Der Eintritt von Finanztechnologie (Fintech)-Unternehmen in den Bankensektor stellt eine erhebliche Herausforderung für das traditionelle Banking dar, hauptsächlich weil er eine erhebliche Beschleunigung in der Entwicklung digitaler Lösungen mit sich gebracht hat. Neben der grundlegenden Veränderung des bestehenden Geschäftsmodells gewinnen Finanzinstitute und Dienstleister neue Möglichkeiten, schnellere, transparentere und vorteilhaftere Dienstleistungen für Kunden zu entwickeln. Endbenutzer, oder Bürger, sollten am meisten davon profitieren, hauptsächlich aufgrund vereinfachter, qualitativ hochwertiger und fortschrittlicher digitaler Dienstleistungen, besserer Benutzererfahrungen, vielfältiger Auswahlmöglichkeiten und letztendlich wettbewerbsfähigerer Preise. Wie viel von diesen ‚Chancen auf dem Papier‘ wurde bisher auf dem kroatischen Markt realisiert?
Expansion des Geschäfts
Wenn man nach den Ergebnissen urteilt, die die größten Fintechs im letzten Jahr erzielt haben, haben die kroatischen Bürger digitale Finanzdienstleistungen definitiv angenommen. Dies gilt insbesondere für Revolut, wahrscheinlich das bekannteste Fintech in der Region. Das Unternehmen hat uns informiert, dass der Finanzbericht für 2024 im Sommer veröffentlicht wird, betont jedoch, dass sie das letzte Jahr auf dem kroatischen Markt mit einer halben Million Nutzern abgeschlossen haben, was 35 Prozent mehr als im Vorjahr ist.
– Die Anzahl der Transaktionen stieg um 79 Prozent, und ihr Volumen um 90 Prozent – hob Revolut hervor.
– In Bezug auf die Produkte und Trends, die wir auf dem kroatischen Markt anbieten, haben wir ein umfassendes, multivalutiges Konto, das für nahtlose alltägliche Transaktionen konzipiert ist. Dieses Produkt bietet eine Reihe von Funktionen: von sofortigen Ausgabenbenachrichtigungen und wettbewerbsfähigen Wechselkursen bis hin zu Budgetierungstools und sicherem Geldmanagement unterwegs über unsere mobile App. Revolut verpflichtet sich, die finanzielle Erfahrung unserer Kunden mit einem flexiblen, kundenorientierten Ansatz zu transformieren, der auf den modernen kroatischen Lebensstil zugeschnitten ist – betonte das Fintech.
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Bei Aircash sagen sie, dass das Geschäftsjahr planmäßig verlaufen ist, mit einem besonderen Fokus auf internationale Märkte wie Deutschland, Österreich, Rumänien, Griechenland und Zypern.
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– In diesem Jahr setzen wir unseren Schritt in große westeuropäische Märkte fort, insbesondere nach Spanien, Italien und Frankreich. Wir planen, unser Geschäft in die Adriaregion auszudehnen, wo wir bereits in den Lizenzierungsprozessen sind und erwarten, weiterhin das gewünschte Wachstum zu erzielen – erklärte der CEO von Aircash, Hrvoje Ćosić.
Das Hauptprodukt von Aircash ist eine digitale Geldbörse, die mit Bargeld, Karten oder Bankkonten aufgeladen werden kann und verschiedene Funktionen wie das Senden und Empfangen von Geld, das Bezahlen von Rechnungen, den Kauf von Park- und Transporttickets, Telekom-Gutscheinen und Online-Spielen bietet.
– Die Geldbörse ist mit der Aircash Mastercard integriert, die für Online- und In-Store-Käufe weltweit verwendet werden kann. Wir werden bald viele neue Dienstleistungen einführen, wie eine Plattform für den Handel mit Kryptowährungen und digitalen Vermögenswerten sowie Dienstleistungen zum Kauf von Tickets für Konzerte und Touren von Touristenattraktionen sowie Zug- und Bustickets in ganz Europa – enthüllt Ćosić.
Köder für andere Sparer
Keks Pay, ein Fintech innerhalb von Erste, hat sich als voller Erfolg für die Bank erwiesen, angesichts seiner Beliebtheit. Diese Zahlungsanwendung, die in über 400 Online-Shops präsent ist, hat sich zu einer der gängigeren Zahlungsmethoden im Bereich E-Commerce in Kroatien entwickelt. Im letzten Jahr verzeichnete der Umsatz von Händlern, digitalen Rechnungen und Zahlungsrechnungen einen Anstieg von über 82 Prozent im Vergleich zu 2023, betonen sie bei Erste. Der Trend des starken Wachstums der Anzahl der Keks Pay-Nutzer setzte sich 2024 fort und markierte das sechste Jahr seiner Präsenz auf dem Markt.
– Mit einem Rekord von 88 Tausend neuen Nutzern im letzten Jahr, hauptsächlich Kunden von anderen Banken, erreichten wir insgesamt eine halbe Million Nutzer. Die vollständig digitale Eröffnung von Prepaid-Elektronikgeldkonten bei Keks mit der entsprechenden Visa-Karte setzte sich mit einem stabilen Trend fort. Die Anzahl der neuen Prepaid-Kontonutzer überstieg 2024 somit 26 Tausend – behaupten Erste.
Der Rechnungszahlungsdienst mit Keks, der den Empfang digitaler Rechnungen und deren Zahlung ohne Gebühren in ganz Kroatien im Jahr 2021 ermöglichte, hat seinen Umfang weiter ausgeweitet und bietet nun mehr als hundert verschiedene Rechnungssteller an, fügen sie von Erste hinzu. Bis Ende 2024 wurden mit über 90 Tausend genehmigten Anfragen für digitale Rechnungen fast eine Million digitale Rechnungen bezahlt, was den Nutzern der Anwendung etwa dreihunderttausend Euro an Transaktionsgebühren einbrachte.
Erste und Zweite Wahl
Daten zum Wachstum der Anzahl der Nutzer von Fintech-Dienstleistungen bedeuten nicht, dass die Bürger den traditionellen Banken den Rücken gekehrt haben. Nämlich haben die meisten Fintech-Kunden immer noch ein Konto bei einer der kroatischen Banken. Dies belegen auch die Statistiken der Kroatischen Nationalbank bezüglich der Anzahl der offenen Konten in inländischen Banken, die leicht ansteigt. Zu Beginn des Jahres 2024 waren 2,92 Millionen Einheitswährungskonten eröffnet, und bis Ende des Jahres war diese Zahl um 0,2 Prozent gestiegen. Bojan Benjak, ein Senior Manager in der Business Consulting-Abteilung der Beratungsfirma EY und ein Experte im Bankensektor, kommentierte, dass Fintech Kunden anzieht, aber traditionelle Banken immer noch eine Schlüsselrolle im Finanzökosystem in Kroatien spielen.
