Transformation des HR: Unternehmen treiben den Wandel voran

In den letzten zwanzig Jahren hat sich der HR-Beruf (Deutsch: Personalwesen) tiefgreifend verändert und sich von der traditionellen administrativen Verwaltung menschlichen Potenzials zu einem modernen, strategischen Ansatz gewandelt. Diese Evolution hat nicht nur die Verfahrensrahmen, sondern auch den Kern der HR-Funktion betroffen, die zu einem wichtigen Verbündeten bei der Erreichung von Unternehmenszielen und der organisatorischen Entwicklung geworden ist. Heute werden HR-Direktoren oft Mitglieder des Vorstands, was in der Vergangenheit nicht der Fall war, und es gibt auch ein sichtbares Wachstum der Personalabteilungen, die sich dem empfohlenen Verhältnis nähern: ein HR-Spezialist für jeweils 80 bis 100 Mitarbeiter. Eine Ausnahme bilden kleine Unternehmen, die früher warteten, bis sie 50 Mitarbeiter hatten, heute jedoch HR-Spezialisten einstellen, selbst wenn sie 20 bis 25 Mitarbeiter haben. In Unternehmen aller Größen gibt es auch einen Trend, die HR-Abteilung als Treiber organisatorischer Transformationen und der Einführung agiler Ansätze oder der Digitalisierung zu positionieren, wobei HR-Funktionen diese Projekte leiten. Die Rolle von HR als Geschäftspartner wird ebenfalls stärker, indem sie als Bindeglied zwischen den Geschäftsbereichen und der zentralen HR-Abteilung fungiert, um erfolgreich auf die schnellen Bedürfnisse des Unternehmens zu reagieren.

HR Heute vs. HR in der Vergangenheit

Heute ist HR entscheidend für die langfristige Nachhaltigkeit, Wettbewerbsfähigkeit und Innovation von Organisationen, aber es hätte diese Rolle ohne mehrere globale und lokale Trends nicht. In den frühen 2000er Jahren markierte die Einführung grundlegender Informationssysteme für Personalakten den Beginn der ersten Digitalisierung im HR. Ein echter Wendepunkt trat mit dem Aufkommen spezialisierter HRIS-Systeme, der digitalen Einarbeitung neuer Mitarbeiter und E-Learning ein, die einen Self-Service-Ansatz für Mitarbeiter ermöglichten. Heute, in der dritten Welle der Digitalisierung, führt HR KI-Tools ein und nutzt prädiktive Modelle und fortgeschrittene Analytik, um sich als gleichwertiger Partner des Geschäfts zu positionieren. Es nutzt Daten, um alle Prozesse zu überwachen und zu optimieren – von der Rekrutierung über die Mitarbeiterentwicklung bis hin zum Leistungsmanagement. Fortgeschrittene Analytik ermöglicht die Identifizierung von Trends, die Messung der Effektivität von Entwicklungsinitiativen und die Verknüpfung von HR-Aktivitäten mit Geschäftsergebnissen, was ihr eine strategische Rolle in der Organisation als interner Berater für Manager und Führungskräfte verleiht.

Die SELECTIO Group, die führende HR-Beratungsgruppe in Kroatien, hat in diesem Prozess eine Schlüsselrolle gespielt. Im Rahmen großer Rekrutierungsprojekte, Entwicklungsprogramme für Einzelpersonen und Führungskräfte sowie der Evaluierung von HR-Systemen hat SELECTIO Qualitätsstandards geprägt, die von den einflussreichsten Arbeitgebern in Kroatien akzeptiert werden. So begann HR, als strategischer Partner des Managements mit einer klaren Mission wahrgenommen zu werden: eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die das Potenzial der Mitarbeiter maximal stärkt und aktiviert.

Einer der Haupttreiber der Transformation war die Employer Partner-Zertifizierung, bekannt als Poslodavac Partner, die bereits 2005 die Grundlagen für die heutigen Standards der Exzellenz in der regionalen HR-Praxis legte.

Employer Partner – Treiber des Wandels

Das Employer Partner-Projekt, eine Initiative zur Förderung von Exzellenz im Personalmanagement, hat eine Plattform für die kontinuierliche Verbesserung der Praktiken in kroatischen Unternehmen geschaffen. Durch formale Zertifizierungsprozesse und den Austausch hochwertiger HR-Praktiken ermutigt Employer Partner Unternehmen zu Transparenz, Innovation und Verantwortung in HR-Prozessen.

– Die Anwendung der Employer Partner-Methodik bei der Evaluierung und Entwicklung von HR-Systemen ermöglicht es uns, konkrete Ergebnisse und die Auswirkungen dieser Funktion auf strategischer Ebene zu verfolgen. Dies stellt sicher, dass alle empfohlenen Praktiken und Initiativen tatsächlich zur Erreichung von Unternehmenszielen und zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse beitragen – betonte Lara Šubić Šuša, Projektleiterin des ‚Employer Partner‘-Projekts bei der SELECTIO Group.

Dass ein solcher Ansatz Ergebnisse liefert, wird durch die Tatsache bestätigt, dass 75 Prozent der Organisationen mit der Employer Partner-Zertifizierung ein Umsatzwachstum von 30 Prozent erzielten. Arbeitgeber mit der zusätzlichen Above and Beyond-Zertifizierung werden besonders hervorgehoben, wo Modelle zur Mitarbeiterbindung und -engagement eine größere Stabilität und Rentabilität mit einer um 22 Prozent niedrigeren Fluktuation im Vergleich zu anderen zertifizierten Unternehmen gewährleisten. Solche Ergebnisse sind ein guter Indikator dafür, wie HR heute als einer der Haupttreiber von Unternehmenszielen und -ergebnissen agiert und die Organisation in Richtung nachhaltiger Entwicklung und Wettbewerbsvorteil lenkt.

Inhaber der Above and Beyond-Zertifizierung für 2025.

Eine besonders wichtige Gruppe sind die erfolgreichsten Arbeitgeber, die sich in den Top 10 Prozent der Employer Partner befinden. Diese Arbeitgeber haben den größten Einfluss auf die Erhöhung der Qualität von HR auf ein höheres Niveau lokal und regional, weshalb sie als Inhaber der Above and Beyond-Zertifizierung anerkannt werden und ein Symbol für höchste Qualität auf dem Arbeitsmarkt werden.

Die Above and Beyond-Zertifizierung wird in fünf Kategorien verliehen: Impact, Satisfaction, Inclusion, Innovation und Future. Im Kontext der Marktentwicklung ist die wichtigste Kategorie Impact, die den Einfluss der HR-Abteilung auf den Geschäftserfolg bestätigt. Die Kategorie Satisfaction misst, wie gut die Organisation einzigartige Wege entwickelt hat, um Mitarbeiterengagement und -bindung zu erreichen. Wenn sie in der Kategorie Inclusion anerkannt wird, bedeutet dies, dass sie die einzigartigen Bedürfnisse, Perspektiven und Potenziale aller Teammitglieder respektiert und einen anpassungsfähigen Ansatz sowie proaktive Maßnahmen zur echten Wertschätzung aller Perspektiven zeigt. Die Kategorie Innovation misst den Grad der Anpassung an sich ändernde organisatorische und Mitarbeiteranforderungen und beobachtet, wie viel Vertrauen die Organisation in Menschen hat und wie offen sie für neue Ideen ist. Schließlich ist die Kategorie Future Unternehmen gewidmet, die sich auf die Schaffung nachhaltiger Geschäfte konzentrieren und langfristige Strategien für die Investition ihrer Ressourcen in Projekte definieren, die sich in der Zukunft auszahlen werden. HR, das sich auf die Zukunft konzentriert, bedeutet, sich auf die kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter zu konzentrieren und ihnen verschiedene Formen der Entwicklung am Arbeitsplatz anzubieten, wie z.B. Job Enlargement, Job Rotation und Möglichkeiten zum Erlernen neuer Fähigkeiten (Deutsch: Reskilling) und Upskilling.

Für 2025 gehören zu den stolzen Empfängern der Above and Beyond-Zertifizierung renommierte Unternehmen, die den Arbeitsmarkt durch innovative HR-Praktiken und Beispiele für Partnerschaften zwischen Geschäfts- und HR-Abteilungen transformieren. Dazu gehören A1 Hrvatska, Atlantic Grupa, Coca-Cola HBC Hrvatska, Hrvatski Telekom d.d., JGL d.d., Kaufland Hrvatska k.d. und Pliva Hrvatska.

Jedes dieser Unternehmen investiert kontinuierlich in die Entwicklung und Anwendung moderner HR-Systeme und wird so zu einer Inspiration und einem Treiber des Wandels im heimischen Geschäftsumfeld. A1 Hrvatska wird für seine starken Talententwicklungsprogramme, einschließlich Mentoring und digitalen Bildungsplattformen, die das Wachstum und die Motivation der Mitarbeiter fördern, anerkannt; Atlantic Grupa pflegt eine Kultur der Innovation und Nachhaltigkeit durch Projekte, die die Mitarbeiterzufriedenheit mit sozialer Verantwortung und nachhaltigem Geschäft verbinden; Coca-Cola HBC Hrvatska führt bei der Implementierung von Prozessen für interne Kommunikation, der Entwicklung von Führungskompetenzen und der Verbesserung der Team-Effektivität; Hrvatski Telekom d.d. ist bekannt für hervorragende flexible Arbeitsmodelle und die digitale Transformation der HR-Funktion, die das Mitarbeiterengagement und die Anpassungsfähigkeit an neue Marktbedingungen erhöht hat; JGL d.d. konzentriert sich auf die Karriereentwicklung und die Gesundheit der Mitarbeiter und setzt sich für eine Balance zwischen Arbeit und Privatleben ein, während Kaufland Hrvatska k.d. ein starkes Corporate Governance-System für Humanressourcen durch Transparenz, Inklusivität und die Förderung von Exzellenz auf allen Ebenen aufgebaut hat. Schließlich führt Pliva Hrvatska bei der Integration innovativer Belohnungssysteme und Datenanalytik für bessere Entscheidungen im HR-Bereich.

Qualität im Personalmanagement

Zwanzig Jahre nach der Gründung des Employer Partner-Projekts können wir klar erkennen, wie sich HR in Kroatien zu einem wesentlichen Element der Unternehmensstrategie entwickelt hat, das die Wettbewerbsfähigkeit, Innovation und Nachhaltigkeit von Unternehmen beeinflusst. Führer wie die SELECTIO Group und prominente Empfänger der Above and Beyond-Zertifizierung zeigen den Weg zur HR-Exzellenz, bei der die Menschen im Mittelpunkt der Geschäftsprozesse stehen und eine Schlüsselressource für die zukünftige Entwicklung sind.

Diese Transformation sendet eine starke Botschaft: Die Zukunft des Geschäfts liegt nicht nur in Technologie oder Produkten, sondern vor allem im Aufbau von qualitativ hochwertigen und attraktiven Arbeitsplätzen und Unternehmenskulturen, die heute mehr denn je ein unverzichtbarer Erfolgsfaktor sind.

Die Frage ist nicht mehr, ob in Menschen investiert werden soll, sondern wie dies geschehen kann, um den größten Wert zu schaffen. Die erfolgreiche Verschmelzung von Geschäfts- und Mitarbeiterbedürfnissen bestimmt, wie viel Wettbewerbsvorteil ein Unternehmen behalten wird und ist ebenso wichtig in Unternehmen jeder Größe.

Inhalt erstellt in Zusammenarbeit mit der SELECTIO Group