Abonnement-Autos: Monatliche Gebühren verändern den Markt weltweit und in Kroatien

Wenn Sie ein Kunde eines Volkswagen Elektrofahrzeugs (EV) im Vereinigten Königreich sind und Ihr elektrisches Metallhaustier mit voller Motorleistung fahren möchten, müssen Sie ein Abonnement bezahlen. Andernfalls wird die gesamte Pferdestärke gesperrt!

Konkret müssen Briten eine monatliche Gebühr zahlen, um die volle Motorleistung innerhalb ihrer neuen EVs aus der ID.3-Reihe freizuschalten. VW gibt an, dass das ‚optionale Leistungsupgrade‘ 16,50 £ pro Monat oder 165 £ jährlich kosten wird, während eine andere Option darin besteht, 649 £ im Voraus für ein lebenslanges Abonnement zu zahlen. Dieses lebenslange Abonnement gilt für das Auto, nicht für die Person, was bedeutet, dass das Upgrade beim Verkauf des Autos erhalten bleibt.

– Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl – sagen VW-Vertreter.

Das Auto wird im Konfigurator mit 201 PS präsentiert, obwohl der Konfigurator 228 PS auflistet, die mit einem Abonnement freigeschaltet werden können. Abonnements in der Automobilindustrie sind keine Neuheit. So kündigte BMW einmal ein Abonnement für Zusatzoptionen wie beheizte Sitze und Lenkräder an, wurde jedoch von der Öffentlichkeit stark kritisiert, was das Unternehmen dazu brachte, es aufzugeben. Mercedes führte jedoch 2022 auch einen Online-Abonnementdienst in den USA ein, der es Kunden ermöglichte, ihre eigenen EVs zu beschleunigen.

Und während die Automobilindustrie versucht, Grenzen zu überschreiten und Abonnements als reguläres Geschäftsmodell einzuführen, haben bestimmte Branchen schon lange die Messlatte höher gelegt. Derzeit gehören einige der erfolgreichsten Geschäftsmodelle der Welt zu den abonnementbasierten, wie z.B. das Streaming von Videoinhalten.

Globale Führer

Hier ist der Geschäftsführer Netflix, der fast synonym mit Abonnements ist. Ihr Modell ermöglicht es den Nutzern, gegen eine monatliche Gebühr auf eine riesige Bibliothek von Filmen, Serien und Dokumentationen zuzugreifen, und das Unternehmen investiert kontinuierlich in eigene Inhalte, um Abonnenten zu halten. Ähnlichen Erfolg verzeichnen Disney+ und HBO Max, die durch exklusive Titel und Franchises konkurrieren, die ein globales Publikum haben. In der Musikbranche haben Spotify und Apple Music gezeigt, wie mächtig ein Abonnementmodell sein kann, indem sie unbegrenzten Zugang zu Musik zu einem monatlichen Preis anbieten. Anstatt einzelne Alben oder Songs zu kaufen, erhalten die Nutzer eine gesamte Musiksammlung, oft mit personalisierten Empfehlungen und Playlists. Es ist kein Wunder, dass sogar YouTube dieses Modell jetzt kopiert.

Amazon Prime kombiniert schnelle Lieferung, exklusive Inhalte auf Prime Video und andere Vorteile, die die Nutzer an das Amazon-Ökosystem binden. Ähnlich bieten globale Erfolge wie HelloFresh oder Blue Apron die Lieferung von Kochboxen an, die das Problem der Essensplanung und des Einkaufs lösen. Im Bereich digitaler Dienstleistungen und Software ist das Abonnementmodell praktisch die Norm. Adobe Creative Cloud, Microsoft 365 und ähnliche Produkte werden jetzt ausschließlich über monatliche oder jährliche Abonnements verkauft, was stabile Einnahmen sichert, während die Nutzer kontinuierlich Updates und neue Funktionen erhalten.

Eine weitere interessante Nische ist Wellness und Fitness. Peloton hat das Training zu Hause neu definiert, indem es Fahrräder und Laufbänder mit Abonnements für Live-Online-Training kombiniert, während Calm und Headspace Gebühren für den Zugang zu Meditations- und Mentalprogrammen erheben. Kurz gesagt, die erfolgreichsten Abonnementmodelle weltweit teilen mehrere gemeinsame Merkmale: Sie fügen ständig Wert hinzu, sind benutzerfreundlich, bieten oft exklusive Inhalte oder Erlebnisse und schaffen ein Gefühl der Loyalität. Die Abonnementwirtschaft wird so umfangreich, dass sie in diesem Jahr, so die Forschung, 1,5 Billionen US-Dollar überschreiten könnte. Die Abonnementwirtschaft stellt einen grundlegenden Wandel darin dar, wie Unternehmen Wert für Kunden schaffen und liefern. Im Gegensatz zu traditionellen Einmal-Kaufmodellen konzentrieren sich abonnementbasierte Unternehmen darauf, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und kontinuierlichen Wert zu bieten. Abonnementbasierte Unternehmen sind in den letzten zehn Jahren um 435 Prozent gewachsen und haben damit die traditionellen Geschäftsmodelle dramatisch übertroffen.

Kroatien umarmt Abonnements

‚Forever transactions‘ oder lebenslange Abonnements haben sich als sehr mächtig erwiesen, und Unternehmer in Kroatien experimentieren zunehmend damit.

Die bekannteste Form des Abonnements in Kroatien sind traditionelle Abonnements für Zeitschriften und Literaturclubs, bei denen Nutzer monatlich oder jährlich für gedruckte oder digitale Ausgaben von Büchern und Zeitschriften bezahlen. Obwohl dies ein klassisches Modell ist, zieht es immer noch eine beträchtliche Anzahl von Nutzern an.

Miran Pavić von Telegram erklärte auf einer kürzlich stattgefundenen Lider-Konferenz Marketing und Sales by Numbers, dass Abonnements in ihrem Fall im Aufschwung sind, warnte jedoch, dass Nutzer oft nur bereit sind, für ein Abonnement zu zahlen.

– Die Menschen finden es schwierig, sich auf mehrere Abonnements festzulegen. Der durchschnittliche Abonnent hier ist etwa 50 Jahre alt, und Studenten und jüngere Zielgruppen sind kaum vertreten. Deshalb ziehen wir Pakete in Betracht, die sie ansprechen könnten – sagte Pavić damals. Telegram führt bereits personalisierte Kampagnen durch und nutzt Nutzerdaten für eine präzisere Zielgruppenansprache. Beispielsweise unterscheiden sie Strategien für gelegentliche und häufige Leser. Pavić glaubt an das langfristige Wachstum der Abonnement-Einnahmen, betont jedoch, dass auch Werbung nicht vernachlässigt werden sollte.

– Inhalte sind nie kostenlos; sie werden entweder vom Werbetreibenden oder vom Leser bezahlt. Die Zukunft liegt in einem hybriden Modell – sagte Pavić.

Lider hat auch ein Abonnement

Natürlich hat Lider auch ein Abonnement, Basis-, Geschäfts- und Premium-Abonnements, die von 15 € pro Monat bis 637 € pro Jahr reichen. Wie viele andere Medienhäuser in Kroatien. Digitale Streaming-Dienste sind ebenfalls sehr beliebt. Beispielsweise bietet die VOYO-Plattform des RTL-Fernsehens Abonnenten Zugang zu TV-Inhalten über das Internet, was den globalen Trend widerspiegelt, von linearer Fernsehsendungen zu digitalen Kanälen zu wechseln.

Unter den spezifischeren Modellen in Kroatien ist die Multisportkarte. Sie wird als Abonnement verwendet, um Mitarbeiter zu körperlicher Aktivität zu ermutigen, indem sie Zugang zu Sportinhalten und -einrichtungen erhalten. Solche Modelle kombinieren geschäftliche Funktion und soziale Verantwortung und ziehen so potenzielle Mitarbeiter an. Das Abonnementsegment für physische Produkte in Kroatien entwickelt sich jedoch noch. Beispiele sind regelmäßige Lieferungen von Kisten mit Kaffee oder Gemüse, wie Gruntek, die Kunden direkt an ihre Wohnadresse erhalten. Diese Modelle kombinieren den Komfort des E-Commerce mit einem Gefühl von Überraschung und Exklusivität, aber der Markt hat noch nicht höhere Akzeptanzniveaus erreicht.