Das Modehaus Chanel hat unter der Leitung der neuen globalen CEO Leena Nair die besten Geschäftsergebnisse seit Beginn der Berichterstattung im Jahr 2018 erzielt. Wie Nair stolz gegenüber Vogue erklärte, zeugen die starken Ergebnisse von der Stärke der Marke und der Begehrlichkeit ihrer Kreationen, mit dem Ziel, das hundertjährige Chanel zu einem Leuchtturm der Inspiration für mindestens weitere hundert Jahre zu machen. Im letzten Jahr gelang es ihnen, die Einnahmen um 17 Prozent auf 17,2 Milliarden Dollar zu steigern, während der Betriebsgewinn um 5,8 Prozent auf 5,8 Milliarden Dollar wuchs. Das höchste Wachstum wurde in Europa (29,6 Prozent) verzeichnet, gefolgt von der Region Asien-Pazifik (14,3 Prozent) und Nord- und Südamerika (9,5 Prozent). Zum Vergleich: Auch die Wettbewerber von Chanel verzeichneten 2022 Wachstum: Die Umsätze von LVMH wuchsen um 17 Prozent, die von Kering um 9 Prozent, die von Hermès um 23,4 Prozent und die von Richemont um 14 Prozent.
Mn: Fokus auf Erbe
Wie Vogue fortfährt, erzielte Chanel ein zweistelliges Wachstum in allen Verkaufsbereichen, mit dem höchsten Wachstum in der Reisekategorie, was angesichts der Einschränkungen im Jahr 2021 verständlich ist, sowie im Schmuckbereich, wo die Coco Crush-Kollektion fantastische Ergebnisse erzielt. Es ist erwähnenswert, dass das gesamte Wachstum des Verkaufswerts auch durch die Tatsache beeinflusst wurde, dass Chanel, wie seine Wettbewerber, die Preise seiner Produkte, insbesondere Taschen, erhöht hat. Nair, die von Unilever zu dem Unternehmen kam, erklärte, dass Chanel weiterhin darauf verzichten wird, Modekollektionen online zu verkaufen, da sie glauben, dass das physische Einkaufserlebnis für Luxusmarken entscheidend ist. Ihre Kunden tauchen in das Erlebnis an den Verkaufsstandorten ein – Verkaufsberater können die Geschichte der Kollektion, die Geschichte des Modehauses erzählen und Beziehungen zu den Kunden aufbauen. Chanel ist die zweitgrößte globale Marke, direkt nach Louis Vuitton, dessen Einnahmen 2022 20 Milliarden Dollar überstiegen. Louis Vuitton hingegen expandiert in das Gastgewerbe, während Chanel, so Nair, keine solchen Ambitionen hat, sondern weiterhin auf die Grundlagen, das reiche Erbe der Marke, fokussieren wird, das weiterhin entsprechend den Geschmäckern moderner Verbraucher neu interpretiert wird.
