres 2023 wurden 1.867 Straftaten des Diebstahls aus Geschäften registriert, während im gleichen Zeitraum 2022 1.638 solcher Straftaten verzeichnet wurden. Diese Daten deuten auf einen Anstieg der Diebstahlsfälle in Geschäften in Kroatien hin, zu einem Zeitpunkt, an dem die Unzufriedenheit mit steigenden Preisen und sinkenden Lebensstandards von Tag zu Tag wächst.

Dies belegen auch eine Reihe von Boykotten von Geschäften, Bäckereien, Tankstellen und Einkaufszentren, durch die Verbraucher eine Botschaft des Unmuts senden wollten. Die stärkste Botschaft ist natürlich der reduzierte Konsum, und die Frage, wer für den Preisanstieg verantwortlich ist, wurde in den Medien, einschließlich Lider, diskutiert. Die traurige Tatsache ist jedoch, dass einige Personen aufgrund von Unzufriedenheit auf Diebstahl zurückgreifen. Laut dem Innenministerium wurden im Januar 2025 184 dieser Straftaten registriert, was zwei weniger ist als im Januar 2024. In Gesprächen mit Einzelhändlern erfahren wir jedoch, dass die Situation viel komplizierter ist.

Diebstahl ist unvermeidlich

Wir haben uns entschieden, zu überprüfen, was Einzelhändler dazu sagen, und haben mehrere führende Einzelhandelsketten befragt. Im vergangenen Jahr wurde bei dm eine erhöhte Anzahl von Diebstählen festgestellt.

– Angesichts der Produktkategorien, die wir in den dm-Filialen anbieten, werden am häufigsten Produkte mit höherem Verkaufswert gestohlen, wie Parfums, Schmuck und dekorative Kosmetik – sagt Ivan Horvat, Leiter Marketing und Unternehmenskommunikation bei dm für die Adriatikregion.

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Ivan Horvat

Foto Božidar Babić

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Er weist auch darauf hin, dass jeder Diebstahl, der bei dm vorkommt, der zuständigen Polizeidienststelle gemeldet wird und die Mitarbeiter geschult werden, wie sie in solchen Fällen handeln sollen.

Dass Diebstähle leider ein unvermeidlicher Teil des Geschäfts jeder Einzelhandelskette sind, bestätigt Konzum, obwohl sie keine erhöhte Anzahl davon verzeichnen. Sie sagen jedoch, dass verschiedene Produktkategorien anfällig für Diebstahl sind, trotz erheblicher Investitionen in den Schutz von Kunden, Mitarbeitern, Verkaufsstandorten und allen Kategorien von Verkaufsartikeln.

Weder die Lidl-Filialen in Kroatien noch Kaufland verzeichneten im vergangenen Jahr einen allgemeinen Anstieg des Produktdiebstahls, wo ebenfalls eine Reihe von Sicherheitsmechanismen wie Sicherheitsdienste, Videoüberwachungssysteme sowie elektronische und mechanische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

Besorgniserregender Anstieg der Gewalt

Das Gleiche sagt Studenac, aber in dieser Einzelhandelskette bemerken sie mehr Fälle von gewalttätigen Diebstählen.

– In den Studenac-Filialen haben wir keine höhere Anzahl von Taten verzeichnet, die nach dem Strafgesetzbuch als Diebstahl klassifiziert sind, und wir bemerken keinen Trend zu einem Anstieg solcher Straftaten im vergangenen Jahr. Wenn wir über registrierte Diebstähle sprechen, die von opportunistischen Tätern begangen wurden, werden in Studenac am häufigsten Lebensmittel gestohlen, während gezielte Diebstähle am häufigsten mit Wurstwaren zu tun haben. Der materielle Schaden variiert in jedem Einzelfall. Wir haben jedoch eine erhöhte Häufigkeit von Straftaten mit Gewaltmerkmalen festgestellt, wie Raubüberfälle, Drohungen und aggressives Verhalten – sagen sie bei Studenac und geben an, dass sie aufgrund dessen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen in den Geschäften einführen.

Lider erfährt aus inoffiziellen Quellen, dass solche Vorfälle in Geschäften tatsächlich häufig vorkommen. Am häufigsten sind Wiederholungstäter beteiligt, deren Zutritt zum Geschäft selbst nach mehreren Diebstählen nicht untersagt werden kann, und kleine Geschäfte sind am anfälligsten. Ein erhebliches Problem ist, dass Mitarbeiter unter unzufriedenen, manchmal gewalttätigen Kunden leiden. Darüber hinaus decken Einzelhändler den Verlust von gestohlenen Waren und die Mehrwertsteuer sowie die Rechtskosten im Falle einer Klage gegen den Täter. Am häufigsten liegen die Diebstähle bei bis zu 132,72 € (oder den ehemaligen 1.000 Kuna), für die es keine Verfolgung ex officio gibt, und die Gerichte verhängen nur Bewährungsstrafen für solche Taten.

Aus all diesen Gründen wären Änderungen des Strafgesetzbuchs bezüglich Diebstahl in Geschäften willkommen, da die eigentliche Frage ist, wessen Rechte durch seine Bestimmungen tatsächlich geschützt werden.

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