Der Kampf gegen den Fachkräftemangel tritt in eine reife Phase ein

Zum Zeitpunkt des Schreibens dieser Kolumne scheint es sehr wahrscheinlich, dass die Richter in Kroatien ab nächster Woche erneut in den Streik treten werden. Sie haben drei Forderungen: Gehaltsindizierung, die Einführung von Gehaltsstufen und die Regelung materieller Rechte. Die Regierung würde dies im zweiten Quartal 2024 besprechen, während die Richtervereinigung darauf besteht, dass die Versprechen des letzten Jahres im ersten Quartal erfüllt werden. Interessanterweise hat weder der zuständige Minister, noch parlamentarische Vertreter, noch die allgemeine Öffentlichkeit den Richtern die einfache Frage gestellt: Entschuldigung, was werden Sie, die Richter, uns Steuerzahlern im Gegenzug für höhere Einnahmen geben?

Der Zustand des Arbeitsmarktes in Kroatien hat sich in den letzten Jahren so zugunsten der Arbeitssuchenden verschoben, dass niemand daran denkt, diese logische Frage zu stellen. Dies ist einer der Beweise dafür, wie dramatisch sich unter Bedingungen eines weitgehend künstlich aufrechterhaltenen BIP-Wachstums einer der Märkte verändert. Der Arbeitsmarkt. Und wie er nicht nur das Geschäft, sondern auch das Wertesystem und die Beziehungen in der gesamten Gesellschaft beeinflusst. Die Richter fordern viel, bieten jedoch im Gegenzug nichts mehr als das, was sie bisher angeboten haben. Dies gilt auch für viele andere Teilmärkte.

Lassen Sie keinen guten Saisonarbeiter gehen!

Wir erleben tektonische Veränderungen. Es ist nicht mehr die herausforderndste Aufgabe, ein neues oder innovatives Produkt oder eine Dienstleistung zu konzipieren und zu schaffen. Auch nicht, Solarpanels auf den Dächern von Verwaltungsgebäuden, Produktionsstätten und Lagerräumen zu installieren. Die Fähigen beginnen sich durch ihre Innovation bei der Anwerbung und Bindung der notwendigen Mitarbeiterstruktur von den weniger Fähigen abzuheben. Der Mangel an Mitarbeitern hat sich im Geschäftsbereich nach drei bis vier Jahren von einer anfänglichen Phase des Staunens zu einer Phase der Akzeptanz, Innovation und Anpassung gewandelt.

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Beispiele? Jeder, der ein wenig über Landwirtschaft weiß, kennt das Konzept der Fruchtfolge. Es ist nicht gut, über Jahre hinweg dieselbe Kultur in einem Feld anzubauen. Ohne Mais mit Weizen abzuwechseln, beginnen die Erträge zu sinken. Daher mag es einigen so erscheinen, als würden die Produzenten diversifizieren. In den letzten Jahren hat die Diversifizierung, von Mais zu Kohl, einen anderen Fokus gewonnen. Die Eigentümer möchten so viele Monate wie möglich auf den Feldern arbeiten. Der Grund? Dann können sie eine höhere Qualität, wie man sagt, permanente Arbeitskräfte haben. Nicht unzuverlässige und neue Saisonarbeiter jedes Jahr. Vor ein paar Jahren sprach Mirko Ervačić, der Eigentümer der Osatina-Gruppe, darüber. Letztes Jahr begann ein kleiner Unternehmer aus dem Hinterland von Zadar, dieselbe Taktik anzuwenden, um nepalesische Arbeiter zu halten. Neben Tomaten begann er, andere Gemüsearten anzubauen, um die Arbeitszeit zu verlängern. Diversifizierung schadet der Skaleneffizienz, hilft jedoch, qualifizierte Arbeiter zu halten. Auch Tourismusunternehmen sind besorgt über die ‚Fruchtfolge‘. Einer der Gründe, warum Valamar begann, Hotels in Winterurlaubsorten zu kaufen, ist die Möglichkeit, Kellner und Köche von der Adria außerhalb der Sommersaison in der Wintersaison zu beschäftigen. Wiederum ist ein permanentes Arbeitsverhältnis attraktiver als ein saisonales. Oder die Ankündigung von Krešimir Bubalo, dem CEO von Pevex, dass eine Fünf-Tage-Arbeitswoche eingeführt wird. Jeder Mitarbeiter wird zwei Tage pro Woche frei haben, unabhängig davon, dass dies neue Einstellungen erfordert. Auch die Zubak-Gruppe ist innovativ. Der Anstieg der Nutzerzahl erforderte mehr Menschen in Kontaktzentren für Unterstützung, die non-stop arbeiten. Es ist schwierig, sie zu finden, also beschlossen sie, ihre eigene Softwarelösung für das Management von Interventionen zu erstellen.

Auf der Jagd nach entlassenen Arbeitern

Höhere Gehälter sind nicht mehr ausreichend. Diejenigen, die in ihrem Umgang mit Mitarbeitern nicht innovativ sind, werden uncompetitive. Besonders mit einer Regierung, die durch veraltete Gesetzgebung, übermäßig hohe Steuern auf die Gehälter von Schlüsselmitarbeitern und die Untergrabung des Belohnungssystems durch populistische gesetzliche Erhöhungen des Mindestlohns kroatische Unternehmen auf ausländischen Märkten anfälliger macht.

Unter den innovativen Ansätzen könnte man Formen von, nennen wir es, Industriespionage klassifizieren. Es gibt bereits Arbeitgeber, die systematisch überwachen, welches konkurrierende Unternehmen (oder eines in einer anderen Branche, aber mit ähnlichen Mitarbeiterprofilen) in Schwierigkeiten geraten könnte. So gehen sie anderen in der Jagd nach Talenten voraus. Als eine Glasfabrik in Rogaška letztes Jahr viele Menschen entlassen musste, und diese aus Kroatien kamen, ’schnappten‘ Arbeitgeber aus Zagorje schnell die entlassenen Arbeiter.

Die Einstellung von Ausländern ist besonders ein spannender Teil des bereits spannendsten Marktes heute. Agenturen beginnen, nach Asien, Nachkommen von vor langer Zeit ausgewanderten Kroaten aus Südamerika zu locken. Besonders aus Ländern, die von Hyperinflation betroffen sind. Experten für Kroatisch lernen reiben sich die Hände. Und Immobilienunternehmer haben begonnen, erdbebenverlassene Gebäude im Zentrum von Zagreb in das umzuwandeln, was einst als Arbeiterunterkunft bezeichnet wurde. Dies hat zu Protesten von Nachbarn geführt, die sich nicht damit abfinden können, dass achtzig Menschen in ein Gebäude ziehen, dessen Böden auf alten Holzträgern ruhen.

Es scheint, dass der Arbeitsmarkt viel interessanter zu verfolgen ist als die kürzlich beliebten Energie- und Rohstoffmärkte.