Schulausflüge zu teuer, sagen Agenturen: Es ist nicht unsere Schuld!

Das Angebot ist wie folgt: Wenn 40 Schüler und vier begleitende Lehrer reisen, beträgt der Preis für einen eintägigen Schulausflug zu einem Schloss in Zagorje von Zagreb aus 90 Euro pro Schüler. Der Preis des Schulausflugs umfasst den Bustransport, eine Besichtigung des Schlosses und das Mittagessen: Suppe, Bratkartoffeln, paniertes Fleisch und verdünnten Saft. Es kann auch Salat geben.

Zum Vergleich: Der Preis für einen eintägigen Ausflug nach Triest mit einem organisierten Besuch des Schlosses Miramare beträgt etwa 35 Euro pro Person, wenn man von Zagreb aus reist, das Mittagessen ist nicht inbegriffen, aber in Triest gibt es zahlreiche Bars, die zahlreiche Optionen zu beliebten Preisen anbieten. Inländische Reiseagenturen bieten zahlreiche eintägige Ausflüge an, sodass Reisende auch einen eintägigen Ausflug nach Ljubljana und Bled für etwa den gleichen Preis wie nach Triest, rund 30 Euro, unternehmen können, und wenn sie keine Exotik erleben möchten, können sie sogar organisiert für einen Tag nach Deutschland nach München zum Oktoberfest für etwa 60 Euro fahren.

Wenn Schüler in Kroatien jedoch die Schlösser in ihrem Land sehen möchten, müssen ihre Eltern mit trockenem Gold bezahlen. Die Preise für Schulausflüge, das ist kein Geheimnis, provozieren zu oft Kontroversen und die Frage stellt sich – sind die Schulausflüge für Kinder überteuert? Und wenn ja, warum?

Riesige Konkurrenz

Der Verband der unabhängigen Reiseagenturen Kroatiens (UNPAH) gibt an, dass es 1488 Reiseagenturen gibt, die im Register der Reiseagenturen eingetragen sind, das vom Ministerium für Tourismus und Sport geführt wird, was bedeutet, dass es im Segment des organisierten Tourismus, einschließlich der Schulausflüge, einen erheblichen Wettbewerb gibt. Hoher Wettbewerb senkt jedoch die Preise, nicht umgekehrt.

– All diese Reiseagenturen sind gegenseitige Wettbewerber und kämpfen unabhängig um dasselbe Segment von Verbrauchern auf dem Markt, das in Kroatien sehr begrenzt ist. Besonders starker Wettbewerb herrscht bei Schulausflügen, ob mehrtägig oder eintägig – das ist dem Verband bewusst, wo sie leider auch einen außergewöhnlich hohen Anstieg der Preise beobachten, der insbesondere im Segment der von Reiseagenturen über Reiseprogramme angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Transport, Unterkunft sowie Gastronomiedienstleistungen, Gebühren für Reiseleiter, Eintrittskarten für Museen und andere kulturelle und öffentliche Institutionen, verschiedene Touristensteuern, insbesondere im Ausland, und mehr, ausgeprägt ist.

Marge reduzieren

– All diese Kosten müssen in die Reisepreise einfließen, und tatsächlich ist der Preis der Schlüssel und oft der einzige Faktor ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Die Reiseagenturen sind sich bewusst, dass aufgrund der verringerten Kaufkraft der Eltern die Preise für mehrtägige Reisen und Schulausflüge so niedrig wie möglich sein müssen, und daher reduzieren sie kontinuierlich ihre Margen, um die Reisepreise für die Eltern akzeptabler zu machen – vermitteln sie von UNPAH.

Mit anderen Worten, wenn wir richtig interpretieren, sind die Preise im Bildungstourismus immer noch niedrig, so niedrig, wie sie sein könnten.

Lider hat eine ganze Reihe von Fragen an zahlreiche Agenturen gesendet, hauptsächlich an die, die für die Durchführung von Schulausflügen zertifiziert sind, da es nicht möglich ist, diesen Service ohne diese Zertifizierung anzubieten. Allerdings haben uns nur zwei Agenturen geantwortet, und zwar mit zwei diametral unterschiedlichen Antworten, einer versöhnlichen und respektvollen, und der anderen, nun ja, das können Sie selbst beurteilen!

Sie sind auch überrascht

Die erste Antwort kam von Obord, von der Direktorin Anamarija Lovrentjev, deren Agentur sich ausschließlich mit Bildungstourismus beschäftigt. Für Lovrentjev besteht kein Zweifel, dass die Preise für Schulausflüge tatsächlich hoch sind.

– Wir sind auch überrascht, wie hoch jeder Kostenpunkt ist, den wir berechnen. Die Preise sind in allen Segmenten nach der Pandemie mehrfach gestiegen, sodass der Endpreis hoch ist. In Bezug auf die Preisstruktur ist die größte Kostenposition der Bustransport, die nächsthöchste Kostenposition ist der Preis für das Mittagessen, gefolgt von Eintrittskarten, fachkundiger Führung, und es gibt auch Kosten für touristische Begleiter und lokale Führer, sowie vier Arten von Versicherungen, die jede Reiseagentur zahlen muss. Schließlich gibt es die Marge und die Mehrwertsteuer, die, das dürfen wir nicht übersehen, 25 Prozent beträgt, was kein kleiner Prozentsatz ist – erklärt Lovrentjev, die eine große Ungerechtigkeit darin sieht, dass der Bildungstourismus wie jede andere Form des Tourismus besteuert wird.

Sie fügt weiter hinzu, dass ihre Agentur einen Weg mit sehr hoher sozialer Sensibilität gewählt hat und versucht, so viel wie möglich zu helfen, indem sie jedem Schüler, für den die Institution angibt, dass sie das Programm nicht finanzieren kann, kostenlose Reisen anbietet. Und da gibt es ein Paradoxon! Das geringste Verständnis, sagt sie, kommt von Museen, Nationalparks und Naturparks, die ihre Eintrittspreise jedes Jahr unter dem Vorwand erhöhen, dass ihre Kuratoren- und Führerdienste teurer geworden sind.

Kein Verständnis

– Überraschenderweise werden all diese Institutionen auch von Gründern, Städten oder Landkreisen mitfinanziert, dennoch erhöhen sie weiterhin die Eintrittspreise für Kinder. Gastronomen haben mehr Verständnis, aber das ist eine andere Geschichte – erklärt die Inhaberin von Obord, die anmerkt, dass sie kleine Margen haben, aber überleben, weil sie für die gegenseitige Zufriedenheit der Nutzer arbeiten.

– Wir haben Hunderte von verlorenen Arbeitsplätzen erlebt, wo wir fünf Kuna oder einen Euro teurer waren als eine andere Agentur. Viele Agenturen sind in diesen Markt eingetreten, weil sie dachten, dass das Geschäft einfach sei, und haben aufgegeben oder Insolvenz angemeldet – erzählte sie.

In Antwort auf unsere Anfrage, ob Eltern, wenn sie die Reise selbst organisieren, weniger als verschiedene Agenturen bezahlen würden, antwortete sie, dass sie sich dessen bewusst sei, aber Eltern nicht für Versicherungen bezahlen müssen, nicht verpflichtet sind, Mehrwertsteuer zu zahlen, wenn sie es organisieren, keinen Beleg für die Dienstleistung benötigen und letztendlich keinen Gewinn daraus ziehen.

– Die Agentur muss verdienen, um zu überleben. Im Preis jedes Programms, das ein Elternteil bezahlt, sind die Kosten für die Gehälter der Mitarbeiter, die Kosten für Strom und Heizung, die übrigens für Unternehmen viel teurer sind, sowie Kosten für Telefon, Internet enthalten – betonte Lovrentjev.

Die Antwort der Agentur KoferToGo und einer gewissen Duška Župan spricht für sich.

– Machen Sie die Berechnung der Reise und sehen Sie selbst. Glauben Sie, dass im Tourismus nichts teurer geworden ist? Woher haben Sie die Idee, dass wir ohne Gewinn arbeiten sollten – fragt die verärgerte Vertreterin der Agentur, und in Antwort auf unsere Anfrage, wie die Preisstruktur der Reise aussieht, antwortet sie wie folgt:

– Wenn Sie Schuhe in einem Geschäft kaufen, wie können Sie wissen, wie viel das Leder kostet, wie viel der Arbeiter, wie viel die Schnürsenkel? Fragen Sie den Händler, was seine Marge ist? Niemand ist ein gezwungener Kunde der Agentur, und Reisen sind nicht obligatorisch; fragen Sie die Schulen, die öffentliche Ausschreibungen für Reisen veröffentlichen, und erkundigen Sie sich ein wenig über die täglichen Zulagen der Lehrer, die Kosten für Eintrittskarten, Unterkünfte und Mittagessen für sie und die Kinder, die kostenlos sind, usw. All das ist im Preis des Arrangements enthalten. Sie beten am falschen Altar. Wir bilden nicht die Programme und Ziele; Schulen und Lehrer, die öffentliche Ausschreibungen für Angebote veröffentlichen, tun dies – sagt Župan, und schließlich, in Antwort auf die Frage, wie die Agentur überleben würde, wenn sie keine Schulausflüge durchführten, antwortet sie, dass sie ‚zurechtkämen, im Gegensatz zu uns Journalisten, weil sie wissen, wie man arbeitet‘.

Schulausflüge sind nicht obligatorisch

Für das Ministerium für Wissenschaft, Bildung und Jugend ist die Situation schwarz und weiß, und sie können die Preise nicht übermäßig kommentieren. Die Durchführung von außerschulischem Unterricht ist nicht obligatorisch, sondern eine Gelegenheit für die Schule, einen Teil des geplanten Programminhalts außerhalb der Schule zu erreichen.

Laut der Verordnung über die Durchführung von Reisen, Ausflügen und anderen Bildungsaktivitäten außerhalb der Schule sind die Schulen für die Durchführung von Bildungsaktivitäten außerhalb der Schule verantwortlich. Der außerschulische Unterricht ist im Jahresplan und -programm der Schule sowie im Schulcurriculum, das vom Schulrat genehmigt wurde, geplant.

– Der Schulrat umfasst auch einen Vertreter des Elternrates, der Einfluss auf die Entscheidungsfindung in Bezug auf die Durchführung des außerschulischen Unterrichts nehmen kann. Schulen organisieren den außerschulischen Unterricht unabhängig und führen die Sammlung von Angeboten durch, die sie auf der Elternversammlung präsentieren. Um den außerschulischen Unterricht durchzuführen, ist die schriftliche Zustimmung von zwei Dritteln der Eltern der Klasse erforderlich. Die Entscheidung über die Auswahl des Angebots wird von den Eltern und dem verantwortlichen Lehrer sowie vom Schulleiter mit einfacher Mehrheit der Anwesenden getroffen, und die Entscheidung der Eltern ist endgültig – vermitteln sie vom Ministerium.

Und um abzuschließen, die Preise für Schulausflüge werden nicht sinken, zumindest nicht, bis kroatische Agenturen echte Konkurrenz vom einheitlichen europäischen Markt erhalten. Wenn diese Konkurrenz jedoch mit unseren Vorschriften, Zertifizierungen, der Abrechnung von Luft, die eingeatmet wird, Museen, in denen Kuratoren mit trockenem Gold bezahlt werden, paniertem Fleisch und verdünntem Saft konfrontiert wird, werden sie wahrscheinlich kopfüber fliehen, denn in dieser Geschichte zählt nur ‚was habe ich davon‘, und am wenigsten ‚was ist das Beste für die Kinder‘.