Private Sicherheit in Kroatien: Einnahmen steigen, Gehälter bleiben zurück

Die Analyse des privaten Sicherheitssektors für 2025, die vom Ekonomski institut Zagreb für den Hrvatski ceh zaštitara durchgeführt wurde, zeigt, dass der Sicherheitssektor die Dynamik der breiteren Wirtschaft übertroffen hat.

Die Einnahmen sind auf etwa 532 Millionen Euro gestiegen, und der Gewinn nach Steuern hat sich auf etwa 50 Millionen Euro erhöht. Hinter diesen Zahlen verbirgt sich ein Markt, der sehr widerstandsfähig gegenüber Zyklen, aber auch arbeitsintensiv ist. Etwa 13.000 Mitarbeiter erbringen Dienstleistungen, die 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche unter vertraglichen Standards und oft in sensiblen Umgebungen betrieben werden. Das durchschnittliche Nettogehalt bleibt trotz zweistelliger jährlicher Wachstumsraten unter dem nationalen Durchschnitt von etwa 910 Euro. Mit anderen Worten, der Sektor wächst schneller als die Wirtschaft, aber die Kosten dieses Wachstums werden nach wie vor größtenteils von menschlicher Arbeit getragen.

Im Bereich der physischen Sicherheit, zu dem auch Personenschutz gehört, ist dieser Druck am deutlichsten sichtbar. Der Teilsektor erzielte im Jahr 2024 Einnahmen von etwa 301 Millionen Euro, mit einer sehr hohen Konzentration, da die beiden größten Akteure, Securitas Hrvatska und Sokol, etwa ein Drittel der Markteinnahmen ausmachen. Das durchschnittliche Nettogehalt in der physischen Sicherheit liegt bei etwa 857 Euro und steigt, aber die Lücke zum nationalen Durchschnitt bleibt eine Quelle der Schwankungen.

Ohne spezifische Bedrohungen

In diesem Kontext nimmt der Personenschutz eine sichtbare, aber wirtschaftlich kleinere Nische ein. Securitas Hrvatska bestätigt, dass die Dienstleistungen von Bodyguards einen bescheidenen Teil ihres Portfolios ausmachen und meist temporärer Natur sind, mit nicht so häufigen Anfragen. Die Profile der Kunden sind vielfältig und reichen von Geschäftsleuten, die aufgrund geschäftlicher Bedrohungen oder Konflikte mit ehemaligen Mitarbeitern Schutz benötigen, über Sportler während großer Veranstaltungen bis hin zu Privatkunden in immobilienrechtlichen Streitigkeiten.

Kroatien, so sagen sie, verzeichnet keine spezifischen Bedrohungen, die eine anhaltende Welle der Nachfrage nach Bodyguards erzeugen würden, und wenn man sie benötigt, ist der Engagementprozess bei Securitas strukturiert und beginnt mit einem Gespräch.

– Der Prozess beginnt mit einem offenen Gespräch mit dem Kunden, um die Gründe und tatsächlichen Bedürfnisse für den Schutz zu verstehen. Basierend darauf führen wir eine Risikoanalyse durch und schlagen optimale Schutzmaßnahmen vor. Der Kunde stellt einen Bewegungsplan zur Verfügung, und der Schutz wird schichtweise, in sogenannten Ringen, nach Bedarf aufgebaut. Alles wird durch einen Vertrag mit klar festgelegten Parametern definiert – sagen sie.

Sie fügen auch hinzu, dass der Personalstandard festgelegt ist und dass Bodyguards erfahrene Mitarbeiter sind, die eine interne theoretisch-praktische Ausbildung durchlaufen und Fitnessstandards erfüllen müssen.

Auf der Ebene des Sicherheitsökosystems ist die Zusammenarbeit mit Institutionen etabliert, und das Unternehmen erklärt, dass die Zusammenarbeit mit staatlichen Institutionen immer auf einem hohen Niveau ist, während die Intensität der Zusammenarbeit vom spezifischen Fall abhängt – einige Aufträge erfordern enge Koordination, während andere keine Institutionen einbeziehen.

Der Preis ist verständlicherweise individuell und wird durch Logistik bestimmt.

– Die Preise hängen von mehreren Faktoren ab, wie der Dauer der Dienstleistung, dem Risikoniveau, der Anzahl der beteiligten Mitarbeiter, dem Standort, Fahrzeugen sowie Reise- und Unterkunftskosten – sagen sie und fügen hinzu, dass die derzeit größte Herausforderung für die gesamte Branche der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften ist.

AKD Schutz und institutionelle Erfahrung

AKD Schutz bietet eine ergänzende, aber deutlich ‚institutionelle‘ Perspektive auf den Personenschutz. Für sie ist es auch ein kleiner, aber strategisch wichtiger Segment, während der Schwerpunkt des Unternehmens auf technischer und physischer Sicherheit von Geschäftseinheiten, kritischer Infrastruktur und staatlichen Institutionen liegt.

Von AKD Schutz betonen sie, dass Kroatien im europäischen Kontext ein sicheres Land ist, es jedoch Situationen gibt, die das Risiko erhöhen.

– Dies sind hauptsächlich Geschäftsstreitigkeiten, hochpreisige Transaktionen, hohe öffentliche Exposition und internationale Besuche. Darüber hinaus verändern globale Trends die Landschaft, da Cyber-Bedrohungen und Radikalisierung im digitalen Raum einen neuen Kontext schaffen, in dem physische und digitale Sicherheit zunehmend überlappen – sagen sie.

Deshalb betont AKD einen methodischen, dokumentierten Prozess, der eine detaillierte Risikoanalyse und Lebensumstände, die Entwicklung eines Plans für Sicherheitsmaßnahmen, der das Niveau des physischen Schutzes, Bewegungsprotokolle und angemessene technische Unterstützung kombiniert, mit aktiver Kundenbeteiligung und Anpassung an ihren Lebensstil umfasst.

Das Unternehmen fügt hinzu, dass im Einklang mit den Zeiten die Anzahl der Anfragen nach integrierter Sicherheit zunimmt, bei der die physische Komponente mit Cybersicherheit koordiniert wird, entweder mit eigenen Teams oder vertrauenswürdigen Partnern.

– Die Grenze zwischen physischer und digitaler Sicherheit wird immer dünner, sodass Kunden integrierte Lösungen suchen, beispielsweise Schutz während Geschäftsreisen, der den Schutz digitaler Kommunikation und Daten umfasst – erklären sie.

Die Preise, wie auch bei Securitas, sind das Ergebnis einer Bewertung, die von einmaligen Ereignissen bis zu 24/7-Vereinbarungen reicht und von Risiko, Dauer und Ressourcen abhängt, während die Herausforderungen, die sie hervorheben, in drei Richtungen gehen. Dies sind der Bedarf an erstklassigem Personal, von dem es nicht viele gibt, schnelle technologische Veränderungen, die die regulatorischen Rhythmen überholen, und die Notwendigkeit, dass der gesetzliche Rahmen agiler auf neue Bedrohungsmuster reagiert.

Der gemeinsame Nenner der Antworten beider Unternehmen ist deutlich sichtbar; Personenschutz ist reputationsmäßig attraktiv, aber operationell anspruchsvoll und ein Nischenservice, der den Preis nur rechtfertigt, wenn das Risiko gründlich bewertet und Protokolle festgelegt werden. Für die Kunden bedeutet dies, dass Sicherheit nicht ’nach Stunden‘ gekauft wird, sondern durch das Risikoniveau und messbare Ergebnisse, mit der Bereitschaft zur Koordination und, falls erforderlich, zur Einbeziehung von Institutionen. Für die Dienstleister ist dies eine Erinnerung daran, dass ohne kontinuierliche Schulung, Aufsicht und eine qualitativ hochwertige Personal ‚Pipeline‘ keine nachhaltige Marge existiert, und ohne technologische Unterstützung gibt es keine Produktivität, die das Gehaltswachstum finanzieren könnte.

Technische Sicherheit und Technologie

Dies führt uns zur technischen Sicherheit, einem Teil des Sektors, der in den letzten Jahren gezeigt hat, wie Wissen und Kapital in einen stabileren Cashflow umgewandelt werden. Mit etwa 230 Millionen Euro an Einnahmen und etwa 22,6 Millionen Euro Gewinn, zusammen mit einer signifikant geringeren Anzahl von Mitarbeitern als in der physischen Sicherheit, generiert die technische Sicherheit mehrere Male höhere Einnahmen pro Mitarbeiter und zahlt höhere Durchschnittsgehälter.

Integratoren mit IP-Kompetenzen, Videoanalytik, Fernüberwachung und Serviceverträgen sind weniger abhängig von der reinen Anzahl der Stunden im Feld und schützen leichter die Margen in einer Zeit, in der die Arbeitskosten steigen. Dies ist auch die wichtigste Botschaft für 2025: Wo immer möglich, sollte die physische Präsenz durch Technologie unterstützt werden, und der Preis sollte an das tatsächliche Risikoniveau und messbare Ergebnisse gebunden sein. Andernfalls wird das Umsatzwachstum am Rande der Nachhaltigkeit bleiben, und das Gehaltswachstum, das notwendig ist, um Menschen ohne Unterstützung zu halten.