Die Hälfte der Karten in Kroatien wird nicht genutzt, aber die Zahl der digitalen Zahlungen steigt

Obwohl in Kroatien fast neun Millionen Zahlungskarten ausgegeben wurden, wird ein erheblicher Teil davon nicht genutzt. Gleichzeitig zeigen Daten der Kroatischen Nationalbank (HNB) für 2024 ein kontinuierliches und starkes Wachstum bei digitalen Zahlungen, insbesondere durch Mobile Banking und digitale Geldbörsen, die zunehmend zum Hauptkanal für den täglichen Einkauf, das Bezahlen von Kaffee und zahlreiche andere Bedürfnisse werden.

Laut HNB gab es zum 31. Dezember 2024 im Land 8.717.602 Zahlungskarten für Verbraucher und Unternehmen. Die Mehrheit sind Debitkarten, insgesamt 7,02 Millionen, während es 1,69 Millionen Kreditkarten gibt. Die Gesamtzahl der Karten stieg im Vergleich zu 2023 um 2,1 Prozent, aber es ist wichtig zu betonen, dass ein riesiger Teil dieser Karten überhaupt nicht genutzt wird.

Im Jahr 2024 wurden monatlich durchschnittlich 4,92 Millionen Karten aktiv genutzt, während 3,47 Millionen vollständig inaktiv waren und zusätzlich 500.000 gesperrt waren. Mit anderen Worten, nur 55,4 Prozent der Karten werden tatsächlich genutzt, während fast jede zweite ausgegebene Karte in Schubladen, Geldbörsen oder mobilen Anwendungen ohne eine einzige Transaktion liegt.

– Im Jahr 2024 setzte sich der Trend des Wachstums bei Überweisungen durch Online- und Mobile Banking fort, insbesondere in Bezug auf den Transaktionswert. Die Gesamtzahl der Überweisungen über Online-Banking ging leicht um 0,12 Prozent zurück, während die Zahl der Überweisungen über Mobile Banking um 14,60 Prozent deutlich anstieg. Der Wert der über Online-Banking initiierten Transaktionen stieg um 16,75 Prozent, und die über Mobile Banking initiierten stiegen um 26,82 Prozent im Vergleich zum Vorjahr – so der HNB-Bericht für das letzte Jahr.

Bei der Analyse der Daten zum Online-Banking getrennt für Verbraucher und Unternehmen ist offensichtlich, dass Verbraucher 9,58 Prozent der Gesamtzahl der Transaktionen (etwa 12,07 Millionen) durchführten, während Unternehmen 90,42 Prozent der Transaktionen (etwa 113,94 Millionen) ausmachten.

– In Bezug auf den Wert trugen Verbraucher 1,54 Prozent des Gesamtwerts (3,93 Milliarden Euro) bei, während Unternehmen 98,46 Prozent (252,3 Milliarden Euro) beitrugen. Für Mobile Banking ist die Situation anders. Verbraucher führten 87,61 Prozent der Gesamtzahl der Transaktionen (162,02 Millionen) durch, während Unternehmen mit 12,39 Prozent (22,92 Millionen) beteiligt waren.

In Bezug auf den Wert machten Verbraucher 62,28 Prozent des Gesamtwerts der Transaktionen (25,64 Milliarden Euro) aus, während Unternehmen 37,72 Prozent (15,53 Milliarden Euro) ausmachten. Im Vergleich zu 2023 stieg die Zahl der durch Verbraucher initiierten Transaktionen über Mobile Banking um 14,26 Prozent, während dieser Anstieg für Unternehmen 17,05 Prozent betrug. Der Wert der Transaktionen über Mobile Banking stieg um 27,19 Prozent für Verbraucher und um 26,22 Prozent für Unternehmen – schreibt die HNB.

HNB überwacht keine digitalen Geldbörsen

Bei der Zagrebačka Bank verwenden mehr als ein Drittel der Kunden Kreditkarten, aber 65 Prozent der Bürger nutzen täglich die mobile Anwendung m-zaba. Kontenübersicht, Zahlungen, Kartenverwaltung und Limitanpassungen sind die am häufigsten genutzten Funktionen. Im Segment der kleinen Unternehmen nutzen 74 Prozent der Kunden Mobile Banking.

Digitale Geldbörsen sind ebenfalls im Aufschwung: Etwa ein Drittel der aktiven Nutzer von Zabina verwendet Apple Pay, Google Pay oder Garmin Pay, und die Zahl der Transaktionen über diese Dienste stieg in den ersten zehn Monaten von 2025 um 65 Prozent im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Bei der Erste Bank verwenden etwa 300.000 Kunden Kreditkarten, mit durchschnittlich sieben Transaktionen pro Monat. Das digitale Verhalten ist jedoch noch ausgeprägter: 97 Prozent aller George-Nutzer verwenden ausschließlich die mobile Anwendung, etwa 570.000. Über die Anwendung werden zunehmend Kredite, Ersparnisse, Investmentfonds, Versicherungen und Rentenprodukte arrangiert.

Darüber hinaus nutzen ganze 14,7 Prozent der Kunden der Erste Bank aktiv digitale Geldbörsen, nämlich Apple, Google und Garmin Pay, und wir dürfen Keks Pay nicht vergessen, das nicht nur von Bankkunden genutzt wird, die insgesamt 560.000 zählen.

Es ist interessant zu bemerken, dass die HNB trotz der Nutzung durch eine große Anzahl von Kroaten keine Daten zu digitalen Geldbörsen überwacht. Daher haben wir keine Zahlen zu Apple Pay oder Google Pay oder einem anderen Zahlungsweg auf nationaler Ebene.