In einigen Bereichen sind wir besser als Länder mit der besten Digitalisierung

Mit fast sechshundert Mitarbeitern ist die Agentur für Unterstützung von Informationssystemen und Informationstechnologien – APIS IT – das führende Unternehmen im staatlichen Informationsinfrastruktursystem. Im vergangenen Jahr, als sie sechzig Jahre seit ihrer Gründung feierte, wechselte sie nach zwanzig Jahren gemeinsamer Eigentümerschaft der Stadt Zagreb (49 Prozent) und der Republik Kroatien durch einen Verkauf in den ausschließlichen Staatsbesitz. Der CEO von APIS IT, Saša Bilić, betont, dass die modernste digitale Plattform für die öffentliche Verwaltung bereitgestellt wurde, die eine schnellere Entwicklung neuer und komplexer Dienstleistungen für Bürger und Unternehmer ermöglicht. Bilić ist seit September 2023 auch Präsident von EURITAS, dem Europäischen Verband der Anbieter öffentlicher Informationsdienste.

Wie hat sich der Eigentumswechsel im vergangenen Jahr, als Sie in den ausschließlichen Staatsbesitz übergegangen sind, auf Ihre Betriebsabläufe und Struktur ausgewirkt?

– Seit unserer Unabhängigkeit haben wir uns hauptsächlich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung konzentriert, sodass der Eigentumswechsel keine wesentlichen betrieblichen Veränderungen mit sich brachte. APIS IT, als Unternehmen, das sich um kritische staatliche Informationsinfrastrukturen kümmert, sei es in Bezug auf die Systeme der Steuer- und Zollverwaltung, Wahlen oder die Pflege grundlegender Register wie Geburtsregister und OIB, ist seit langem ein Unternehmen von besonderem Interesse für die Republik Kroatien, sodass eine solche Entscheidung der Gründer logisch und zu erwarten war. Für uns bei APIS IT ist dies eine zusätzliche Bestätigung unserer strategischen Position als wichtiger Anbieter öffentlicher IT-Dienstleistungen.

Was waren bisher die wichtigsten Projekte?

– Wir sind stolz auf unsere reiche Geschichte, in der wir tatsächlich Pioniere der Informatik in Kroatien waren. Allein in den letzten zwanzig Jahren haben wir an einigen der Schlüsselprojekte für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung teilgenommen: der Einführung von eTax und eCustoms, OIB, Fiskalisierung und der Einrichtung des Shared Services Centers. Heute sind dies große Projekte aus dem Nationalen Wiederaufbau- und Resilienzplan (NPOO), insbesondere die ‚Digitale Transformation der Steuerverwaltung‘, die das größte Projekt in unserer Geschichte in Bezug auf Umfang und Komplexität darstellt.

Sie sind auch für Ihre Rechenzentren anerkannt.

– Wir haben mit einem Rechenzentrum am Standort des Unternehmens in Zagreb begonnen, aber mit dem Wachstum des Geschäftsvolumens, insbesondere im Rahmen des Projekts zur Einrichtung des Shared Services Centers, das die staatliche Informationsinfrastruktur konsolidierte, wurde der Bedarf an erhöhten Kapazitäten offensichtlich, weshalb wir jetzt zwei Rechenzentren der Stufe TIER 3 betreiben. Diese Zertifizierung garantiert, dass wir unseren Nutzern aus dem öffentlichen und privaten Sektor das höchste Maß an Sicherheit und Verfügbarkeit für das Hosting ihrer IT-Infrastruktur und Daten bieten.

Was sind Ihre Geschäftszahlen? Was erwarten Sie in diesem Jahr und im nächsten?

– Vorläufige Ergebnisse für 2024 deuten darauf hin, dass wir ein weiteres außergewöhnlich erfolgreiches Jahr hatten. Im Vergleich zu 2023 sind unsere Einnahmen und Gewinne um dreißig Prozent gestiegen, und wir haben seit 2017 ununterbrochenes Wachstum in allen Geschäftszahlen verzeichnet. Dies ist in erster Linie ein Spiegelbild der erheblichen Investitionen, die während zweier Amtszeiten dieser Regierung getätigt wurden, die die digitale Transformation der Gesellschaft und der öffentlichen Verwaltung im NPOO priorisiert hat, und somit einen großen Teil der europäischen Mittel in Digitalisierungsprojekte gelenkt hat. Es ist auch das Ergebnis der Anstrengungen, die wir in die geschäftliche und technologische Transformation investiert haben, die es uns heute ermöglicht, die komplexesten Projekte zu übernehmen und umzusetzen. Da die NPOO-Projekte bis Mitte 2026 laufen, erwarten wir, dass dieser Trend anhält.

Wie vergleichen Sie sich mit ähnlichen Unternehmen in der Europäischen Union?

– APIS IT nimmt seit 2017 an EURITAS teil, und wir können uns mit Unternehmen aus etwa zehn europäischen Ländern vergleichen, darunter solche mit den höchsten Werten im Digitalisierungsindex wie Finnland und Dänemark. Durch den Austausch von Wissen und Erfahrungen sehen wir, dass wir in allen Geschäftsbereichen erfolgreich Schritt halten, und in einigen führen wir sogar, da wir unseren Kollegen in zwei Fällen Beratungsdienste bei der Einrichtung von softwaredefinierten Rechenzentren angeboten haben.

Erreicht EURITAS seine Ziele?

– Aus der Position des Präsidenten dieser Organisation kann ich sagen, dass wir unser Hauptziel erreicht haben: die spezifischen Interessen öffentlicher ICT-Anbieter im öffentlichen Sektor zu fördern und die Organisation als Dialogpartner der Europäischen Kommission zu wichtigen Fragen zur Digitalisierung des öffentlichen Sektors zu positionieren. Unsere Kernmission besteht darin, an der Stärkung der digitalen Souveränität auf europäischer Ebene zu arbeiten, das heißt, die Fähigkeit der Mitgliedstaaten und der EU zu erhöhen, unabhängig über ihre Daten, Technologien und digitale Infrastruktur zu entscheiden, zu verwalten und zu schützen, und die Abhängigkeit von externen Akteuren zu verringern. Die aktuellen geopolitischen Umstände und die neue Eskalation der Handelsbeziehungen betonen nur weiter die Bedeutung technologischer Unabhängigkeit, weshalb EURITAS kürzlich auf neue Mitglieder in Irland, Bulgarien und dem Vereinigten Königreich erweitert wurde.