Wofür wird ChatGPT tatsächlich verwendet?

Wenn Sie jemals gedacht haben, dass ChatGPT nur dazu dient, Ratschläge zu suchen, wie man den Montag übersteht, und um nette und höfliche E-Mails an Ihre Vorgesetzten zu schreiben, könnten Sie überrascht sein. OpenAI hat nämlich seinen bisher größten Bericht veröffentlicht, der zeigt, wie Menschen ChatGPT tatsächlich nutzen.

Die Daten von OpenAI, die zwischen Mai 2024 und Juni 2025 gesammelt wurden, zeigen, dass die Nutzer dieses Tools eine viel breitere und ausgeklügeltere Nutzung haben, die von persönlicher Planung bis hin zu professioneller Inhaltserstellung reicht.

Eine Analyse von über einer Million Gesprächen zeigt, dass die meisten Nachrichten, die Nutzer an ChatGPT senden, tatsächlich nicht arbeitsbezogen sind. Im Juni 2024 waren 53 Prozent der Nachrichten von ‚persönlicher Natur‘, während dieser Anteil ein Jahr später auf bis zu 73 Prozent anstieg. Jede neue Nutzer-Generation zeigt eine Tendenz, ChatGPT mehr für private als für geschäftliche Zwecke zu nutzen.

Praktische Anleitungen, Informationssuche und Schreiben

Obwohl die persönliche Nutzung dominiert, bleibt die professionelle Anwendung des Tools dennoch signifikant. Bei der Analyse der thematischen Struktur der Gespräche dominieren drei Hauptgruppen: praktische Anleitungen, Informationssuche und Schreiben.

Praktische Anleitungen, einschließlich Ratschlägen, Tutorial-Anleitungen und ‚How-to‘-Inhalten, machen etwa 29 Prozent aller Anfragen aus. Schreiben, das im Juli 2024 36 Prozent aller Gespräche ausmachte, fiel innerhalb eines Jahres auf 24 Prozent, während die Informationssuche von 14 auf 24 Prozent wuchs. Technische Unterstützung, einschließlich Programmierung, mathematischer Berechnungen und Datenanalysen, sank von 12 auf 5 Prozent, während multimediale Inhalte, Erstellung und Analyse von Bildern von 2 auf über 7 Prozent anstiegen, mit einem Höhepunkt im April 2025, als OpenAI neue Bildgenerierungsfähigkeiten einführte.

Produktivitätswerkzeug

Wenn man sich auf geschäftliche Nachrichten konzentriert, wird das Schreiben zur dominantesten Aktivität. Mehr als 40 Prozent aller arbeitsbezogenen Anfragen beziehen sich auf verschiedene Formen des Schreibens, während praktische Anleitungen 24 Prozent ausmachen. Die meisten Anfragen in der Kategorie Schreiben beziehen sich tatsächlich auf die Modifizierung oder Verfeinerung bestehender Inhalte, wie Dokumentkorrekturen, Übersetzungen oder das Zusammenfassen von Argumenten. Nur ein kleinerer Teil der Anfragen bezieht sich auf die Erstellung völlig neuer Inhalte.

Eine Analyse der Absicht der Nachrichten verdeutlicht weiter, wie ChatGPT genutzt wird. Fast die Hälfte aller Nachrichten wird als ‚Fragen‘ klassifiziert, was bedeutet, dass Informationen und Ratschläge gesucht werden, während 40 Prozent in die Kategorie ‚Tun‘ fallen, in der Nutzer das Tool bitten, Inhalte für sie zu erstellen, sei es E-Mails, Berichte, Code oder Tabellen. Die verbleibenden 11 Prozent beziehen sich auf ‚Ausdrücken‘, was das Äußern von Meinungen und Ansichten ohne wirtschaftliche Auswirkungen umfasst. Bei Arbeitsnachrichten macht ‚Tun‘ 56 Prozent der Anfragen aus, was deutlich zeigt, dass Mitarbeiter ChatGPT hauptsächlich als Werkzeug zur Inhaltserstellung und zur Aufgabenerledigung nutzen, während die Informationssuche eine sekundäre Rolle spielt.

Eine weitere Analyse der Arbeitsaktivitäten zeigt, dass ChatGPT am häufigsten in einem professionellen Kontext verwendet wird, um Informationen zu beschaffen und zu dokumentieren, Daten für andere zu interpretieren und Ratschläge sowie Problemlösungen anzubieten. Kreatives Denken und Arbeiten mit Computern nehmen ebenfalls einen signifikanten Anteil ein, während andere Aktivitäten einen kleineren Teil der Anfragen ausmachen. Mit anderen Worten, ChatGPT unterstützt Mitarbeiter bei Aufgaben, die analytische und kreative Ansätze erfordern, während Routineaufgaben teilweise oder in Kombination mit dem Nutzer angegangen werden.

Die Daten zeigen eindeutig, dass ChatGPT nicht nur eine unterhaltsame Ergänzung zum Alltag ist, sondern ein Werkzeug, das echten Wert in einem Geschäftsumfeld bietet. Seine Fähigkeit, Informationen schnell zu verarbeiten, Inhalte zu erstellen und bei der Entscheidungsfindung zu helfen, macht es zu einer interessanten Ressource für Unternehmer und Manager. Während die private Nutzung wächst, zeigt die professionelle Anwendung, wie generative KI ein wichtiger Partner in Produktivität und Innovation werden kann, vorausgesetzt, ihre Anwendung wird strategisch in Geschäftsprozesse integriert.

Geschlecht, Alter und Bildung

ChatGPT-Nutzer sind keine homogene Gruppe. Die von OpenAI gesammelten Daten zeigen, dass Männer zuvor dominierten, insbesondere in den ersten Monaten nach dem Start, aber in der ersten Hälfte des Jahres 2025 gibt es eine nahezu gleichmäßige Vertretung von Nutzern mit typischen männlichen und typischen weiblichen Namen, und bis Juni 2025 überwiegen sogar Nutzer mit typischen weiblichen Namen. Die Analyse zeigt auch Unterschiede in den Nutzungsmustern: Weibliche Nutzer suchen häufiger nach Ratschlägen und beziehen sich auf Schreiben und praktische Anleitungen, während Nutzer mit typischen männlichen Namen das Tool häufiger für technische Unterstützung, Informationssuche und die Arbeit mit Multimedia verwenden.

Das Alter der Nutzer spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. Fast die Hälfte aller Nachrichten stammt von jüngeren Nutzern im Alter von 18 bis 25 Jahren. Der Anteil der Arbeitsnachrichten steigt jedoch mit dem Alter, während Nutzer unter 26 nur 23 Prozent der arbeitsbezogenen Nachrichten senden, ältere Nutzer zunehmend ChatGPT für berufliche Aufgaben nutzen, mit Ausnahme der ältesten Nutzer über 66 Jahre, unter denen Arbeitsnachrichten nur 16 Prozent ausmachen. Interessanterweise nimmt die Nutzung von ChatGPT für Arbeitszwecke im Laufe der Zeit unabhängig vom Alter ab, was auf eine wachsende Beliebtheit des Tools für persönliche und kreative Aktivitäten hinweist.

Globale Reichweite

Die globale Reichweite des Tools verzeichnet ebenfalls signifikante Veränderungen. ChatGPT hat im Laufe des Jahres in fast allen Ländern ein starkes Wachstum erlebt, wobei der ausgeprägteste Anstieg in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen pro Kopf im Bereich von 10.000 bis 40.000 US-Dollar sichtbar ist. Dies bestätigt, dass generative KI zu einem global zugänglichen Werkzeug wird, das zunehmend in Ländern präsent ist, in denen es zuvor nicht weit verbreitet war.

Eine Analyse von Bildung und Beruf zeigt, dass das Tool am häufigsten von Personen mit höherem Bildungsniveau genutzt wird, was frühere Beobachtungen aus den USA und Europa weiter bestätigt. Die Nutzung von ChatGPT ist stark mit beruflicher und akademischer Aktivität verbunden, zunehmend jedoch auch mit persönlichen Projekten, Lernen und kreativen Herausforderungen.