Händler zeigen weiterhin Preise in Kunas, Institutionen schieben Verantwortung

Seit mehr als zwei Jahren ist der Euro die offizielle Währung in Kroatien, dennoch sehen wir weiterhin, dass bestimmte Online-Shops und verschiedene Anwendungen Preise für Produkte, Dienstleistungen oder Abonnements für den kroatischen Markt in Kunas anzeigen. Dies betrifft meist ausländische Händler, die in Kroatien tätig sind, über die staatliche Institutionen keine Jurisdiktion haben, aber es gibt auch einheimische Händler, die diese Praxis verletzen. Wenn man jedoch fragt, warum wir weiterhin die Möglichkeit sehen, Produkte oder Abonnements in Kunas zu bezahlen, ob diese Praxis strafbar ist und ob es vielleicht Ausnahmen oder Situationen gibt, in denen die Kuna weiterhin berücksichtigt werden kann, schieben die Institutionen die Verantwortung untereinander hin und her.

Die Kroatische Nationalbank verwies uns an das Finanzministerium, das Wirtschaftsministerium und die Staatsinspektion. Das Finanzministerium verwies uns seinerseits zurück an die CNB.

Täuschende Geschäftspraktiken

Wir erhielten eine Antwort vom Wirtschaftsministerium (obwohl sie auch darauf hinwiesen, dass wir für weitere Fragen das Finanzministerium und die CNB kontaktieren sollten).

Unter Berufung auf das Verbraucherschutzgesetz betont das Ministerium, dass ‚ein Händler den Betrag des Verkaufspreises und den Preis pro Maßeinheit des bereitgestellten Produkts klar, sichtbar und leserlich angeben muss‘, und der Verkaufspreis ist ‚der Endpreis in der offiziellen Währung der Republik Kroatien für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Menge von Produkten, einschließlich Steuern und anderer öffentlicher Abgaben‘.

– Folglich wird, wenn ein Händler einen Verkaufspreis anzeigt, der nicht in Euro als offizieller Währung der Republik Kroatien ausgedrückt ist, dieser nicht als Verkaufspreis im Sinne der obigen Definition des Verbraucherschutzgesetzes betrachtet, was an sich eine Ordnungswidrigkeit gemäß Artikel 149, Absatz 1, Punkt 2 des Gesetzes darstellt. Darüber hinaus kann die Anzeige eines Preises in Kuna als ungültiger Währung auch Elemente einer täuschenden Geschäftspraxis gemäß Artikel 35, Absatz 1 und Absatz 2, Punkt 4 des Gesetzes enthalten. Nämlich, gemäß der genannten Bestimmung wird eine Geschäftspraxis als täuschend angesehen, wenn sie ungenaue Informationen enthält, die sie unwahr machen, oder wenn sie auf andere Weise, einschließlich ihrer Gesamtpräsentation, selbst wenn die Informationen faktisch korrekt sind, den durchschnittlichen Verbraucher hinsichtlich des Preises des Produkts oder der Art und Weise, wie er berechnet wird, oder der Existenz eines bestimmten Vorteils in Bezug auf den Preis täuscht oder wahrscheinlich täuscht, wodurch sie zu einer Kaufentscheidung geführt werden oder wahrscheinlich geführt werden, die sie sonst nicht getroffen hätten. Für dieses Verhalten ist auch eine angemessene Strafe in Artikel 149, Absatz 1, Punkt 49 des Gesetzes vorgesehen – so das Ministerium.

Die genannte Strafe, wie aus dem Verbraucherschutzgesetz zu entnehmen ist, ist eine Geldstrafe für den Händler in Höhe von 1327 bis 26.544 Euro (oder früher 10 bis 200.000 Kunas).

Eingeschränkte Befugnisse der Inspektion

Aber was ist mit ausländischen Online-Shops und Anwendungen? Die Staatsinspektion betont, dass, wenn der Sitz des Händlers außerhalb Kroatiens liegt, ‚die Marktinspektion keine Befugnis hat, die Aufsicht über einen Händler außerhalb der Republik Kroatien durchzuführen und folglich keine administrativen und/oder ordnungsrechtlichen Maßnahmen ergreifen kann‘. Sie erklären jedoch, dass, wenn der Sitz des Händlers in einem Mitgliedstaat innerhalb der Europäischen Union liegt, sie auf der Grundlage des Gesetzes über die Durchführung der Verordnung (EU) 2017/2394 ‚eine Anfrage zum Informationsaustausch oder eine Anfrage nach ergriffenen Maßnahmen an die zuständige Verbraucherschutzbehörde, wo der Händler eine Geschäftsstelle hat, senden können‘. Dieses Gesetz ermächtigt die zuständigen Stellen der EU-Mitgliedstaaten zum Verbraucherschutz in Fällen, in denen kollektive Verbraucherinteressen geschädigt werden.

Mit anderen Worten, die kroatische Marktinspektion kann nur tätig werden, wenn der in Kroatien tätige Händler seinen Sitz in einem EU-Mitgliedstaat hat. Wenn er beispielsweise in China ansässig ist und keine Niederlassung in der EU hat, hat die Staatsinspektion eingeschränkte Befugnisse.

– Wenn der Sitz des Händlers in China, oder in einem Drittland ist, hat die Marktinspektion keine Befugnis, eine Anfrage an die zuständige Verbraucherschutzbehörde in China zu senden, und hat folglich keine Befugnis, die Aufsicht über einen Händler mit einer Geschäftsstelle in China durchzuführen, sondern kann den Händler nur schriftlich darüber informieren, dass der Euro die offizielle Währung und das gesetzliche Zahlungsmittel in der Republik Kroatien ist – so die Inspektion, die auch hinzufügt, dass wir für andere Fragen das Wirtschaftsministerium kontaktieren sollten.

Somit kann die Inspektion nur ausländische Händler daran erinnern, dass Kroatien seit dem 1. Januar 2023 Teil der Eurozone ist und den Euro für Zahlungen verwendet.