Airbnb verändert das Spiel: 15,5 Prozent Provision, die von Gastgebern gezahlt wird

In einer Woche, beginnend am 27. Oktober, Airbnb wird zu einem neuen Provisionsmodell übergehen – ab sofort wird es 15,5 Prozent betragen, und die gesamten Kosten werden von den Gastgebern getragen. Bislang wurde die Provisionskosten zwischen Gastgebern und Gästen geteilt: Gäste zahlten bei der Buchung zwischen 14 und 16 Prozent, während der Gastgeber 3 Prozent von dem Betrag abgezogen hat, den er selbst festgelegt hat. Mit dem neuen Modell wird die gesamte Provision auf die Lasten der Gastgeber verlagert.

Im neuen System werden alle Gastgeber, die Property Management Systeme (PMS) nutzen, auf eine Gebühr von 15,5 Prozent umschalten, während die Gäste am Ende der Buchung nur den Endpreis der Unterkunft ohne zusätzliche Kosten sehen werden. Für andere Gastgeber, die kein PMS nutzen, gelten die neuen Regeln ab dem 1. Dezember 2025. Konkret werden diejenigen, die Unterkünfte manuell über die Airbnb-Plattform verwalten, weiterhin das segmentierte Modell (Split-Gebühr) wählen können, aber wenn sie bis jetzt das Modell mit einer einzigen Gebühr verwendet haben, wird die Änderung automatisch am 1. Dezember aktiviert.

Weniger Beschwerden

Das Provisionsmodell von Airbnb, das nur für Gastgeber gilt, wird als effizienter angesehen, da es dem Gast sofort den Endpreis ohne versteckte Kosten zeigt, die Anzahl der Beschwerden reduziert und die Buchungsumwandlungsrate erhöht. Die Plattform hat den Gastgebern Anweisungen gegeben, wie sie neue Preise festlegen können, und ausdrücklich gewarnt, dass die Provision auf alle zusätzlichen Gebühren, wie Reinigungs- oder Haustiergebühren, berechnet wird.

Damit wechselt Airbnb vom vorherigen Split-Gebühren-Modell zu einer einzigen Gebühr. Die Änderung ist nicht überraschend: Sie ist tatsächlich eine Angleichung an die Praktiken, die führende Akteure in Online-Reiseplattformen seit Jahren anwenden. Booking.com und Expedia beispielsweise arbeiten bereits nach einem ähnlichen Prinzip, bei dem der Gastgeber eine einzige Provision zahlt und der Gast nur die Gesamtkosten der Buchung sieht. Die Änderung wird auch durch eine strategische Entscheidung unterstützt, Airbnb im Hotel- und professionellen Unterkunftssegment stärker zu positionieren, wo es mit diesen Plattformen konkurriert.

So wird es in der Praxis aussehen. Ein Gastgeber, der zuvor 100 Euro pro Nacht berechnet hat, erhielt nach Abzug seiner 3 Prozent Provision 97 Euro, während der Gast zusätzlich 15 Euro an Gebühren zahlte, was den Gesamtbuchungsbetrag auf 115 Euro brachte.

Im neuen Modell sollte der Gastgeber dem Gast einen Preis von 115 Euro anzeigen, aber nach Abzug der neuen Provision von 15,5 Prozent würde seine Auszahlung 97,18 Euro betragen. Wenn sie ihr vorheriges Einkommen beibehalten möchten, müssen sie den Preis pro Nacht erhöhen.

Für die Gäste wird die neue Richtlinie eine einfachere und transparentere Buchungserfahrung sowie einfachere Preisvergleiche bedeuten. Mit diesem Schritt sendet Airbnb eine klare Botschaft – es möchte die Grenzen einer privaten Unterkunftsplattform überschreiten und gleichwertig mit führenden OTA-Anbietern im globalen Wettlauf um Kunden konkurrieren.