Ryanair schafft Papierboardingpässe ab: Ab dem 12. November alles digital

Ryanair schafft ab Mittwoch, dem 12. November 2025, die Ausgabe von Papierboardingpässen ab und wechselt vollständig zu digitalen Boardingpässen (DBP). Alle Passagiere erhalten nach dem Online-Check-in automatisch einen DBP in der Ryanair-App, und der Check-in ist auch über Ryanair.com möglich.

Wie der Check-in und das Boarding funktionieren

Passagiere erhalten weiterhin 48 und 24 Stunden vor Abflug E-Mail-Erinnerungen. Nach dem Online-Check-in wird der DBP automatisch in der App angezeigt und kann einfach bei den Sicherheitskontrollen und beim Boarding vorgezeigt werden. Der Zugriff auf den DBP erfordert kein Wi-Fi oder mobiles Internet, vorausgesetzt, der Check-in wurde bereits abgeschlossen.

Wenn ein Passagier ohne vorherigen Online-Check-in am Flughafen ankommt, muss er dennoch eine Gebühr für den Check-in am Schalter zahlen. Wenn der Check-in jedoch bereits abgeschlossen ist und das Smartphone oder Tablet verloren geht oder ausfällt, wird am Schalter ein kostenloser Boardingpass ausgestellt. Wenn das Gerät nach der Sicherheitskontrolle ausfällt, wird das Boardingpersonal die Informationen im System sehen und dem Passagier helfen.

Ausnahmen und Barrierefreiheit

Digitale Boardingpässe erfüllen alle Barrierefreiheitsstandards, und spezielle Unterstützung ist an allen Flughäfen verfügbar. Dennoch haben nicht alle Flughäfen die vollständige Nutzung von DBPs erlaubt: In Marokko (z. B. Marrakesch, Casablanca) ist ein Papierboardingpass weiterhin Pflicht. Für Flüge, die nach dem 12. November von marokkanischen Flughäfen abfliegen, müssen Passagiere wie gewohnt online einchecken und dann am Flughafen, bei Vorlage des DBP, einen gedruckten Boardingpass abholen.

Ryanair betont, dass alle Check-in- und Ticket-Schalter an allen Flughäfen weiterhin betriebsbereit bleiben, und Passagiere ohne Smartphone, die den Online-Check-in abgeschlossen haben, erhalten bei Ankunft am Flughafen einen kostenlosen Papierboardingpass. Ohne die App haben sie jedoch keinen Zugriff auf Echtzeitbenachrichtigungen oder ‚erweiterte‘ Kundenunterstützung im Falle von Verkehrsunterbrechungen.

Warum der Übergang zu DBP?

Die Fluggesellschaft rechtfertigt die Änderung mit niedrigeren Kosten an den Flughäfen und der Möglichkeit, niedrigere Ticketpreise aufrechtzuerhalten, sowie einem besseren Kundenerlebnis am Reisetag, schnelleren Umbuchungen im Falle von Verspätungen und Umweltauswirkungen. Sie schätzen, dass sie durch den Wechsel zu DBP jährlich etwa 300 Tonnen Papier einsparen werden.

Hohe Strafen für Nichteinhaltung

Ryanair ist bekannt für seine strengen Regeln und hohen Gebühren, und die neue digitale Politik ist da keine Ausnahme. Passagiere, die sich vor ihrer Ankunft am Flughafen nicht online einchecken, müssen mit einer Gebühr von 55 € pro Person für den Check-in am Flughafen rechnen.

Ryanair hat erklärt, dass dieser Schritt, der derzeit am Flughafen Dublin getestet wird, darauf abzielt, ‚das Kundenerlebnis zu verbessern und eine höhere betriebliche Effizienz zu erreichen.‘ Ziel ist es, Warteschlangen zu reduzieren und den Prozess des Passierens durch den Flughafen zu beschleunigen, indem die Passagiere ermutigt werden, alle notwendigen Schritte digital und vor der Reise abzuschließen, so Ryanair.