Müssen Sie auf jede E-Mail sofort antworten? Möglicherweise leiden Sie unter – Telepressure

Telepressure ist ein Begriff, der von Forschern geprägt wurde, um das menschliche Bedürfnis zu beschreiben, sofort auf kürzlich erhaltene E-Mails zu antworten. Diese Definition umfasst auch diejenigen, die ständig darüber nachdenken, wie sie eine Nachricht oder eine zusätzliche E-Mail an Kollegen oder ihren Chef hätten senden sollen.

– Solche Personen haben Probleme, weil sie nicht wissen, wann sie aufhören sollen – sagt Larissa K. Barber, Professorin für Psychologie an der Northern Illinois University. Barber und ihre Kollegin veröffentlichten kürzlich eine wissenschaftliche Arbeit, die das oben genannte Verhalten mit der Kommunikation am Arbeitsplatz verknüpft. Die Autoren glauben, dass dies dazu führen kann, dass Mitarbeiter einfach ausbrennen.

Diejenigen, die mit einem hohen Grad an Telepressure identifiziert wurden, berichteten häufiger, dass sie morgens wenig Energie fühlten und dass sie das Gefühl hatten, ihre Batterien seien leer. Neben Müdigkeit zeigten diese Personen auch eine reduzierte Konzentration.

An der Studie nahmen 303 Personen teil, die gefragt wurden, wie oft sie während des Arbeitstags, an Wochenenden, Feiertagen und im Krankheitsfall auf E-Mails antworten. Die Forscher baten sie auch, die letzten beiden Nachrichten zu zeigen, die sie als Antwort auf zuvor erhaltene Nachrichten gesendet hatten.

Mitarbeiter, die auf automatisches Antworten fixiert sind, schlafen schlecht und sind anfälliger für Gesundheitsprobleme, behauptet die Studie. Larissa Barber ist der Meinung, dass die Besessenheit, auf E-Mails zu antworten, die Produktivität der Mitarbeiter schädigt.

– Anstatt sich mit wichtigeren Angelegenheiten zu befassen und sich darauf zu konzentrieren, wie Probleme am effektivsten gelöst werden können, sind sie mit E-Mails beschäftigt und verlieren dort ihre Energie – sagt die Professorin.

Die Studie fand keinen Zusammenhang zwischen der Persönlichkeit der Befragten und Telepressure. Was dieses Phänomen verursachen könnte, ist die Art des Arbeitsplatzes.

– Einige Unternehmen ermutigen die Mitarbeiter, sich so zu verhalten. Der Chef sollte eine Frist setzen, innerhalb derer die Mitarbeiter auf erhaltene Nachrichten antworten müssen. Zum Beispiel sollten sie eine Frist von 8 Stunden während des Arbeitstags und 48 Stunden am Wochenende festlegen. Sie könnten auch Teams organisieren, um diese Arbeit gleichmäßig zu verteilen. Wenn eine E-Mail nicht als dringend eingestuft wird, sollte diese Arbeitsweise verpflichtend gemacht werden – glaubt Barber und fügt hinzu, dass Unternehmen, wenn sie diese Änderungen nicht vornehmen, bald mit einem ernsthaften Rückgang der Produktivität konfrontiert sein könnten.