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Überwachungskapitalismus: Die dunkle Seite der sozialen Medien

kapitalizam nadzora, ciljanje potrošača, hiperpersonalizacija
kapitalizam nadzora, ciljanje potrošača, hiperpersonalizacija / Image by: foto Shutterstock

Teenager-Mädchen, die Selfies auf Facebook posten und dann löschen, sind wahrscheinlich ziemlich unzufrieden mit ihrem Aussehen, was es am besten macht, diesen Moment der Unsicherheit auszunutzen, indem man Werbung für Schönheitsmarken schaltet. Aus geschäftlicher Sicht ist diese Praxis clever und logisch, aber aus moralischer Sicht ist sie fast monströs. Diese unethische Ausbeutung verletzlicher Gruppen für Werbung ist jedoch ein gängiger modus operandi bei Facebook (jetzt Meta), wie vor acht Jahren von The Australian berichtet wurde. Journalisten erhielten ein Dokument mit dem Vermerk ‚Vertraulich: Nur für den internen Gebrauch‘, in dem steht, dass das soziale Netzwerk ‚Momente, in denen junge Menschen einen Schub an Selbstvertrauen benötigen‘, außergewöhnlich präzise anvisieren kann, wobei dieser ‚Schub‘ nichts anderes ist als – eine Werbung.

Es wurde gezeigt, dass Facebook ausgeklügelte Algorithmen verwendet, um selbst 14-jährige Australier (und Jugendliche weltweit) zu identifizieren und auszunutzen, was es Werbetreibenden ermöglicht, sie, wie im Dokument angegeben, in Momenten größter Verwundbarkeit anzusprechen. Durch das Verfolgen ihrer Beiträge, Fotos, Interaktionen und Online-Aktivitäten in Echtzeit kann das Unternehmen schließen, wann junge Menschen sich ‚gestresst‘, ‚besiegt‘, ‚überfordert‘, ‚ängstlich‘, ’nervös‘, ‚dumm‘, ‚wertlos‘, ’nutzlos‘ und ‚wie ein Versager‘ fühlen, wie im vertraulichen Dokument weiter ausgeführt wird. Es sollte betont werden, dass dies gegen kein Gesetz verstößt.

Außer gegen das moralische. Solche Praktiken sozialer Plattformen (insbesondere Meta) sind erneut ins öffentliche Rampenlicht geraten, dank der Whistleblowerin Sarah Wynn-Williams, die in ihren Memoiren ‚Careless People‘ eine Insider-Geschichte über ihre sechsjährige Arbeit bei Facebook präsentiert. Nicht nur, dass Zuckerberg wahrscheinlich bei ihrer Geschichte die Haare zu Berge standen, sondern die schockierte Öffentlichkeit war von der These überzeugt, die vor fünf Jahren von Professor Shoshana Zuboff in ihrem Buch ‚Das Zeitalter des Überwachungskapitalismus: Der Kampf um eine menschliche Zukunft an der neuen Grenze der Macht‘ aufgestellt wurde, die besagt, dass wir in eine Ära des – Überwachungskapitalismus eingetreten sind. Dies ist ein Zeitalter, das am besten mit dem Sprichwort beschrieben wird: Wenn alles kostenlos ist, bist du das Produkt.