Die Lebenshaltungskosten und der Rückgang der Kaufkraft bleiben die größte Belastung für kroatische Haushalte, während gleichzeitig die Sorgen in Bezug auf Sicherheit, psychische Gesundheit und soziale Spaltungen zunehmen, so die Schlussfolgerungen der neuen, sechsten Ausgabe der Forschung ‚Nulti kvadrant‘ der Val Group.
Der Preisanstieg bleibt eine zentrale Quelle finanzieller Belastungen für die kroatischen Bürger – über 90 Prozent der Befragten sind besorgt über die Inflation, insbesondere in Haushalten mit Einkommen von bis zu 1.800 Euro, während 78,4 Prozent sich um den Rückgang der Kaufkraft sorgen. Ein Drittel der Bürger gibt an, weniger auszugeben als vor einem Jahr, und unabhängig von den persönlichen Umständen beunruhigt den Rückgang des Lebensstandards sogar drei Viertel der Bürger.
Es gibt auch wachsende Besorgnis über Sicherheits- und Verteidigungsthemen – fast 73 Prozent der Bürger sind besorgt über militärische Konflikte, an denen Kroatien direkt beteiligt sein könnte. Dementsprechend hat die Unterstützung für den verpflichtenden Militärdienst, den Kroatien nach 17 Jahren wieder eingeführt hat, innerhalb eines Jahres erheblich zugenommen, wobei jetzt 71 Prozent der Bürger dafür sind.
Im Falle einer NATO-Intervention sind die Hälfte der Bürger gegen die Beteiligung Kroatiens an militärischen Konflikten. In dem Maße, in dem sie sich um Sicherheitsfragen sorgen, sind die Bürger auch besorgt über den Anstieg von psychischen Gesundheitsproblemen und deren schädlichen Einfluss auf die Gesellschaft, wobei 73,5 Prozent Besorgnis äußern. Darüber hinaus heben 85,5 Prozent die Gewalt unter Gleichaltrigen als eine der größten sozialen Herausforderungen hervor, die verhindert werden muss, während 64,5 Prozent sich um den Rückgang der persönlichen Sicherheit aufgrund zunehmender Gewalt sorgen.
Die Bürger sind zunehmend besorgt über die verstärkte Überwachung durch staatliche Institutionen, wobei 61,3 Prozent Besorgnis äußern, und 79,6 Prozent der Befragten würden eine Einschränkung der persönlichen Freiheiten nicht unterstützen, um es dem Staat zu erleichtern, Sicherheit zu gewährleisten – beispielsweise die Einführung von Kontrollen bei Kommunikationsanwendungen, strengere Überwachung von Finanztransaktionen usw.
Das Thema ausländische Arbeitskräfte provoziert weiterhin stärkere Spaltungen in der Gesellschaft. Die Zahl derjenigen, die sie nicht in Kroatien haben wollen, steigt, wobei nur einer von fünf Bürgern ihre Ankunft unterstützt, und fast 48 Prozent glauben, dass Einwanderer eine Bedrohung für die kroatische Kultur und Lebensweise darstellen. Die Anwesenheit einer zunehmenden Zahl von Ausländern in der Gemeinschaft beunruhigt mehr als 60 Prozent der Bürger.
Vertrauen bleibt ein chronisches Problem und erodiert weiter
Der signifikante Anstieg der Gehälter im öffentlichen Sektor hat leider nicht zu einer Verbesserung der Nutzererfahrung geführt, da nur 14,7 Prozent der Bürger mit staatlichen Institutionen zufrieden sind, während nur 14 Prozent ihnen vertrauen. Den Medien wird am wenigsten vertraut, mit nur 13 Prozent. Im privaten Sektor sind die Bürger zunehmend unzufrieden mit Versicherungsunternehmen (27 Prozent), die Zufriedenheit mit Banken hat erheblich abgenommen (30,6 Prozent), während die Zufriedenheit mit Apothekern um 10 Prozentpunkte gestiegen ist (31,4 Prozent).
Apotheken genießen weiterhin das höchste Vertrauen unter den Bürgern (51,2 Prozent). Die Daten sind jedoch noch besorgniserregender in Bezug auf ihren Glauben, dass Institutionen und Unternehmen zum Wohle der Gesellschaft arbeiten – nur einer von acht Bürgern denkt, dass staatliche Institutionen und Versicherungsunternehmen im öffentlichen Interesse handeln, während einer von sieben dasselbe über die Medien denkt. Selbst bei Nichtregierungsorganisationen, die sich hauptsächlich auf das öffentliche Interesse konzentrieren, glauben nur 17,7 Prozent der Befragten, dass sie im Interesse der Gesellschaft tätig sind.
Nina Išek Međugorac, die Geschäftsführerin der Val Group, betont, dass das weit verbreitete Misstrauen nicht nur die politische Landschaft beeinflusst, sondern auch das wirtschaftliche Potenzial des Landes direkt schwächt.
– Vertrauen wird durch kollektives Handeln, Transparenz und die Bereitschaft, die andere Seite in einem öffentlichen Dialog zu hören, der informiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert ist, aufgebaut. Die Widerstandsfähigkeit der Gesellschaft beruht auf diesem Vertrauen – es wird gestärkt durch Investitionen in Wissen, Kompetenzen und eine langfristige Entwicklungsvision. Weder Vertrauen noch Widerstandsfähigkeit können das Ergebnis individueller Anstrengungen sein; sie sind eine gemeinsame Verantwortung des Staates, der Bildungseinrichtungen sowie des Geschäfts- und Non-Profit-Sektors – betonte Išek Međugorac.
Bürger sind zunehmend skeptisch gegenüber verantwortungsbewussten und ethischen Geschäftspraktiken von Unternehmen
Das fehlende Vertrauen zeigt sich auch in der signifikanten Kluft zwischen den Erwartungen der Bürger an Unternehmen und dem, was sie glauben, dass Unternehmen tatsächlich praktizieren. Obwohl verantwortungsvolle, transparente und sozial orientierte Geschäftspraktiken für sie sehr wichtig sind, glauben nur 7,5 Prozent der Befragten, dass Unternehmen tatsächlich dem Prinzip der sozialen Verantwortung von Unternehmen folgen, und 9,1 Prozent glauben, dass Unternehmen nach dem Prinzip der Schaffung zusätzlicher Werte für Verbraucher und Gesellschaft handeln.
Niedriges Vertrauen zeigt sich auch in Bezug auf Transparenz und Geschäftsethik, da nur 13,5 Prozent der Befragten glauben, dass Unternehmen alle wichtigen Informationen rechtzeitig und transparent an Endnutzer bereitstellen, während nur 10 Prozent glauben, dass Preise ausschließlich dann erhöht werden, wenn es für das Überleben des Unternehmens notwendig ist. Der negative Trend verstärkt sich weiter, wenn es um die Fürsorge der Unternehmen für die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter (13,6 Prozent) und Investitionen in Wissen, Entwicklung und Mitarbeiterkompetenzen (14,1 Prozent) geht.
Obwohl fast 80 Prozent der Bürger glauben, dass es wichtig ist, einheimische Produkte zu kaufen, schätzen nur 11,5 Prozent der Befragten, dass Einzelhandelsketten in Kroatien den Verkauf einheimischer Produkte über ausländische fördern. Diese Kluft zwischen Erwartungen und Wahrnehmungen des Unternehmensverhaltens deutet darauf hin, dass Unternehmen innerhalb der Grenzen der Gewinnmaximierung und Eigeninteressen geblieben sind und keinen breiteren sozialen Zweck demonstriert haben, was eine erhebliche Herausforderung in der Beziehung zwischen dem Geschäftssektor und der Öffentlichkeit darstellen kann.
Gesundheitsversorgung hat für Bürger Priorität bei den öffentlichen Ausgaben
Die Mehrheit der Bürger erwartet weiterhin, dass staatliche Mittel in Bereiche fließen, die ihr tägliches Leben direkt betreffen, wobei Gesundheitsversorgung (90 Prozent), Bildung (70,7 Prozent) und das Rentensystem (55,4 Prozent) als die wichtigsten Sektoren für öffentliche Ausgaben hervorgehoben werden. Während ein Drittel der Befragten die Gesundheitsversorgung und das Rentensystem als unzureichend bewertet, wird der Verteidigungssektor am höchsten bewertet, mit einer Punktzahl von 2,8.
Die Bürger sehen die Priorität der Regierungsarbeit in der Demografie, wobei die wichtigsten Maßnahmen eine niedrigere Besteuerung von Arbeit und die Subventionierung von Wohnraum für junge Familien sind.
In die eigene oder die Ausbildung ihrer Kinder zu investieren, bleibt für 83,5 Prozent der Befragten die rentabelste Investition im sechsten Jahr in Folge. Die Bürger sind am positivsten gegenüber persönlichen Beziehungen eingestellt, während sie am negativsten über die politische Situation denken, die nur einer von zehn Bürgern als sehr gut oder ausgezeichnet bewertet (9,4 Prozent), die wirtschaftliche Situation wird von 12,8 Prozent der Bürger so bewertet, und die Qualität des Gesundheitssystems erhält solche Bewertungen von einem von fünf Bürgern (19,7 Prozent).
Trotz der negativen Einschätzung der wirtschaftlichen Situation und der Ängste vor steigenden Preisen und sinkender Kaufkraft glauben 43,1 Prozent der Bürger, dass ihre persönliche finanzielle Situation besser ist als vor einigen Jahren. Gleichzeitig bewerten 40 Prozent der Befragten ihre Lebensqualität als besser als zuvor, während 34,7 Prozent sie als schlechter empfinden. Die Erwartungen für die Zukunft bleiben geteilt – ein Drittel der Bürger (34 Prozent) prognostiziert eine Verbesserung der Lebensqualität in den kommenden Jahren, insbesondere unter den unter 35-Jährigen, während ein ebenso großer Anteil eine Verschlechterung erwartet, so die Aussage.
