Die Pandemie hat die Gewohnheiten in allen Bereichen unseres Lebens dauerhaft verändert, insbesondere die Art und Weise, wie wir einkaufen. Nachdem wir gezwungen und schnell online gegangen sind, sind wir dort geblieben. Eine in diesem Sommer veröffentlichte Studie von Geopost’s E-shopper zeigt, dass auch das Online-Shopping in Kroatien wächst – sogar drei Viertel der Kroaten kaufen online ein, was uns auf den europäischen Durchschnitt (77 Prozent) bringt. Die typische kroatische Online-Käuferin ist eine 42-jährige verheiratete Frau mit höherer Kaufkraft, die in einem städtischen Umfeld lebt. Im Durchschnitt bestellen kroatische Online-Käufer 4,3 Pakete pro Monat, so die E-shopper-Studie. Am häufigsten bestellen sie Kleidung, Schuhe und Kosmetika. Heute betreiben viele Hersteller ausschließlich Online-Verkäufe, da sich physische Geschäfte einfach nicht rentieren, weshalb viele Einkaufszentren in Amerika schnell schließen. Statistiken zeigen, dass ihre Anzahl von 2.500 in den 1980er Jahren auf nur 700 gefallen ist. Technologie verändert eindeutig dauerhaft die Trends.
Die Inflation hat jedoch die Karten erneut neu gemischt, da unabhängig davon, ob wir online oder physisch einkaufen, unser Einkommen durch die Inflation entwertet wurde. Sie hat 2023 geprägt, Hand in Hand mit der Rationalisierung des Konsums, zumindest laut einer Analyse der Marketingagentur Valicon. Nämlich, Preis-Leistungs-Verhältnis und Preis sind für mehr als die Hälfte der Befragten wichtig, und 52 Prozent sagen, dass sie sorgfältiger darüber nachdenken, wie sie ausgeben. Verständlicherweise sind sie auch verantwortungsbewusster in ihren Käufen geworden. Fast die Hälfte (45 Prozent) sagt, dass sie eher Artikel reparieren als ersetzen; schließlich fördert verändertes Verhalten auch bewusstere, günstigere Konsumgewohnheiten wie Wiederverkauf, Vermietung oder Abonnements.
Einschränkungen beim Konsum
Die Risiken, die das Wachstum aller Sektoren kurzfristig am wenigsten beeinflussen werden, sind Inflation, aber auch Bedenken hinsichtlich der Geopolitik und das Recht, Kosten zu senken. Darüber hinaus führt die steigende Inflation zu einem Trend des Wechsels zu günstigeren Artikeln und Konsumeinschränkungen für bis zu 69 Prozent der Käufer. Dies wird für Unternehmen zu einem Problem, nicht nur aufgrund reduzierter Verkäufe und damit Einnahmen, sondern auch aufgrund ineffektiven Bestandsmanagements, das E-Commerce-Unternehmen betrifft, was zu einem unglaublichen Verlust von 1,75 Billionen Dollar jährlich führt.
Eindeutig verlangsamt sich das Wachstum des E-Commerce aus mehreren Gründen – die Normalisierung der Verkäufe, nachdem die Verbraucher teilweise wieder in Geschäften einkaufen gegangen sind, post-Covid; Probleme in der Lieferkette (erschöpfte Bestandsniveaus, Versandverzögerungen und gestiegene Transportkosten); und die Auswirkungen der Inflation. Valicons Analyse zeigt, dass die bedeutendste Veränderung bei denjenigen aufgetreten ist, die am häufigsten online eingekauft haben. Während 39 Prozent 2022 mehrmals im Monat einkauften, fiel diese Zahl im letzten Jahr auf 36 Prozent. Auch die Altersstruktur der häufigsten Käufer hat sich verändert. Während 2022 44 Prozent der Käufer über 45 Jahre alt waren, fiel ihr Anteil im letzten Jahr auf 28 Prozent, jedoch mit einem Anstieg in der ältesten Gruppe, den 60- bis 75-Jährigen, die nun 29 Prozent der gesamten Online-Käufer ausmachen. Erwartungsgemäß ist auch der Anteil der Jüngsten von 12 Prozent vor zwei Jahren auf 17 Prozent im letzten Jahr gestiegen.
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Generational betrachtet, haben sich die Generationen von Baby Boomers bis Gen Z irgendwie chronologisch aufgereiht – Baby Boomers kaufen am wenigsten – aber an der Spitze wird die Reihenfolge leicht gestört durch die Tatsache, dass das meiste Online-Shopping nicht von Gen Z (den Streaming- und TikTok-Kids) durchgeführt wird, sondern von der etwas älteren Gen Y (Millennials), die zur Hauptverbrauchergruppe online werden, da ihre Kaufkraft steigt. Ganze 66 Mitglieder dieser Generation kaufen sehr intensiv online.
