Angesichts der Tatsache, dass sich Dijana und Viktor Vetturelli seit mehreren Jahren mit organisationaler Kultur und organisationaler Agilität beschäftigen, haben sie ständig nach Antworten auf die Frage gesucht, wie man zwischenmenschliche Beziehungen in einem dezentralen Umfeld stärken kann, wie man ein gemeinsames Verständnis von Arbeit, Zusammenarbeit und Wertschöpfung schafft und wie man Veränderungen auf Unternehmensebene beschleunigt. Laut Viktor Vetturelli wurden diese Fragen durch die dezentralisierte Arbeitsweise und das Auftreten der Corona-Krise verstärkt, was ihre Bedeutung weiter erhöhte, sodass sie zunächst Antworten in einer Reihe von Online-Workshops namens Transformiraonica anboten. Es wurde jedoch schnell klar, dass die Teilnehmer am meisten in Gruppengesprächen ohne Moderatoren lernten. Dies war der Beginn ihrer konversationellen Lernplattform qohubs, die schnelle organisatorische Veränderungen durch remote Lernen in kleinen Gruppen ohne Moderatoren oder Trainer fördert.
Überraschende Ergebnisse
Mit den Partnern Vladimir Koren und Goran Antonović begannen die Vetturellis mit der Programmierung der ersten Plattform, die Gruppenlernen ohne einen Leiter ermöglicht. Die Beta-Version von qohubs, sagt Vetturelli, wurde 2020 abgeschlossen, und die Kunden nutzen sie seit Anfang 2021.
– Wir sind jedoch bereits 2015 in die Welt der sozialen Innovationen eingetreten, als wir ein digitales Produkt für die regionale Niederlassung einer der größten Finanzinstitutionen der Welt entworfen und programmiert haben, die zu diesem Zeitpunkt vor erheblichen organisatorischen Veränderungen stand. Es war eine mobile Anwendung mit Bildungsinhalten, aber wir fühlten, dass es nicht ausreichte, um das Interesse und das Engagement ihrer Mitarbeiter zu stimulieren, und es gab auch positiven sozialen Druck. Daher gruppierten wir die Mitarbeiter zufällig in Gruppen von acht. Dies waren Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern, von denen einige sich nicht kannten, und sie mussten die Inhalte und Interaktionen als Gruppe durchlaufen. Die Ergebnisse waren erstaunlich. Zum Beispiel öffneten während der Umsetzung 72 % der Teilnehmer proaktiv WhatsApp-Gruppen und setzten die Kommunikation fort. Zu diesem Zeitpunkt waren wir uns nicht bewusst, dass dieses Projekt und diese Anwendung ein starker bestimmender Faktor für unsere aktuelle Arbeit werden würden, “ beschreibt Vetturelli.
Ein breiter Nutzerkreis
Er betont, dass es in der heutigen Wissensgesellschaft fast unmöglich ist, dass eine Organisation über all das Wissen verfügt, das notwendig ist, um in der Komplexität Wert zu schaffen. Daher haben sie das Unternehmen qohubs als dezentrales Netzwerk entworfen, das aus festen Partnern, Autoren in den Bereichen organisatorische Kultur und Transformation, systemisches Denken und Freiberuflern besteht. Vetturelli ist der Ansicht, dass dies ihnen Geschwindigkeit und ein hohes Qualitätsniveau ermöglicht und ihr Geschäft um Projekte organisiert ist, für die sie geeignete Personen und Organisationen suchen.
– Eine Gruppe in qohubs besteht aus vier bis sechs Teilnehmern, die in 90 Minuten in einem digitalen Raum die Plattform nutzen, um ein bestimmtes Thema mit sorgfältig ausgewählten Inhalten und interaktiven Elementen zu durchlaufen, um die diskursive Reflexion im Hinblick auf ihre eigene Organisation zu stimulieren. Auf diese Weise bauen die Teilnehmer ein gemeinsames Verständnis ihrer Zusammenarbeit und ihres organisatorischen Kontexts auf. Die Plattform und Infrastruktur, die qohubs heute anbietet, wurden von Unternehmen und Organisationen aus dem privaten und öffentlichen Sektor genutzt, von einer Stadt in der Schweiz, kulturellen Institutionen in Wien bis hin zu Finanzinstitutionen aus Deutschland und Kroatien oder Unternehmen aus dem Bereich der Informationstechnologie. All dies sind Organisationen, die sich bewusst sind, dass sie neue Lösungen benötigen, die nicht durch konventionelle Methoden und Instrumente erzielt werden können, da sie ein gemeinsames Verständnis des Kontexts erfordern. Das bedeutet, dass qohubs für alle Unternehmen interessant ist, die die Gehirnleistung aller ihrer Mitarbeiter nutzen, an der Unternehmenskultur arbeiten und die Arbeit humanisieren möchten, “ betonte Vetturelli.
