Prototyp des besten Mitarbeiters 2025 und 2035: Erkennen Sie sich wieder?

Obwohl die Nachfrage nach Arbeitskräften laut den Trends auf dem europäischen Markt, insbesondere in Deutschland, möglicherweise nachlässt, kann jeder, der möchte, weiterhin Arbeit finden. Uns interessierte, wie der Prototyp des besten Mitarbeiters heute aussieht und wie er in zehn Jahren aussehen wird, angesichts der technologischen Veränderungen, die wir erleben. Krešimir Šimac, Eigentümer und Direktor von Mirakul, einem Unternehmensberatungsunternehmen für Unternehmer und Manager, ist der Ansicht, dass es dasselbe ist wie vor fünfzig Jahren und in fünfzig Jahren dasselbe sein wird. Es geht um einen verantwortungsbewussten, fleißigen Teamplayer, kreativ und leidenschaftlich bei der Arbeit mit einem hohen Maß an emotionaler Intelligenz. Natürlich muss man auch ehrlich sein. Željko Šundov, Direktor der Amrop Zagreb-Agentur, die auf Rekrutierung, Auswahl und Beratung für das mittlere und obere Management spezialisiert ist, spricht ähnlich. Allerdings ändern sich die Anforderungen an Geschäftskompetenzen.

– Heute muss der beste Mitarbeiter über fortgeschrittene IT- und digitale Kenntnisse verfügen, außergewöhnlich kreativ und unternehmerisch sein und immer bereit sein, zu lernen und neue Lösungen zu akzeptieren. Sie müssen einen unternehmerischen Ansatz haben, ein sehr gutes Verständnis für das umfassendere Geschäftsgeschehen und die Tätigkeit, in der sie tätig sind. Sie müssen auch sehr entwickelte Kommunikationsfähigkeiten haben – listet Šimac auf.

Informelle Methoden

Šundov sagt, dass emotionales Intelligenz im Allgemeinen zunehmend wichtig wird im Umgang mit Arbeit, Führung und Geschäftszusammenarbeit sowie in der Bildung, da neben der formalen Ausbildung, die immer noch nicht schnell genug mit den Trends Schritt hält, ein außergewöhnlicher Fokus auf informelle Lern- und Entwicklungsmethoden liegt, und unter anderem betont er den Fokus auf die Produktivität von Mitarbeitern und Teams. Mitarbeiter suchen zunehmend nach Flexibilität, um ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen, was die Manager anpassen müssen.

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Sanja Petek Mujačić, Geschäftsführerin und Partnerin der Beratungsfirma Spring+shift, die Kunden in Fragen der organisatorischen und nachhaltigen Entwicklung unterstützt, erklärt, dass laut dem Bericht des Weltwirtschaftsforums ‚Zukunft der Jobs 2025‘ analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten und technologische Kompetenz heute unverzichtbare Fähigkeiten sind. In ihrer Branche sind die Projekte heute komplex, weshalb Zusammenarbeit und Integration unterschiedlicher Kenntnisse und Perspektiven unerlässlich sind.

– In einem solchen Umfeld helfen Kommunikationsfähigkeiten und emotionale Intelligenz, qualitativ hochwertige Beziehungen sowohl zu Kunden als auch innerhalb des Teams aufrechtzuerhalten. Kurz gesagt, Berater sollten bereit sein, schnell auf Veränderungen zu reagieren und analytisches Denken zu nutzen, um den Kunden zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen – betont Petek Mujačić.

Übertragbare Fähigkeiten

Die Kroatische Arbeitsagentur (HZZ) fügt hinzu, dass neben beruflichem Wissen und Fähigkeiten die Arbeitgeber sogenannte weiche oder übertragbare Fähigkeiten als äußerst wichtig hervorheben, wie Teamarbeit, Anpassungsfähigkeit an neue Situationen, verbale Ausdrucksweise und Schreiben, Kommunikationsfähigkeiten, analytische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten, Flexibilität und Arbeitsethik.

– HZZ hat einen Fragebogen ‚Welche Fähigkeiten suchen Arbeitgeber‘ entwickelt, der die Bedeutung von zwanzig Schlüsselmerkmalen von Arbeitnehmern misst. Darüber hinaus können unterentwickelte soziale Fähigkeiten nicht durch überdurchschnittlich entwickelte berufliche Kenntnisse und Fähigkeiten kompensiert werden, weshalb Arbeitgeber am häufigsten eine Kombination der genannten Fähigkeiten und Kenntnisse von Arbeitnehmern suchen – stellen sie beim HZZ fest.

Dies wird bei Belupo bestätigt, wo sie eine Kandidatendatenbank aufbauen, die sie in den Auswahlprozess einbeziehen, wenn sich Gelegenheiten ergeben. Durch regelmäßige Zufriedenheits- und Engagementumfragen bewerten sie kontinuierlich die Bedürfnisse der Mitarbeiter.

– Neben der Entwicklung beruflicher Fähigkeiten leisten wir erhebliche Anstrengungen zur Entwicklung von Führungsfähigkeiten und anderen sogenannten weichen Fähigkeiten – betonen sie bei Belupo.

Bei INA streben sie an, Talente zu halten und Loyalität zum Unternehmen zu belohnen, indem sie verschiedene Vorteile anbieten (sogar zweihundert davon, wie flexible Arbeitsregelungen für ein Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben) und eine Reihe von Initiativen für ihr allgemeines Wohlbefinden, während inklusive Richtlinien Vielfalt und Inklusion fördern und sicherstellen, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen. In der Adris-Gruppe geben sie an, dass Croatia osiguranje (CO) im Durchschnitt über vierhundert neue Mitarbeiter pro Jahr einstellt, weshalb sie große Aufmerksamkeit und Mühe in qualitativ hochwertige Auswahlprozesse investieren. Die Priorität liegt darauf, talentierte Personen zu halten, mit wichtigem Feedback zur Entwicklung der Mitarbeiterkompetenzen.

– Wir nutzen alle Beschäftigungskanäle und sind besonders erfreut über den Erfolg des internen Empfehlungssystems ‚Es lohnt sich, mit den Besten zu arbeiten‘, bei dem Mitarbeiter ermutigt werden, zukünftige Kollegen zu empfehlen, was ebenfalls belohnt wird – stellen sie bei CO fest.

Das Gleiche gilt im Tourismussektor der Adris-Gruppe, wo sie sich der Bedeutung der Anpassung an die Bedürfnisse der Mitarbeiter bewusst sind. Die Atlantic Group findet ihre Mitarbeiter ebenfalls über verschiedene Kanäle. Die Suche nach Talenten beginnt intern, da sie in erster Linie eine Kultur des Wachstums ihrer Mitarbeiter aufbauen möchten, und gezielte Arbeitgebermarkenkampagnen spielen eine wichtige Rolle bei der Anwerbung neuer Talente.

Wichtige zwischenmenschliche Eigenschaften

Wir waren neugierig, was unsere Gesprächspartner denken, wie der Prototyp des besten Mitarbeiters in zehn Jahren aussehen wird. Beim HZZ sagen sie, dass es schwierig zu bewerten ist, aber ‚den aktuellen Trends folgend, werden soziale Fähigkeiten und entwickelte zwischenmenschliche Fähigkeiten weiterhin Schlüsselmerkmale sein, ebenso wie kontinuierliches Lernen und Investitionen in Mitarbeiter‘. Šimac fügt hinzu, dass KI und Roboter dann Teil aller Aspekte des Geschäfts sein werden, sodass grundlegende IT-Kenntnisse nicht mehr so wichtig sein werden wie das strategische Management von KI.

– Die Art der Geschäftskommunikation wird sich ebenfalls ändern: weniger klassische zwischenmenschliche Kommunikation, sondern mehr die Fähigkeit, Gedanken in einer digitalen Umgebung klar auszudrücken, wo Kreativität und strategisches Denken außerhalb der Box noch ausgeprägter sein werden, da KI uns unbegrenzte Möglichkeiten zur Ausdrucksweise und Schaffung bieten wird. Da die Technologie den menschlichen Kontakt weiter reduziert und Veränderungen häufiger und schneller werden, werden psychische Gesundheit und die Fähigkeit, Stress zu bewältigen, zu entscheidenden Erfolgsfaktoren, da die Mitarbeiter ständig an neue Technologien und Arbeitsmodelle angepasst werden müssen – prognostiziert Šimac.

Neben KI, fährt Petek Mujačić fort, wird die Fähigkeit, ‚das große Ganze zu sehen und zu verstehen, wie verschiedene Systeme (geschäftlich, technologisch, sozial) miteinander verbunden sind und wie die Auswirkungen von Geschäftsentscheidungen und -verhalten sich ausdehnen‘, ebenfalls wichtig sein. Mitarbeiter müssen systematisch und ganzheitlich denken, aber Resilienz, Flexibilität und Agilität werden entscheidend bleiben, da sich die Marktdynamik nicht verlangsamen wird.

– Der beste Mitarbeiter in zehn Jahren wird sicherlich einige Werte und Überzeugungen beibehalten, aber mit unvermeidlichem Lernen, Entwicklung und Bereitschaft, sich an neue Technologien, Stile und Lebensbedingungen anzupassen. Innovation, Produktivität und Wissen über neue Technologien und deren Nutzung werden unvermeidliche Merkmale der besten Mitarbeiter sein. Bei der Einstellung wird der Fokus mehr auf Fähigkeiten und Kompetenzen liegen und weniger auf Berufsbezeichnungen – bemerkt Šundov.

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Bei Adris betonen sie, dass die Entwicklung zukünftiger Mitarbeiter im Luxus-Tourismus auf den Fähigkeiten basieren wird, die notwendig sind, um einen personalisierten Service auf höchstem Niveau zu bieten, zusammen mit einem hohen Maß an technologischer Kompetenz und nachhaltigem Denken. Dasselbe gilt für ihre anderen Nischen. In der INA-Gruppe, mit über achttausend Mitarbeitern, ist es verständlich, dass sie den Prototyp des idealen Arbeitnehmers heute kaum beschreiben können, geschweige denn den für die nächsten zehn Jahre. Sie werden jedoch sicherlich das Wissen und die Fähigkeiten benötigen, die beim HZZ sowie von Petek Mujačić, Šundov und Šimac beschrieben werden. Bei Belupo glauben sie, dass der Prototyp des besten Mitarbeiters in etwa zehn Jahren dem heutigen ähnlich sein wird, mit dem Vorbehalt, dass ‚aufgrund signifikanter technologischer Veränderungen ein noch größerer Schwerpunkt auf Ethik, Empathie und Anpassungsfähigkeit liegen wird, was Kompetenzen sind, die bereits in der Ausbildung betont werden sollten.‘