Die Bedeutung von Partnern aus dem privaten Sektor für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung

Die Amerikanische Handelskammer in Kroatien hielt heute die siebte Ausgabe der Konferenz zum Thema digitale Transformation in Kroatien ab, bei der die Bedeutung von künstlicher Intelligenz, Cybersicherheit und digitaler Wettbewerbsfähigkeit diskutiert wurde.

Andrea Doko Jelušić, Geschäftsführerin von AmCham, betonte, dass das Digital Economy Committee von AmCham seit vielen Jahren an Empfehlungen im Bereich künstliche Intelligenz, Datenwirtschaft, Cybersicherheit und der strategischen Positionierung der kroatischen IT-Industrie arbeitet. Sie stellte auch fest, dass die technologischen Zyklen kürzer werden.

– Früher benötigte das Fernsehen 13 Jahre, um die erste Million Nutzer zu erreichen. Das Internet erreichte dies in sieben Jahren, Facebook in etwa zehn Monaten und ChatGPT in nur wenigen Tagen. Ich glaube, wir sind uns alle der erheblichen Vorteile bewusst, die künstliche Intelligenz heute im privaten und geschäftlichen Leben bringt, von einer besseren Kundenerfahrung, größerer Transparenz und effizienteren Geschäftsprozessen bis hin zu erheblichen Einsparungen. Heute werden wir jedoch neben den Vorteilen auch die Frage des Gleichgewichts zwischen Regulierung und Innovation ansprechen. Die zentrale Frage ist: Wie kann man ein anregendes Innovationsumfeld aufrechterhalten und gleichzeitig potenzielle Risiken minimieren – sagte Doko Jelušić im Eröffnungsteil der Konferenz.

Bessere Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung für Bürger und Unternehmer

Rina Musić, Vorsitzende des AmCham-Vorstands, betonte in ihrer Rede, dass die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung, des Wirtschaftssektors und der Gesellschaft als Ganzes von entscheidender strategischer Bedeutung für die weitere Entwicklung Kroatiens ist.

– Wir glauben, dass Kroatien aktiver zum Prozess der Gestaltung von Politiken und regulatorischen Rahmenbedingungen im Hinblick auf KI auf europäischer Ebene beitragen kann und sollte – betonte Musić.

Minister Damir Habijan erwähnte in einer Videoansprache mehrere zentrale Ziele der digitalen Transformation, die Teil des Portfolios des Ministeriums für Justiz, Verwaltung und digitale Transformation geworden ist.

Als eine der Innovationen nannte er die Verbindung des e-Notarsystems mit dem Handelsregister, die es Unternehmern ermöglichen würde, Daten im Register einfacher zu registrieren und zu ändern, wodurch die Verwaltungskosten gesenkt werden. Er kündigte auch Verbesserungen des Benutzerpostfachs auf der e-Bürger-Plattform für Dokumentenlieferdienste an.

Der Minister erwähnte auch die Bedeutung der Umsetzung der EU-Verordnung über künstliche Intelligenz und betonte die Notwendigkeit, ein Gleichgewicht zwischen dem Schutz der Nutzer und der Sicherheit ihrer Daten sowie der Förderung von Forschung und Entwicklung zu finden. Er fügte hinzu, dass der Nationale Plan zur Entwicklung der künstlichen Intelligenz und der begleitende Aktionsplan derzeit entwickelt werden, die einen agilen Ansatz für die wachsende Entwicklung der künstlichen Intelligenz im kommenden Zeitraum erleichtern werden.

– Für uns bedeutet digitale Transformation, öffentliche Dienstleistungen zu entwickeln, die sich an den Nutzern orientieren, nicht umgekehrt. In diesem Prozess sind Schlüsselpartner aus dem privaten Sektor unerlässlich, mit denen wir Raum für die Anwendung neuer Technologien wie künstliche Intelligenz schaffen – nicht als Trend, sondern als Werkzeug für eine bessere und effizientere öffentliche Verwaltung, die Bürgern und Unternehmen dient – betonte Ivana Nagy, Leiterin des Sektors für digitale Wirtschaft im Ministerium für Justiz, Verwaltung und digitale Transformation.

Der Präsident des HAKOM-Rates, Tonko Obuljen, wies darauf hin, dass sich die Rolle von HAKOM als Regulierungsbehörde für digitale Dienste in den letzten Jahren erheblich erweitert hat, insbesondere mit der Umsetzung europäischer Vorschriften wie DSA, DMA und KI-Gesetzen.

– Dies ist eine neue und interessante Rolle, für die wir selbst noch nicht vollständig wissen, was sie alles umfasst. Sicher ist, dass sie eine intensive Zusammenarbeit mit einer Reihe anderer Stellen erfordert. Ich möchte besonders hervorheben, dass wir während der jüngsten Wahlen – Präsidentschaftswahlen, Parlamentswahlen und Kommunalwahlen – zum ersten Mal eine Pflicht bei HAKOM hatten, die sich auf potenzielle Meldungen über verbotene oder falsche Inhalte auf Plattformen bezog. Die gute Nachricht ist, dass wir sehr gut abgeschnitten haben. Im letzten Wahlzyklus wurde nur ein Bericht erhalten, der sofort an die betreffende Plattform weitergeleitet wurde. Wir haben eine qualitativ hochwertige Kommunikation mit ihnen etabliert und operative Kontakte entwickelt, und wir haben uns auch mit der Staatlichen Wahlkommission verbunden. Weitere Schritte in der Zusammenarbeit mit anderen Institutionen bei der Umsetzung des Gesetzes über digitale Dienste stehen uns bevor – sagte Obuljen.

Am Ende des Jahres wird ein Vorschlag für ein neues Gesetz über digitale Netzwerke (DNA) von der Kommission erwartet, das unter anderem die Regulierung elektronischer Kommunikation vereinfachen soll, fügte Obuljen hinzu.

Die Bedeutung der Cybersicherheit

Bei der Podiumsdiskussion ‚Wettbewerbsfähigkeit durch Digitalisierung‘ nahmen neben Ivana Nagy auch Alexis Evangelou, Direktor für Produkte und Lösungen für Europa bei Iron Mountain, Mislav Galler, Mitglied des Vorstands und Chief Commercial Officer von Telemach Kroatien, Tina Mirčeta, Senior Advisor für Geschäftsentwicklungsdienste für Südosteuropa bei Mastercard, Blanka Zubalj, Direktorin für Sicherheit bei RBA, und Ana Kovačević, Direktorin für spezialisierte Versicherungen und Rückversicherungen bei Marsh Kroatien, teil.

Die Podiumsteilnehmer waren sich einig, dass die zunehmende Digitalisierung der Wirtschaft zu einer größeren Exposition gegenüber Cyberbedrohungen beiträgt und betonten, dass die Bedeutung der Cybersicherheit auf ein höheres Niveau gehoben werden muss.

Bei Telemach nehmen sie ihre Rolle im Digitalisierungsprozess, der eine Voraussetzung für die Entwicklung der Branche und der Gesellschaft als Ganzes ist, sehr ernst, betonte Galler.

– Durch Investitionen in moderne Infrastruktur, in zukünftige Netzwerke wie Hochgeschwindigkeits-Glasfasernetze und sehr latenzarme 5G-Netze schaffen wir eine Grundlage und werden zur Lebensader der digitalen Transformation. Wir legen besonderen Wert auf das Thema Sicherheit, insbesondere Cybersicherheit. Innerhalb des Unternehmens entwickeln wir eine starke Sicherheitskultur, um nicht nur uns selbst, sondern auch unsere Nutzer zu schützen. Wir sind uns bewusst, dass uns in Zukunft noch größere Bedrohungen erwarten, und daher priorisieren wir dieses Thema – sagte Galler.

Als Vertreterin von Maklern in der Versicherungs- und Rückversicherungsbranche nannte Kovačević Daten aus dem Global Risk Report, der seit 20 Jahren in Zusammenarbeit mit dem Weltwirtschaftsforum erstellt wird und Anfang dieses Jahres in Davos vorgestellt wurde. Laut diesem Bericht gehören Cyberrisiken zu den fünf größten globalen Risiken, sowohl kurzfristig als auch langfristig.

– Heute diskutieren wir über diese Risiken und wie man damit umgeht. Der internationale Versicherungs- und Rückversicherungsmarkt erlebt derzeit einen sogenannten soft market, was bedeutet, dass die Prämien niedriger sind, der Wettbewerb hoch ist und genügend Kapazitäten vorhanden sind, sodass jetzt der ideale Zeitpunkt ist, um sich gegen Cyberrisiken abzusichern – erklärte Kovačević.

Bei der zweiten Podiumsdiskussion ‚Gestaltung der digitalen Zukunft‘ nahmen neben Tonko Obuljen und Boris Petrušić, Leiter für Kroatien und Leiter des Cloud-Clusters bei Oracle, Patrik Tovaryš, Leiter der öffentlichen Politik für Mittel- und Osteuropa bei Meta, und Tomislav Vračić, Senior Business Program Manager bei Microsoft, teil.

Die Podiumsteilnehmer hoben die Bedeutung der Erhöhung der digitalen Reife der gesamten Wirtschaft im Kontext der Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit hervor. Die Teilnehmer begrüßten die angekündigte Vereinfachung des regulatorischen Rahmens der Europäischen Union im Bereich der digitalen Politiken.

Vračić betonte, dass anlässlich des 50. Jahrestages der Gründung von Microsoft eine Reihe von Initiativen für Nutzer in der Europäischen Union gestartet werden.

– Heute bezieht sich ein großer Teil unserer Bemühungen in Europa auf Investitionen in Infrastruktur, um es den Nutzern zu ermöglichen, Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz zu nutzen. Bisher haben wir etwa 20 Milliarden Dollar in Investitionen realisiert. Wir legen auch besonderen Wert auf die Cybersicherheit Europas durch die Zusammenarbeit mit der NATO und konkrete Hilfe für die Ukraine, in die wir über 500 Millionen Dollar für Cyberverteidigung und digitale Resilienz investiert haben – sagte Vračić und fügte hinzu, dass Microsoft keine Nutzerdaten für Marketing- oder andere Zwecke verwendet und dass es trotz geopolitischer Herausforderungen den transatlantischen Allianzen und Investitionen in Europa verpflichtet bleibt.